Ростелеком — отзывы

У Ростелекома пользуюсь: Сотовый, кабельное, интернет, домашний телефон. Спустя пару лет начал замечать что много и часто плачу. Всмотрелся в счет - за 2 года увеличили на все стоимость почти на 100%. Позвонил уточнить, сказали инфляция. ;-) У всех дешевеет, а у них инфляция для постоянных клиентов. Был с ними около 10 лет. Вот тебе и "спасибо" за верность. Причем. Тариф за интернет начал платить так же как за 25 мбит, а у меня остался 3 мбит ;-) Если уж задрали цены - тариф переключите соответствующий. Так-то плачет по ним прокуратура или роспотреб, но не буду время тратить. Завтра же откажусь от всех услуг. Сотовый уже перевел.

Это самый дерьмовый провайдер, который только можно придумать! Но Ростелеком не отчаивается, и становятся еще дерьмовее! Интернет больше не работает, чем работает, а когда работает - скорость ниже указанной в договоре в несколько раз ( 20 мбит/c заявлено = на деле в основном 50-100 кбайт/c ). Постоянные обрывы и "чудный" сервис просто выводят из себя! ЕЛЕ КАК вызвали "специалиста", он решил что проблема в МОДЕМЕ(!) что он старый и пора уже менять - ЭТО ИХ МОДЕМ!!! РОСТЕЛЕКОМОВСКИЙ!!! ему года нет!!! Сервис вообще хамло тут даже говорить нечего, а поддержка на сайте - видимо просто как кнопка, толку абсолютно никакого, ответа не дождетесь. Обратной связи никакой, а если будет то они ниче не знают и вы все равно сами виноваты в их проблемах. Ну стандартные фразы, такого типа: "Случилась авария, там уже работают и скоро исправят" возможно придется слышать довольно часто, я бы сказал постоянно. Авария может случаться на протяжении нескольких месяцев и чинить несколько лет, потом окажется что не то чинили... Мой тарифный план изменился почему уже как 4ый день, и никто не может объяснить почему.
Мой совет если есть выбор, или даже если его нет, все равно ни в коем случае не связываться с РосТелекоМ!

Никогда не имейте дело с компанией РОСТЕЛЕКОМ!!!

Мало того, что во время обслуживания этой компанией нашей интернет линии постоянно возникали разные проблемы (стабильно летели интернет настройки по два-три раза в месяц, без позволения, самостоятельно подключали какие-то услуги, о которых никто не просил, мол «Если Вам не понравится, приходите, отключайте»), вдобавок они прислали привет из прошлого.
Больше года назад (в марте 2013 года) мы окончательно отказались от услуг этой компании, отключили домашний телефон. Кто имел с ними дела, знают, что договор аннулируют они только после погашения задолжностей, что мы и сделали (оплата производилась всегда вперед за месяц), и нам было сказано, что наша точка будет отключена 1 числа следующего месяца (точна формулировка «С 1 числа телефон у вас работать не будет»). И вроде бы все хорошо, но вот прошло время… Пришло письмо из какого-то левого банка о котором мы слышали впервые, что мы должны 606р. 06 коп. Причем должны не Ростелекому, а этому банку и с чего должны непонятно, ведь все было уплачено и договора уже больше года как нет. После первого шока, честно сказать не неожиданного, так как речь шла о Ростелекоме, мы связались с банком, где нам грубо объяснили, что вышеупомянутая компания продала свои задолжности от абонентов этому банку, документы были УНИЧТОЖЕНЫ. После этого с нами не захотели разговаривать. Я вам честно скажу, я человек совершенно не конфликтный и очень не люблю подобного рода разборки, но эта ситуация просто взбесила до нельзя, а учитывая, что проблема возникла в Очередной раз! с той же самой компанией, раздражения стало еще больше.
Далее мы связались финансовым отделом Ростелекома. Там нам сказали, что, оказывается, точка наша была отключена не в марте, а в АПРЕЛЕ!!!!!, хотя договор закрывался именно мартом и так как никаких документов не сохранилось доказать это по сути не представляется возможным (я сомневаюсь, что даже при наличии этих документов можно было бы что-то доказать. Они всегда найдут отговорку и причину).
То есть, из-за какого-то дяди Вани, наша точка работала еще целый месяц, о чем мы знать не знали, и у нас образовался долг, о котором нам НИКТО не собирался сообщать и не сообщал в течение более, чем года! Ни в апреле 2013, ни в мае квитанций не приходило, звонков не было. Мы аннулировали свой договор, оплатили должную сумму, чтобы не было остатков, но щепетильность в данных вопросах не помогла. У нас вся семья крайне аккуратно относится к разного рода задолжностям и, именно поэтому, у нас их никогда не бывает.
В итоге, виноват кто-то другой, доказать ничего нельзя, а платить должны мы. Сумма в 600 рублей для нас не самая маленькая, но кого это волнует…
В очередной раз повторюсь, НИКОГДА НЕ ИМЕЙТЕ ДЕЛО С КОМПАНИЕЙ РОСТЕЛЕКОМ!!!
P.S. У наших друзей была ровно такая же ситуация с этой компанией, тоже пришлось платить. Такие случаи у Ростелекома не редкие. Подумайте двадцать раз заключать ли с ними договор. Мое мнение однозначно – НЕТ!

Ужасная компания. Хорошо, что сейчас есть выбор по интернет провайдерам. Были счастливы, что отказались от их услуг несколько лет назад по интернету. Так теперь они поглотили Твое ТВ. И сразу начались проблемы с телевидением. С удовольствием отказались бы и сейчас, но к сожалению, конкурентов и аналогов Твоего ТВ пока нет. Хотелось бы узнать куда смотрит правительство или их устраивает монополист с таким сервисом?

уже третий день скорость согласно договору первые секунд десять затем скорость падает раз в пять, и больше не растёт. что за бардак, куда смотрит руководство! или это просто лохотрон!

Добрый день!
8.07.2014 зашёл узнать о тарифах в здание Ростелекома. В холле остановился, чтобы осмотреться куда идти. Слышу из-за спины голос "куда надо?" (типо чего зашёл сюда), оказалось это женщина охранник. Зашёл в нужный зал, подхожу к девушке - Бабикова Ольга Вячеславовна. Я поздоровался и спросил работает ли она, так как она расслабленно сидела у себя в кресле. В ответ она не поздоровалась, сказала, что она уже не работает и "ну можете подождать кого-то". Я ушёл и больше туда не собираюсь.

Добрый день!
8.07.2014 зашёл узнать о тарифах в здание Ростелекома. В холле остановился, чтобы осмотреться куда идти. Слышу из-за спины голос "куда надо?" (типо чего зашёл сюда), оказалось это женщина охранник. Зашёл в нужный зал, подхожу к девушке - Бабикова Ольга Вячеславовна. Я поздоровался и спросил работает ли она, так как она расслабленно сидело у себя в кресле. В ответ она не поздоровалась, сказала, что она уже не работает и "ну можете подождать кого-то". Я ушёл и больше туда не собираюсь.

Один большой колхоз... Ужасное отношение к свои клиента...
Интернет отключается 5-6 раз в день...

Самая говнянная компания, год пользовался все нервы с ними измотал интернета нет постоянно какие то перебои , звоню они оставляют заявку через 48 часов только приходит мастер и говорит мне что ни чего не понимает в этом деле и дает мне совет чтоб я переключился на другого провайдера, так и сделаю завтра пойду отключаться , если есть возможность лучше подключитесь к другому провайдеру не скупитесь и нервы в порядке будут!!!

Не могу расторгнуть договор, кошмар!!! Я не пользовалась два месяца их услугами, но почему то обязана платить, интернет и телевидение отключили за неуплату, но счета выставляют, и говоря, что я обязана их оплатить, т.к. я могла пользоваться их услугой, но возможность и использование услуг это ведь разное, плюс я должна оплатить их дорогостоящее оборудование, которое я больше нигде не могу использовать,которое дано в рассрочку и в договоре было сказано, что компания его может выкупить, ужас!!! Вообщем они обманывают людей, а люди дабы дальше не влезать в долговую кабалу платят и все, и нет на них управы, что делать?!