Ростелеком — отзывы

когда пользовался их услугами связи, все удивлялся, куда у меня постоянно деньги деваются... вроде и не звоню никому, закинул сотню, а через пару дней уже половины нет, а то и больше половины...вообще беспредел...

Компания хуже не придумаешь!!! Раньше думал, что самая идитская структура - это "Почта РФ" оказалось, что "Ростелеком" еще хуже. В начале этого года, меня не спросив, дом. тел. перевели с МГТС на эту фигню.... и началось.... один геморрой - все оплачиваю вовремя, но постоянно звонят автоматы и говорят о какой то задолжности, приходится каждый месяц по полчаса сидеть ждать пока абонентская служба тебе ответит и зарегистрироует твою оплату и что самое интересное через 2-3- дня опять звонит автомат и говорит о задолжности!!!! и опять все по кругу.... я даже не говорю про межгород и звонки на сотовый - эту функцию отключили пару месяцев назад беспричинно и решать проблему не хотят - позвоните туда, позвоните сюда..... полный ОТСТОЙ!!!

просто ужасная компания!!!!!!!! интернет работает отвратительно!!! звоню туда с мая месяца и до сих пор мне ни чем не помогли!!! вопрос: за что я плачу деньги???? звоню туда снова и снова и говорю что проблемы с интернетом скорость отвратительная, на что мне отвечают выключите и включите приставку! супер совет!!!! ужас! ужас! ужааас!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПРОВАЙДЕР!!!!!!!!!Никогда не отвечают заявленой скорости!Сегодня разговаривала с оператором о том что очень низкая скорость, на что мне так ответили,что видно что работники не хотят работать. Провайдеру Ростелеком просто плевать на своих клиентов!Я работаю тамадой и мне нужно было сегодня скачать нужную музыку для конкурсов, одна маленькая песня скачивалась полчаса!!!А у меня по списку должно быть их много. Получается что завтра я прийду на праздник не подготовленная. И это уже не первый раз.В ближайшие дни обязательно зайду в офис и порву договор! Спасибо большое за то что так поступаете со своими клиентами! Ужасный провайдер, не подключайтесь!!!!!!!

Хочу поделиться опытом устройства на работу в "компанию" Ростелеком дилер... Собственно отзыв:

Ростелеком дилер, или как еще они любят представляться в глобальной сети: РОСТЕЛЕКОМ дилер, Rostelekom diler или Группа компаний "БиТ".
Данная контора размещает на сайтах по поиску работы различные вакансии: "Курьер", "Пеший курьер", "Агент по подписанию договоров в НПФ", "Менеджер по работе с клиентами", "Тайный проверяющий" и многие другие...

Суть в том, что данная контора набирает только УЛИЧНЫХ ПРОДАВЦОВ СИМКАРТ!

Вы приходите к ним на собеседование, вас просят заполнить анкету, потом с вами разговаривают, рассказывают вам про вашу должность задают вопросы, вы задаете вопросы... при этом обсуждается вполне конкретная должность с вполне конкретными обязанностями: О ПРОДАЖАХ СИМОК и вообще о продажах НЕ ИДЕТ И РЕЧИ!
В моем случае со мной говорили только о доставке текстовых документов в компании города Перми или о тайной проверке на качество обслуживания салонов сотовой связи. При этом я даже спрашивал: "Не подразумевает ли моя работа каких бы то ни было продаж?" Сказали, улыбаясь: "Нет!"
Так же перед этим пытался устроиться на агента по подписанию договоров в НПФ в другом их офисе... Слава Богу до стажировки в тот раз дело не дошло: вспугнул оклад в 6000 или 8000 рублей (точно не помню), при обещанных 15 000.

Так вот! Когда вы приходите на следующий день "на стажировку", вас вручают какому-нибудь имбицилу, при этом все так же широко улыбаясь и представляют вам его, как вашего наставника.
Этот "Обиван" вам ничего не будет говорить о работе и будет вести с вами беседы на отвлеченные темы, пока вы не доедете с ним в другой район города (в моем случае отдаленный), где он вам и сообщит радостную новость: "ВЫ - ПРОДАВЦЫ СИМОК! Ура, товарищи! И сейчас вы пойдете вламываться в бюджетные организации, магазины и пункты приема металла (бомжатники среди гаражей) с целью загнать хотя бы 10 симок за день!"
Этот субъект, кстати, подтвердил мои подозрения по-поводу того, что кроме продавцов сим-карт им на работу никто не нужен...

Так что если вам нравится, когда вам нагло врут в лицо и без зазрения совести тратят ваше время. Вы любите искать приключений в гаражных кооперативах или вы мечтаете, чтобы вас выставляли в самой грубой форме из разных бюджетных и небюджетных контор, то милости прошу в РОСТЕЛЕКОМ дилер Пермь.

Вот, кстати, адреса их офисов, так уж вышло, что мне пришлось побывать в обоих:

ул. Монастырская 57, офис 704 (сидят 2 курицы, которые будут в открытую вас обсуждать, хотя вы сидите за дверью в двух метрах от их офиса)

и

ул. Уральская 102, офис 510 (сидят: дрищеватого вида тип с животиком лет 30 (умеет говорить, улыбаться и даже представляться Кириллом) и его секретарша).

Ужасная контора, ужасное отношение к людям( Два дня назад нас ни с того ни сего заблокировали, я позвонила в отдел по рачетам мне сказали что у нас задолжность за август месяц 800 рублей, на мой вопрос откуда такая задолжнотсь девушка мне не смогла дать внятный ответ сказав что в связи с каким то перерасчетом но с каким я так ответ и не получила( она мне сказала чтобы я зарегистировалась в личном кабинете и там все узнала на мой вопрос как я зарегистрируюсь если меня заблокировали она ответила чтобы я оплатила задолжность, на мой вопрос где квитанция она ответила что в личном кабинете зарегистрируйтесь и посмотрите, мне показалось или она издевалась? Потом она сказала обратиться в абонентский отдел, я с маленьким ребенком поехала туда, там девушка посмеялась и сказала что у нас никакой задолжности за август нет, есть только за сентябрь-нам ее надо оплатить и нас сразу же подключат, мы оплатили я позвонила в ростелеком и мне сказали что платеж прошел и нас в течении суток подключат, прошли сутки но нас никто не собирается подключать, я позвонила в службу расчетов и мне там сказали что у нас задолжность 4000 с лишним, я спросила откуда он взялась на что мне ответили что все деньги которые мы исправно платим за каждый месяц уходят за оплату оборудования а не интернета, за интернет значит долг 4000 с лишним а по оборудованию преплата 543 рубля и сказала чтобы я обратилась в абонентскую службу, но как так то я только вчера там была и мне сказали что все хорошо, вы что издеваетесь что ли? И до каких пор я буду бегать из за вашей оплошности я не виновата что мои деньги не туда уходят, а в абонентском отделе то люди не видят что пошла переплата за оборудование а такого быть не может и что самое интересное ни в одном абонентском отделе нет телефона чтобы позвонить и разобраться( А на Софьи Перовской(Нижний Новгород) в "ремонте линий" на телефоне сидит мадам которая походу разговаривать спокойно не умеет а только кричать может( Разбиритесь со своими работниками и не заставляйте людей бегать!

Ужасная процедура подключения нового клиента, после оставления заявки на подключение с активацией интернета с момента оплаты тарифа, в назначенное день и время ни то, что никто не пришел, но и не позвонил. Вынужден был через коллцентр выяснять когда же кто-то явиться для подключения интернета, дали с 10к телефонов на которые дадут ответы когда и кто приедет, сами якобы имеют "одностороннюю" связь с мастерами. По всем полученныс телефонам нет ответа. Сюрприз! Через неделю некто позвонил, ух ты скорость, "а вас еще не подключили?". В итоге примерно через 1,5 недели наконец-то явился тех спец. Подключил кабель, проверил коннект, скорость 20-30 кб, но это тестовая типа, против "до 10 мбит"!, это нормально. Интернет нужен был через мес 2-3, т.е. после начала оплаты своего тарифа планировал пользоваться, не тут то было - уже задолженность копится, на текущий момент за два месяца. "У вас был факт соединения, вы пользовались" многократно слышу от ваших сотрудников, то что никого по адресу не было в данные даты и трафик порядка 160 кб никого не интресесует (роутер какое-то время был включен, кто знал что тут так все интересно), как и то что не выполнены мои  условия озвученные при подключении интернета - начать пользоваться, те активировать интернет, с момента оплаты тарифа. За все время, более 2-х! мес моих звонков в РТ, ни разу никто не позвонил ни по одному из многочисленных вопросов/оставленных в кц претензий и заявок. В личном кабинете, вообще сказка-отражается задолженность по услуге, которая еще не должна быть активна, оказывается уже все работает, наплевать на клиента и какие-то его пожелания. То мне говорят, что информация по задолженности некорректная, "завтра зайдите, будет исправлено и все отразится корректно" - прямо 100% угадали, все как было, так и осталось. Коллеги, поздравляю вас, у вас идеальные бизнес процессы и работают абсолютные профессионалы. А желание и возможности для новых клиентов просто колоссальные, скорость работы потрясает, а клиентоориентированность -ваше кредо! Буду всем вас рекомендовать! Есть такое слово - совок, со всей ответственностью могу заключить - это про вашу работу.
Есть вопросы? уже не ваш клиент, договор 226001003586

ростелеком в г орехово-зуево просто обнаглевшие можно сказать зажравшие люди чтобы подключить квартиру к интернету телефону надо ещё нервы поматать ул .гагарина 26 .почти центр как при коммунистах поставили гор . телефоны и всё .то кабеля нет то копать некому короче футболят как хотят .короче говорят идите и сами ищите чё вам надо наглость беспредельная

У меня вопрос: на каком основании Ростелеком лишает нас БЕСПЛАТНЫХ цифровых телеканалов? Я ТВ не смотрю, там одна реклама, предпочитаю Интернет. Мама смотрит сериалы, новости, развлекательные передачи (аналоговый пакет) и последнее время стала часто жаловаться на неудовлетворительное изображение (ТВ6, 5 канал ...). Я обратился в Ростелеком (495-981-66-88) и мне посоветовали кабельное цифровое телевидение разумеется за отдельную плату. Когда я спросил о 30 бесплатных цифровых каналах, то мне посоветовали купить комнатную антенну. Вот и не понимаю: почему должен ПЛАТИТЬ за БЕСПЛАТНЫЕ цифровые каналы (речь не идет об НТВ+, Детский мир и т.д., а о федеральных каналах - Первый, Россия1, ТВЦ, ..., которые транслирует Останкино)?!?! Нас просто грабят!!!

Подключила месяц назад 2 в 1 за 550 рублей, всё замечательно! Очень вежливая менеджер рассказала обо всём, спасибо ей отдельное. Интернет соответствует заявленной скорости, не то что в Дом.ру или МТС.