Ростелеком — отзывы

Операторы Хамы, разговаривать не умеют, надеюсь на скорейшее исчезновение этой компании

Просто безобразное обслуживание! Совершенно не дорожат репутацией!!!! Вызвала мастера,сказали " сегодня ждите",прождала до 11 вечера,мастер даже не позвонил..... Утром звоню,телефон все время занят.... Кошмар! На Новый год осталась без телевидения и интернета!!!

Сделала заявку на подключение 25.12, обещали прислать специалиста 27.12 с 15.00 до 18.00. Никто не приехал и не позвонил. 28.12 позвонила сама, на мое обращение составили претензию. Оказывается подключение перенесли на 29.12 без моего уведомления!!! Назначили на 29.12 с 15.00 до 18.00. Позвонил работник, спросил во сколько я буду дома, сказала что в 17.30 и так к нам никто снова не приехал!!! Кошмар!!!!!!! Перед новым годом рискуем остаться без телевизора вообще!!!! Пошли они в баню! Ищу другого провайдера

Подключают замечательно, но потом отключить - это целая ПРОБЛЕМА, побегать придется и немало!!! Чтоб вас отключили надо записаться в очередь, только через день у вас примут только заявление о расторжении договора, который рассматривается в течении 60 дней. А их роутер, у которого сигнал только в этой же комнате, где он стоит, а в другой он уже не ловит сигнал, вы будете вынуждены выкупать, т.к. они его не принимают, заявление об отказе в приемке не подписывают, и трусливо убегают от клиента, чтоб с вами не общаться далее. Так в частности от меня убежал "специалист", когда я попросила его подписать отказ от приемки роутера. Советую хорошо подумать стоит ли сотрудничать с такой организацией!!! и выкупать то, что вам никогда не пригодиться!!!

Уважаемая администрация, ростелеком.
Обратите внимание на ваших сотрудников, работающих конкретно в филиале в городе Орле.
26 декабря 2015г. обратилась за консультацией в абонентский отдел. когда девушка услышала , что абонентом являюсь не я, а инвалид II группы, перестала даже выслушивать о проблеме. Рядом сидевшая с ней коллега, даже бейджик прикрыла косынкой, дабы всё уже сказано.
Книгу жалоб и предложений не дали, ссылаясь что я не клиент.
а проблема была всего на всего в том, что хотели написать заявление, на то чтобы отключили нас от радиоточки.
Очень бы хотелось, чтобы не много с пониманием относились к пенсионерам , и не оставляли с нерешенной задачей. Есть же выход всегда в любой ситуации.

Подключил Ростелеком в частный дом – полный пакет ( телефон, интернет, IT TV ) Московская обл., г.Ногинск... Поначалу скорости на все хватало, потом регулярно происходили падения скорости (тарифный план не менялся). В итоге в ноябре 2015 г. отказался от IT TV и началось... не знаю как это и называть – шантаж или вымогательство или месть ! С 28 ноября по 5 декабря 2015 г., а также с 19 декабря 2015 г. и по настоящее время (на момент написания 27.12.2015 г.) Связь отсутствует. По телефону тех.поддержки и в офисе по адресу: Московская обл., г.Ногинск, ул.3 Интернационала, д.74 информацией не владеют! Причины и место неисправности неизвестны! Срок устранения неисправности неизвестны! Кто занимается данной проблемой неизвестно! На заявки и претензии никто не реагирует! Никто не связывается и не пытается объяснить причин происшествия. Просто хамское отношение и неуважение к клиентам ?! Кому нравится такое издевательство можете смело подключать себе эту охамевшую госмонополию РОСТЕЛЕКОМ...

Полностью согласна с предыдущими клиентами Ростелеком. У меня есть даже время написать отзыв, так как полторы недели уже сижу без телевидения и интернета. На моё обращение на горячую линию сказали, что возобновят моё обращение, то есть оно не только не сделано, но ещё и закрыто. Это последняя капля. Ищу нового провайдера.

Если кто то хочет временно подработать,не вздумайте пойти в ростелеком.Будите ходить по подъездам раскидывать листовки,проезд за свой счёт,первая зарплата в размере примерно три или четыре тыс, руб только через 2 месяца,Конечно если кому то просто нечем заняться и есть деньги,тогда вперёд,очередной ЛОХОТРОН

Отношение этой компании к клиентам никакого! Телефон перестал работать с сентября месяца 2015 г.(если не раньше) ,В ноябре обратилась в службу поддержки ,пришел мастер и сказал, сверлите новую дырку в стене , и зовите меня тогда будем делать. Так как устранять проблему не стал в квартире,обрезал провод в подьезде и ушел и не привета не ответа прошел месяц.,(пришел без единого инструмента,сказал у него ничего нет чтобы сверлить и вообще он этим не занимается и т..д) этого мастера я так больше и не дождалась, чтобы устранить проблему,но в итоге мне сказали оплатить все месяца, за что? не знаю!связь не предоставляется уже почти полгода. Теперь опять звоню в службу поддержки ,чтобы сделали телефон, это не возможно столько нервов потратила, не у одной компании такого нет. То оставляю заявку,на след.день они мне условия ставят или до обеда придет мастер или вообще не придёт и постоянно заявку снимают,.,во общем мало того ходят тогда когда захотят, так ещё (чего нет не в одной фирме) до квартиры бесплатно,а в квартиру всё устранить платно(и дырка в стене,и провод) ВОПРОС зачем тогда он его обрезал в подьезде,? а я теперь должна платить заново. Звоню вызвать мастера мне специалисты ростелеком отвечают позвоните завтра,послезавтра.. Я такого не в одной компании не видела, и куда жаловаться не знаю! Наверно всёж проще отключить чем упрашивать изо дня в день,чтобы пришёл кто-нибудь и устранил проблему. Грубят и в справочной и по скрытому номеру женщина не умеет нормально разговаривать.

Уважаемое Руководство Ростелекома, моему терпению пришел конец.Я живу в Хабаровском крае в Комсомольске на Амуре.Плачу по 1100р каждый месяц, обещанной скорости интернета нет,постоянно какие то технические сбои,либо аварии,ремонтные работы каждый месяц,по 3-4 дня сижу без интернета. Короче ужасное качество услуг, и наплевательское отношение к своей работе и к своим клиентам операторы постоянно хамят и не принимают никаких заявок,по пол дня до них дозваниваешься. Повторяюсь плачу 1100р сумма как мне кажется не маленькая, но возникает вопрос за что плачу то??? Как только в моем доме появятся другие провайдеры сразу перестану пользоваться услугами ОАО Ростелеком.