Ростелеком — отзывы

самый конченный интернет

пытался дозвонится по поводу слабой скорости в течении 2 часов робот постоянно отвечал что специалист службы поддержки с вами свяжется в течении 15 минут

в течение двух месяцев еженедельно осуществляю заявку по вопросу связи. При этом уже оператор с негативом отвечает на мои звонки, а действий по ремонту совершенно не происходит. при этом ежемесячно плачу счет за услуги связи. При последним звонке, девушка на том конце провода, сказала, что если будет время у специалистов, то они к вам заедут, как оказалось, времени до сих пор не было, не знаю сколько времени нужно, возможно пару лет, что бы доехать до соседнего поселка. Огорчена что в наше время, жесткой конкуренции в нашей Стране до сих пор происходит такое, не знаю как поступить, много лет была клиентом компании "Ростелеком", теперь сомневаюсь о сотрудничестве...

Оплатили деньги по договору, договор вступает в силу с 1 октября.
Сегодня 8 октября - нас не подключили. Без объяснений. Просто - на нас не линка.

Замечательная работа, ничего не скажешь!

Сразу скажу, что мне этот провайдер очень нравится. Звонили мне их менеджеры, сначала не хотела от Дом.ру к ним переходить, но цены и условия всё таки сделали своё дело и я согласилась. Пришёл техник, всё настроил, показал как пользоваться, при нём замерила скорость и подписала договор. Уже полгода пользуюсь, пока не было ни одного сбоя, да и цены никто не поднимал, не то что у домушников.

Близко к квартире подпускать нельзя ! Уговорили подключить интернет+телевидение -у нас дешевле ,скорость выше.
А у меня был Билайн. Приехали подключать 31.06.2014 в 21.00 быстренько отрезали билайновский кабель по нему подключили свой интернет телевидение.
Подписал договор неглядя (чего там подписывай стандартный ,время много уже -мастер говорит).
Заявленная скорость до 70 МБ ,начал измерять самое большее 7МБ (5 дней измерял). В договоре ростелеком продаёт мне оборудование в рассрочку на 3 года (я очень обрадовался)
оно мне надо?-нет. 06.07.2014 поехал сдавать оборудование ,расторгать договор на обслуживание . Потерял целый день-в одном месте сдавать в другом расторгать .
Получил два акта (1-сдача оборудования ,2- расторжение договора )
Что успокоился ? Третий месяц вымогают деньги за сданное им оборудование.

Купили квартиру на В.О. в сталинке.Делали в ней ремонт почти год,въехали.Установили телевизоры и подключили в подготовленные телерозетки.Начали настраивать каналы DVB T-2(кто не в курсе-это цифровое наземное БЕСПЛАТНОЕ ТВ,в данныцй момент транслирующее около 20 каналов на город,сигнал вещается с Петербургской телевышки и принимается на коллективную антенну на крышах домов,а уже от этих коллективных антенн идет разводка по квартирам).
Все бы ничего,но обнаружили,что ни один их наших 3 ТВ не может настроиться ни на какой цифровой телеканал,начали выяснять.Оказалось,что на лестничной клетке в общем щитке проходит один единственный кабель,который принадлежит Ростелекому и за который они берут ежемесячно по 160 рублей,вещая при этом аналоговую картинку(это изображение более низкого качества чем цифровое,и оно фактически уже прекращает свою работу по стране.)
Начали искать концы,оказалось,что у нас в парадной альтернативы этому Ростелекому и нет(?!),что вообще-то является нарушением моих прав как гражданина.
Меня не устраивает ни набор предлагаемых мне Ростелекомом каналов в этом платном пакете,ни тем более качество этого сигнала,а подключить гарантированные государством бесплатные цифровые каналы нет технической возможности,ввиду отсутствия на в общем щитке антенного кабеля и антенны на крыше дома.Таким образом меня вынуждают платить по 160 руб. в месяц непонятно за что.
После более чем часового "висения" на горячей линии Ростелекома,мне объяснили,что надо приехать к ним в один из офисов,подать заявление на отключение и приедет инженер(целый инженер и приедет к нам?!)и отключит кабель перед входом в нашу квартиру.Интересно,а этот же инженер сможет обеспечить телеприем бесплатных DVB T-2 телеканалов в нашу квартиру?
АУ! Аферисты!

Самый бессовестный провайдер это ростелеком у нас в Саратове. Ходят по квартирам и обманывают самым наглым образом,вешаял "лапшу" на уши. Потом когда начинаешь с ними ругаться, поняв что они все как один тебе наврали они нагло отвечают, что это наш маркетинговый ход чтобы завлечь клиентов. Люди не подключайтесь к этой шараге под названием ростелеком. Вас обманут как обманули уже наверное тысячи жителей Саратова. От них все бегут со скандалом а когда приходят ихние представители по квартирам их уже все посылают(сами знаете куда) услышав "мы от ростелекома". Не ведитесь на их уговоры.

Многими интернетами пользовался, Ростелеком далеко не самый плохой провайдер. Для них что пять лет назад что сейчас характерно одно и тоже правило: проблемы негров шерифа не интересуют. За качество предоставляемых услуг никто никакой ответственности не несёт

Из-за непрофессионализма и безответственности сотрудников, не способных исправить телеантену, сотни жителей на бул.Карбышева все выходные (с 26 по 28 сентября) были лишены телевидения и проклинали Ростелеком и его сотрудников. Кто ответит перед жителями Москвы за испорченные выходные? Назовите имена этих "героев" и какое наказание они понесут за допущенное безобразие!? Из-за подобных работников от Ростелекома скоро будут шарахаться как от чумы! При этом, руководство почивает на финансовых лаврах, хотя место им за решеткой!