Ростелеком — отзывы

Компания отстой. Подключают одну услугу дважды. не пытаются разобраться почему в одной квартире 2 ТВ антенны, на горячей линии одни дебилы,только и могут, что музыку включать и отсылать к так называемым очередным специалистом. отказаться от их услуг тот еще геморрой

самый худший провайдер сегодня... Насколько всё ужасно писать долго, да и бестолку, всё равно ничего делать не будут с проблемами...
Вообщем, не связывайтесь лучше с этим *******, если вас подключили "по умолчанию", сразу меняйте провайдера...

Жили с женой в Балашихе, подключили у Ростелеком интернет, родился ребенок, жена уехала с ребенком в Крым, мне интернет не нужен, а отключить я оказывается не могу, сказали жена должна лично приехать написать заявление, либо оформлять нотариальную доверенность на меня! что за идиотизм????? билет на самолет оплатят, я за))

интернет -овно, скорость такая что картинки не загружает, хотя 50 м.б в сек, на всех компах и на айпаде

Подключил интернет пару месяцев назад, подключили начальную акцию 50Мбит, по прошествии акции подключил ту же скорость , но качество теперь разительно отличается, даже видео грузится хреново.

Суббота, 8 ноября.
Звоню в службу по поводу отсутствия интернета. Заявка принята.
Воскресение, 9 ноября.
Звонок о переносе обслуживания на понедельник.
Понедельник, 10 ноября.
Визит специалиста, ликвидация старых розеток, советы по оборудованию, соединение напрямую. Интернет падает. Необходимо разбираться на столбе.
Вторник, 11 ноября.
Спец на столбе. Интернета нет. Все дело в линии от столба до дома.
Среда, 12 ноября.
Визит очередных спецов. Убедили в необходимости замены линии от столба до дома. Заменили. Интернета нет. Будут чинить. Условия: модем включите и ожидайте.
Четверг, 13 ноября.
Новая партия рабочих на столбе. Интернета нет.
Пятница, 14 ноября.
Звонок в службу техподдержки. Информации нет.
Суббота, 15 ноября.
Информации нет. Очевидно, что не будет и в воскресение.
...
Где я затупил?

Это просто самый хуевый провайдер в России. С момента подключения постоянные проблемы. Нет скорости, плохое качество связи, до сапорта не достучаться. И это при том, что я живу в ста километрах от Москвы. Просто полнейший пи***ц. Не подключайтесь.

ЕСТЬ УПРАВА НА НИХ!!!!ПИСЬМО В МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ!!!Обжигаюсь 2 раз!Раньше был Домолинк,пол года ждал пока подключат,потом еще полгода пока настроят скорость-не дождался, отправил письмо в Министерство связи.В течении 3-х дней все исправили!!!Но я сразу ушел на другого провайдера.Сейчас ОПЯТЬ 25!!!Буду ждать крайнего срока выполнения моей заявки(до вторника),потом письмо все решит снова.ХОТИТЕ ВСЕ НАСТРОИТЬ?МОЙ СОВЕТ-ПИШИТЕ ПИСЬМА МЕЛКИ ПОЧЕРКОМ В МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ......так мол и так плачу деньги а услуг в соответствии с договором нет!УДАЧИ.

Тольяттинцы! Дорогие мои! Не связывайтесь с компанией Ростелеком! Аферисты первой степени! Врут через слово, при подключении обещают золотые горы, а на деле выходит полная ж...а! Особенно это касается интерактивного телевидения! Я подключила у них интернет и интерактивное телевидение, при подключении мне обещались золотые горы! Девушка по имени Ольга (89879375289),уж так расписывала возможности и плюсы этого телевидения! А на деле оказалось вот что: Обещалось около 1000 каналов, да они были, НО!!! Половина каналов заблокированы, большинство из действующих каналов это телемагазины, спорт, и прочая ерунда, те каналы что у меня были они тоже заблокировались, при чем хорошие каналы. Как оказалось они как оказалось не входят в этот пакет! И чтобы были все каналы которые я хочу мне нужно в месяц платить 900 рублей! Фильмы через это телевидение все платные от 150р и больше. Ещё один плюс это два пульта! Один не получается привязать, поэтому приходится пользоваться двумя один для включения и звука, второй переключать каналы это "ооооочень удобно"! Когда я решила отказаться от телевидения меня очень порадовали: 1.Я должна была поехать из Автозаводского района в Комсомольский,только там расторгают договора. 2.Простояв огромную очередь с 11.00 до 15.00 меня еще обрадовали: приставку назад не принимают! А так как она взята в рассрочку, то расторгнуть договор я могу только если в течении трех дней оплачу стоимость приставки которая составляет 3т420р. Либо же я так и буду платить за то чем не пользуюсь. Спросив сотрудницу Ростелеком в Комсомольске где я могу написать претензию? Она меня послала в Центральный район и сумму приставки я тоже должна была узнать только там! В Комсомольске эту сумму не знают! Когда я приехала в офис Центрального района, выяснилось что претензию я могла написать и в Комсомольске! Вообщем вопрос мой завис, так наверное и прийдеться платить за то чем не пользуюсь! Концов в Ростелекоме не найдешь! А какие тупые операторы работают в этой компании! Я сейчас говорю о тех что обзванивают по телефону и спрашивают о качестве работы их компании. Я таких придурков давно не встречала. Звонят по два. три раза в день, задают одни и те же вопросы, к ответам не прислушиваются. Одна звонит и спрашивает: как вы оцениваете работу интернета? я ей: у меня интернет неделю как подключили и два дня из них он не работал! так что на троечку. Она мне хорошо,а как вы оцениваете работу телевидения? я ей: на ноль! половина каналов заблокировано, фильмы все только деньги! А она мне хорошо,а вы уже пользовались телевидением? Ну что можно на это ответить??? Затем я сделала заявку на интернет т.к. он зависал. Пришли 1-го числа всё сделали. А через два дня мне начали звонить и спрашивать, у вас вот тут заявка, интернет по прежнему не работает? вам присылать мастера? на что я естественно ответила что мне всё сделали! И так четыре раза!!!! На четвертый раз я послала их куда подальше! Идиоты!

Подключили интернет, затем 09/10/14 оформили блокировку лицевого счета до 09/11/14. Услуга потребовалась раньше, поэтому обратилась в горячую линию, мне ответили, что при внесении абонентской платы интернет будет работать. Вчера оплатили и позвонили вновь, дали информацию, что платеж видят и в течении дня заработает. Сегодня в горячей линии уже сообщают, что нужно обратится в абонентский отдел написать заявление на снятие блокировки. В абонентском отделе очереди, люди по 2-3 часа стоят, у меня на это нет времени! Вопрос: почему операторы не владеют достоверной информацией? Если это можно было предвидеть, я не стала вносить оплату, а просто отказалась от услуг РОСТЕЛЕКОМ.