Ростелеком — отзывы

Добрый день! Квитанции не получаю и соответственно даже понятия не имею сколько мне нужно оплатить и до какого числа нужно это сделать. Благо имеется сбербанк и через его приложение можно узнать сколько нужно оплатить. Так вот от туда я узнала, что у меня долг 900 с лишним рублей и поэтому меня заблокировали. И решила заплатить только 500 и далее связаться с тех поддержкой и уточнить сколько еще мне нужно будет внести на счет, что бы сняли блокировку. И вот тут то и началось самое интересное. Общалась в первый раз со мной оператор Екатерина (если не ошибаюсь) она мне сообщила, что долг у меня на сегодня составляет около 400 руб., но что бы снять блокировку нужно внести на счет еще 91 руб. Это я и сделала, но блокировку не сняли и я решила еще раз позвонить вам. Тут уже со мной разговаривала оператор Валентина, которая сказала что долг у меня 1000 с лишним рублей и для снятия блокировки нужно внести еще 400. Хорошо, ростелеком не ростелеком, если в третий раз не позвонишь. Общалась со мной уже Мария и сказала, что блокировка уже снята и что бы возобновить доступ к интернету нужно перезагрузить оборудование.
Почему мне нельзя было это сказать во 2 раз когда я звонила? Почему надо было ждать 3 звонка? создается такое впечатление, что звоню в разные компании и везде разная информация...
Нужно столько нервов, что бы общаться с вашей тех. поддержкой.

Уважаемые интернет пользователи!!!! Не делайте ошибку, не пользуйтесь услугами данного провайдера, честно уже не помню сколько раз я обращался в техподдержку данного провайдера, ну точно больше 20 раз, за 1,5 то года, заявленная скорость до 100 Мбит, откровенная ложь, даже на прямую скорость выдает максимум 10, большой город, новый район, к сожалению до сегодняшнего дня здесь не было новых провайдеров(монополия), но сегодня упорно начал работать новый провайдер, убегаю махая руками и ногами к нему, больше половины дома уже перешли, все довольны и условия отличные и качество. Вывод: 1.5 года "мучений" никакого сервиса, откровенная ложь своим клиентам и все! никогда и никому не буду советовать такого гигантского провайдера как РОСТЕЛЕКОМ!!!!!!! Остерегайтесь!!!!!

3-месяца назад подключился к ростелеком, пакет тв +интернет до 15м/б с абоненской платой 1400 руб в месяц, на самом деле счета приходят на 200 руб больше, хотя доп пакетов и услуг не подключено. Качество тв отвратительное, картинка зависает или рассыпается на кубики, в общем каналы глючат, а HD вообще не показывают хотя я за них плачу. Интернет тупит не всегда но бывает, а вот заявленных в договоре до 15м/б видать понимают по своему, можно 6 или 9м/б так как у меня больше и не было не разу. PS буду отключатся от ростелеком

Уже 2 недели не работает Интернет. В нашем поселке застать на рабочем месте представителей компании прлсто нереально. Каждый месяц за Интернет заплати, а когда работа будет стабильной? Неизвестно!

Некоторые клиенты не хотят выполнять такие, не слишком сложные, инструкции. Они рассчитывают, что можно просто перестать платить по счету, и тогда предоставление услуг закончится автоматически. Это популярное, но очень опасное заблуждение. Давайте рассмотрим, что на самом деле произойдет, если клиент просто перестает платить за предоставление услуг, без письменного оформления отказа.

Сначала компания ограничивает предоставление интернета по дебиторской задолженности. Затем начинает присылать письма с требованием оплатить долг и оплатить подключение к сети. Клиент отказывается, утверждая, что и так не пользуется интернетом. Не предоставляя услуги, компания продолжает начислять деньги по условиям договору! Поэтому сумма задолженности продолжает расти.

Спустя некоторое время сумма получается внушительной, и дело о взыскании подается в суд. Теперь пользователю придется оплатить не только не предоставленную услугу за все прошедшее время, но также штрафы и пени за просроченные платежи, а также сумму судебных издержек. Кроме того, он может внезапно обнаружить, что невозможно выехать за границу, пока на нем висит задолженность.

Но и это еще не самое худшее! Компания может предать долг потребителя коллекторскому агентству, и тогда, кроме всего перечисленного пользователю придется оплачивать еще и не самые дешевые услуги коллекторов.

Ростелеком это хуже кредита,ни кому не советую подключаться,потом замучиетесь отключатся,сначало всё норм а потом постоянно какие то минусы и долги,хотя всё оплачивались во время и даже больше чем положено

Пользуюсь 1,5 года услугами ТВ+интернет- качество обслуживания просто отвратительное. Оборудование очень низкого качества. Уже месяц не работает интернет, телевидение неделю - продержалось дольше. Постоянно переносят визит мастера!!!

Если Вы не хотите проблем и лишних трат денег никогда не заключайте договор с компанией Ростелеком. Отделаться от этой чудной компании очень проблематично, такой жадности и неуважительного отношения к клиентам я ещё не встречала.

Хотелось бы задать вопрос руководству Ростелеком в городе Бийске. Когда будут введены новые социальные тарифы для пенсионеров? Вы работаете для своей выгоды или для удобства людей?

Написала на сайте претензию по поводу качества обслуживания. Пожаловалась на хамство и задала ряд вопросов. Пришла смс, что работы по моей заявке завершены... Где ответы? Где результаты работы по моей заявке??? Никаких писем не пришло. И, видимо, не придет... Абсолютное наплевательство на клиентов.

сколько не звонил этим дебилам а в частные дома не хотят проводить интернет хотя дом в черте города и в 500 метрах у них линия идёт им бабки тварям правительство выделило а они отвечают вы не вошли в путинскую программу