Ростелеком — отзывы

Ростелеком хороший интернет,минус телевиденье постоянно зависает,приходиться перезагружать несколько раз в день.Долгая перезагрузка.

Самая хреновая компания, хотя в плане качества оказываемых услуг особо претензий у меня не было, но перебои в предоставлении услуг были особо это касается интернета, да и отсутствие техподдержки (технически тупые девочки телефонистки читающие с листка техподдержкой не являются). Претензии в основном к политики компании в отношении абонентов, которых руководство явно считает за тупое быдло. Это выражается в односторонних повышениях тарифов и вообще ценовой политики компании, особенно в тех районах где нет альтернативы Ростелекому. Сейчас компания потеряла почти всех абонентов (физических лиц) выживает в основном за счет аренды каналов, колодцев и госзаказа. На фоне этого тупое руководство наконец начало снижать цены для физических лиц, но это мало помогает, т.к. у людей уже сформировано негативное отношение к РТ. Но и при снижении тарифов жадность РТ берет верх, они придумали как втюхать обывателю оптоволоконное оборудование, сняв с себя расходы по установке оборудования в многоквартирных домах да еще и нехило заработать на этом. Эти "Гении" придумали новою технологию подключения PON (англ. Passive Optical Networks — пассивная оптическая сеть до абонента). Заводят оптику в квартиру абонента и заставляют его покупать и устанавливать оптическое оборудование, хотя можно поставить свич с парой оптических портов на дом и конечным абонентам подводить в квартиру обычный UTP кабель без всякого доп. оборудования. Но мы имеем дело с хитрожопым РТ. Если есть альтернатива не связывайтесь с данной компанией.

О РОСТЕЛЕКОМЕ могу сказать, что услуги хуже не бывают. Интернет последний месяц работает очень плохо, через 10-15 мин отключение. Специалисты с техподдержки не перезванивают.

Проблема-отключается интернет каждые 15 минут! Работали инженеры,никаких ошибок,разрывов.Нет той,обещанной скорости.С такой работотой, Ростелеком будет терять своих абонентов!

уже в течении нескольких месяцев отключается интернет.по телефону операторы остовляют заявки.говорят обрыв на линии.дак почему же не испровляют

Вводная информация: оператор Ростелеком подключен интернет, IP телефон и телевидение.
В один прекрасный момент пришел счет за месяц на 250 руб. больше, решил разобраться позвонил на единый номер. Оказалось, что эта сумма выставлена за просмотр фильма, который был активирован на ТВ приставке, хотя я точно знаю, что никто ничего не активировал, т.к. если надо что-то посмотреть, то есть смарт-телевизор или на крайний случай можно загрузить и скинуть на телевизор, то что интересно. Попросил предоставить доказательства того, что услуга была активирована, но очень удивился когда услышал, что если хочу разобраться то необходимо прийти в офис и написать заявление и может быть будет счастье. В результате препирательств с оператором вдруг выяснилось, что обращение можно зарегистрировать и по телефону и со мной свяжутся в течении 10 дней.
Спустя 20 дней мне так никто и не перезвонил. Звоню повторно, спрашиваю, что и как, в ответ Вам отказ. Прошу оператора повторно зарегистрировать жалобу с просьбой о том что бы мне все таки перезвонили и объяснили почему выставили счет за виртуальную услугу, но спустя 15 дней так никто и не перезвонил.
Вывод: Ростелекому глубоко наплевать на своих клиентов.
В ближайшее время сменю их на нового оператора.

Оператор просто ужасен. Плачу 1000 рублей за интернет,причем подключение через телефонную (!) линию.Интернет не работает с 00:00 до 9 утра. Днем тоже постоянные обрывы,помогает только перезагрузка роутера. Просто жесть. А еще звонят и спрашивают: на сколько вы удовлетворены качеством услуги и т.п...

Сраная контора, договор составляют так что заплатишь больше при его расторжении, а расторгать его будешь уже через неделю, так как услугу поставляют отвратительно, интернет никакой, скорости нет, рассказывают стандартную историю про загруженность трафика вечером и т.д. ну и как после такого можно верить гос.конторам...??НИКОГДА НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ СРАНОЙ КОНТОРОЙ!!!!!!

все что там не делают.полный н..еб

С того времени, как ростелеком стал транслировать нам телевидение (не цифровое, обычное кабельное) начались постоянные проблемы. Постоянные сбои в вещании (обычных, аналоговых каналов), как будто специально вынуждают подключить цифровое ТВ.
Как писал выше постоянные сбои в вещании (по несколько раз за месяц). Телевизор, бывает, по два дня не показывает. Звонишь в техподдержку - они и знать ничего не знают, говорят, что у них всё в порядке и это, якобы, у нас вдруг все телевизоры сломались, или обещают на следующий день прислать техника, но никто так и не приходит. На следующий или через день телевизоры вдруг чудом начинают показывать (хотя, повторюсь, в тех-поддержке уверяют, что у них ни каких сбоев в работе нет).
У предыдущей компании подобных сбоев в работе ТВ-вещания не было.