Мы не так давно подключились к этому провайдеру, так называемому! Так уж получилось,что мы проживаем в п. Чертково Ростовской области и там есть только Ростелеком,альтернативы нет! Изначально были какие-то проблемы! Долги возникают с неба,хотя все всегда оплачиваем вовремя,едем разбираться в офис,оказывается деньги садятся не правильно на счета,по квитанции оплачиваем все правильно-на интернет, телефон,оборудование,а деньги каким-то образом у них садятся неправильно! Говорят на почте платите,а не через терминал,чтобы средства правильно садились)))-очень удобно мне бегать еще по почтам!!!!! В сентябре мы уезжали на месяц-воспользовались услугой приостановкой интернета на определенный срок, пока нас не будет, по приезду-у нас ничего не работало,поехали в офис-оказалось заявление мы написали,но никто ничего нам не отключил! в итоге у нас опять долги, стали приходить письма-это кошмар какой-то!!!!!Хотя эта компания нам должна деньги за месяц,когда мы написали заявление и не пользовались интернетом! Такого я еще нигде не видела! Мало того,что интернет еле качает,постоянно приходится перезагружать,да еще и обслуживание клиентов на "высшем уровне"! И еще один момент-отключение интернета за "долги" происходит вечером пятницы,когда офис закрыт и Ростелеком ушли на выходные! И как-будто специально отключают именно на выходные и в то время,когда клиент к ним не может обратиться и разобраться в чем дело! От горячей линии помощи тоже никакой! Так нельзя услуги предоставлять! И на самом сайте Ростелеком отзыв нельзя оставить,видимо боятся,что только одни негативные будут, только нужно работать на качество,а не только деньги выкачивать!
