Ростелеком — отзывы

Если есть вопросы, то долго придется слушать и отвечать голосовому помощнику, с трудом свявывают с оператором, а оператор если не знает ответ, то просто перестает отвечать и не вешает при этом трубку как оператор Анастасия 23.06.2024г. Отвратительно все это, не вовремя выставили счет за прошлый месяц. Зато потом и пеню выставили, наварились. Я оплачиваю по 2 адресам и один счет был, а другого нет. Правды не добьешся.

Если бы можно было бы ставить 0 звёзды, не задумываясь поставила бы! По причине переезда нужно было расторгнуть договор, позвонила в горячую линию ( ответил молодой человек, услугу отключили ), спустя два месяца звонит снова Ростелеком и говорит о том, что два месяца уже не платила за интернет. Повторно звоню на горячую линию, отвечает девушка по имени Дарья, говорит что договор не расторгнут и заявку подать у неё не получается, обещала позвонить, но так и не перезвонила. По итогу требуют заплатить полторы тысячи за три месяца интернета, которым я не пользовалась !!!!

Хамы и обманьщики не выполняют обещания да еще хомят говорят что авария устроняется я поехал на место аварии а там конь не волялся.

Ужасная компания
Подключение ждал неделю, после еще просят ждать неделю
Пошли они все куда подальше.

Заявка 327051460 выполнена, сервис восстановлен. Большое спасибо специалисту тех. поддержке Сетлане за быстрое и качественное решение вопроса.

Вопрос о расторжении договора в связи со смертью пользователя остается неразрешенным. На связи одни кругом "роботы." С оператором соединиться практически не возможно. Постоянные звонки робота-оператора по оплате выставленной квитанции за услуги уже умершему человеку просто возмущают. В городе абонентскую службу аннулировали, что делает невозможным разрешение вопроса, в том числе по расторжению договора, аннулированию задолженности за умершим клиентом, "Ростелеком" полностью перешел в виртуальную реальность. Безобразие да и только.

Совершенно отвратительно работают сотрудники данной компании,звонишь им,оставляешь заявку,а они забивают на нее
Перезваниваешь,а они такие «да,ваша заявка принята,ожидайте в течение недели»,вы угораете,какая неделя,если и так прошла почти неделя !
Оператор общается по заученному скрипту и совершенно не пытается понять,отвечает как робот,может повысить голос и начать разговаривать раздраженно.
В общем и целом не связываетесь с этой говнокомпанией,может когда-нибудь они изменят подход к своей работе.

Сколько не обращался с проблемой связи реагирование ноль одни отписки и ещё всякая хрень. Всё пытаются навязать какие-то 160₽ за предоставленные неудобства бред полный
Компания полный отстой. Как была проблема ноль интернета так и есть
Оператор говорит давайте составим претензию говорю давай
Говорю ей пишите прошу оплатить компенсировать моральный ужерб в размере 10000₽ за причиненные неудобства с интернетом и телевидения, а так же год бесплатного обслуживания, оператор а я не могу этого написать я напишу только 160₽ на перерасчёт что за бред какой-то говорю ей пишите как говорю я
Короче компания полное говно.

Говно а не обслуживание до тех потдержки недозвониться зато для новых клиентов открыто сразу но после высказывания сразу трубку бросили и заблокирлвали , ужасная компания

Связи ни какой, частые сбои, свет отключают, а потом ни чего не работает, только деньги сдерать. Не советаю ни кому.