Ростелеком — отзывы

Опять отключили НЕТ, играл в шахматы в онлайн - проиГГралЛл. "

Отказ автоответчика без причины

Живем в частном секторе Новосибирска. Очень хорошее обслуживание... интернета может не быть по несколько дней. Слетели настройки у роутера, оператор предложила мастера на дом ( выезд и настройки бесплатно, а если что то надо дополнительно - скажут расценки и только после вашего согласия сделают), приехали 2 парня, ввели в компьютере новый параметры и все заработало ( 5 минут времени)... Затем предъявили счет на 2300р! И это все бесплатно!!! и без предварительных предупреждений(((. Объяснили тем, что это роутер не ростелекома, сбили все настройки и ушли. А мне оно надо?

По ADSL из заявленной скорости доступа в 6 мб/сек максимум 5, но это не самое страшное. В доп соглашений прописана фиксированная цена с первого по 36й месяц 350р и с 37 тоже 350р ссылки на то что цена может быть изменена в ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ СОГЛАШЕНИЙ К ДОГОВОРУ нет. Цена постоянно растет. А теперь еще появились непонятные перерасчеты которые оператор и старший оператор call центра так и не смогли объяснить. в итоге 350р в месяц превратились 550. Пошел в офис, по электронной очереди передомной было 40 человек из которых за 30-40 минут прошли только 3!!!!!!!!!!!!!

Заключил договор о подключении интерактивного ТВ в г. Шахты. Как я должен думать о вашей работе, если мне 3 (три) раза обещают приехать и произвести подключение. Каждый раз не приезжают, перезванивают, опять не приезжают, опять звонят, опять не приезжают. Расцениваю это как издевательство надо мной. Прошу забыть про мой заказ. И никогда мне больше не звонить, дабы не нарываться на грубость.

Уважаемые Клиенты, основной целью компании “Ростелеком” являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому абоненту. Если у Вас возникли сложности при работе с нашими услугами, просим Вас в отзывах указывать регион, название населенного пункта и лицевой счет услуги. Эта информация поможет нам оперативно устранять неполадки в работе.
С Уважением, ПАО “Ростелеком”.

обслуживание может и хорошее, но качество - просто ужасное , скорость не соответсвует надлежащей, постоянно сбои, не грузит или грузит 2 дня просто капец..., я бы бомбу просто сбросил на это комапанию

услуги предоставляют некачественно да и в общем очень мало услуг проблемы со сменой тарифа компания основана для того чтобы жирело руководство а не для предоставления услуг
для инвалидов просто ничего какие то отмазки а на поверку просто уроды

Это худший интернет в России! Я не понимаю, как это можно называть так вообще?!
ЗА ТЕ ДЕНЬГИ, ЧТО Я ПЛАЧУ, НЕТ И ОДНОЙ СОТОЙ ОТ ОБЕЩАННОЙ СКОРОСТИ!!! ДАЖЕ ОДНОЙ СОТОЙ! ВЫ СОВСЕМ ТАМ ОХРЕНЕЛИ?! Мало того что интернет медленный, ТАК ОН ЕЩЕ РАБОТАЕТ 12 ЧАСОВ В СУТКИ! ОН ПОСТОЯННО ВЫКЛЮЧАЕТСЯ, ПРОВИСАЕТ!!! Я искренне надеюсь, что те люди, которые решили давать людям такой интернет, как минимум умрут. ПРИМИТЕ К СВЕДЕНИЮ МРАЗИ, У ВАС ХУДШИЙ ИНТЕРНЕТ!!!

Сегодня в четвертый раз оплатил задолженность по услуге домашний телефон в размере 160+ рублей, дважды через сбербанк онлайн, один раз через кассу ростелекома, и сегодня путем перевода между счетами, деньги загадочным образом не доходят до ростелекома. Пол года назад отключился от услуги IT телевидения. В течении полу года после отключения начисляли платежи за аренду мифического оборудования, после визита в компанию вроде разобрались, и снова выставили долг за телефон в размере 150+ руб. на вопросы как можно выставлять счет за оборудование которое я им вернул при отключении, сотрудники ростелекома разводят руками. Отключил три услуги, дом. тел.,дом. интернет, IT телевидение, счета по задолженности приходят с завидной регулярностью, не смотря на то что все услуги отключены. Взял справку о том что не имею задолженности перед ростелекомом. В итоге ПОДАРИЛ ростелекому около 576 руб. с чем и хочу похдравить компанию Ростелеком.