Ростелеком — отзывы

Хамство, вранье...вот с этим, я столкнулась. Сделала заявку на подключение Интернет+кабельное сумма 650 руб./мес. И предоставила 2 сертификата на переезд (2 месяца бесплатное обслуживание).
В итоге:
-подключали очень долго, на раз четвертый...ну думаю наконец-то
-подключили другой тариф сумма ежемесячного платежа 890руб
-и о сертификатах ничего, как будто их не было, забрали и все
Через месяц отключают интернет за не оплату, плюсом хамят... И говорят, А вы где вообще подключали наши услуги... У вас, все это творится...у вас ростелеком !!!
Если не разрешат сами, все что наделали !
То буду подавать на них в суд...такие не коммуникабельные, агрессивные, которые наглым образом наживаются на людях... Мой Вам совет, держаться от них по дальше ! Вообще не заслуживают не одной звезды !!!

К сожалению, в доме, в котором снимаю квартиру, единственный провайдер, Ростелеком. Соответственно позвонил им и заказал пакет на 50 мбит, в итоге подключили 100, узнал об этом только спустя 1,5 месяца, когда вырубили инет, мол платить надо. На оставленную претензию молчат. Думаю и ответа не будет. Прошло все таки 15 дней. Любой провайдер, уважающий своих абонентов, отвечает уже за этот период))) Совет, не нужно подключаться к этому провайдеру, лучше модем взять.

Ростелеком обманул! Заключили договор по услуге "Телевидение" на 320 рублей - а Ростелеком требует заплатить 420 рублей !!! Обвиняет, что мы якобы сами переключили что-то на пульте и перешли с тарифа "Стартовый" на более дорогой тариф. Неужели Ростелеком думает, что сорвав обманным путем лишнюю сотку, он что-то выиграет?!)) Просто это будет ПЕРВЫЙ и ПОСЛЕДНИЙ месяц покупки услуг Ростелекома. Не больно-то нужен такой нечестный провайдер.

это самый УЩЕРБНЫЙ ИНТЕРНЕТ ПРОВАЙДЕР. Платишь за безлемитный интернет, а он то и дело каждый час выключается! САМЫЙ ОБОССАНЫЙ ПРОВАЙДЕР

Вы знаете на быдлайне такая же ситуация. Тарифы высокие по сравнению с ростелекомом, до службы поддержки не дозвониться, по заявке на подключение не перезванивают. Единственная контора использующая идиотский L2TP rus., роутеры с поддержкой этого протокола стоят бешенных денег.

В целом мне нравится. Пользуюсь в Красноярске. Смутило то, что при оплате через сайт с карты, после того как вводишь номер договора не показывает даже имя-отчество мое. То есть я оплатил, но если ошибся на цифру, то кому-то другому. Вот так вот))) А в целом нормально все работает. Обрывы бывают, как и везде потому, что это Россия друзья. Но по сравнению с другими проайдерами - эти ребята самые надежные должны быть )

Начну с начала. Подключаясь к интернету сказали что скорость 100мгб будет. Приехали устанавливать люди, мы уточняем- будет ли 100 мгб? А они смеясь сказали- Да наш маршрутизатор на 100 не выдаст, это просто бред)). 1 минус ы компании
Когда уехали на все лето в отпуск, в долги загнали ппц 2 - минус
А когда по телефону мне предложили новую акцию)) со старым маршрутизатором на 100 мгб , я сказала что хочу отключиться от их услуг, меня реально почти послали на ... и бросили трубку. НЕ СОВЕТУЮ СТАЛКИВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!

ужасное обслуживание никогда больше не обращусь в эту компанию сотрудники грубияны грамотно обьяснять ничего не умеют.в общем очень очень очень плохая компания!!!!

Пользовалась услугами междугородней и международной связи. Пока Ростелеком не решил, втихаря "бабки срубить с лохов". Более шести лет были приемлемые цены, доступная связь, всегда звонили на домашний телефон с различными акциями и пакетами предложений. Была довольна и не собиралась переходить на другого оператора. Но, 15 марта 2015г, получив квитанцию за услуги межгорода за февраль 2015г, выпали в осадок от суммы. Как оказалось, любимый оператор в одностороннем порядке поднял с 01.02.2015г. стоимость одной минуты в три раза!!! Не на рубль или три рубля, а ровно в три раза. Подняла предыдущие квитанции, прослушала весь автоответчик... Предупреждения или извещения о предстоящем повышении тарифов не обнаружила. Сразу же позвонила и услышала потрясающий ответ, что о повышении есть сообщение на официальном сайте и этого, более чем достаточно для извещения абонента. Я, регулярно пользуясь интернетом, на данный сайт не захожу. У моих знакомых пенсионеров, вообще интернета нет, но родственники в ближнем зарубежье, имеются. Бедным старикам, пришлось практически всю пенсию отдать. Теперь бояться звонить вообще. Я сразу же предупредила оператора, что оплачивать по новым тарифам буду только с момента ознакомления с ними, т.е. с 16.03.2015г. Мне утром необходимо было сделать важный звонок. В результате, я февраль и март (до 15.03.2015 включительно) оплатила согласно прежним тарифам, с которыми я была ознакомлена. А звонки от 16.03.2015 оплатила, согласно нового тарифа, т.к. на момент звонка, я уже знала о повышении. Я не возражаю против повышения тарифов, это законное право продавца услуг, но как потребитель, я хочу четко знать стоимость услуги, иметь возможность распланировать свои расходы и решить, могу я себе это позволить, или нет. У Ростелекома имелась прекрасная возможность , и не одна, заранее уведомить своих потребителей о предстоящем повышении. Просто сообщить об этом, в предыдущих квитанциях или позвонив по телефону абоненту. Если, не дай Бог, ты опоздаешь с оплатой, телефон оборвут напоминаниями. А тут, тишина...
В результате, я сразу же сменила оператора ( с более приемлемыми ценами) и стала "злостной неплательщицей" с огромным долгом, аж 4662 рубля. Сегодня получила "доброе" письмо от какой-то конторы по взысканию, а точнее, шантажу и угрозам.
Короче, пойдем в суд за моральной компенсацией. Дело чести. Народу, я думаю, подставили с таким повышением не мало.
Если у Вас есть возможность выбора, выбирайте других..

Давно подключена услуга Интерактивного Тв. Но вот в доме появился маленький ребенок. Взяв пульт самостоятельно несколько раз подключил видео по запросу. я в шоке , звоню на короткий номер, слезно объясняю и прошу сделать перерасчет, заявку принимают, через несколько дней звонит девушка и говорит , что в перерасчете делать она не будет, ставте пароль на услугу , и вообще следить за детьми надо.Это дословно. Я спрашиваю почему же доп услуги сразу не паролятся автоматически? на данный вопрос ответа не последовало. Вот сижу и думаю, то ли пароль ставить, то ли совсем услугу отключать.