Ростелеком — отзывы

Это одна сплошная проблема. Отвратительное вещание. Мастера приходят и никаких сдвигов в положительную сторону. Как работало ужасно так и работает. Не подключайтесь.Деньги на ветер.

Кто вообще набирает сюда сотрудников? Я пользуюсь уже полгода и ни разу не было проблем, тут смотрю, у меня отрицательный баланс, хотя я заплатила абонентку. Пошла разбираться в офис. Нормально мне объяснить никто не смог, что летом абонентка у меня намного меньше, чем в остальные месяцы, когда я подключала, никто не удосужился мне этого вообще пояснить. А еще нахамили в офисе, что это я просто не услышала и будьте добры погасите задолженность и вообще, что вам тут непонятно? Вот что я услышала. Ну после этого погасила задолженность и разорвала договор. Отличный сервис, ребята, научитесь разговаривать с клиентами.

Часть первая. Гениальный человек (и организация) гениален во всем.
Вернувшись чудным июльским вечером с работы, я обнаружил, что сигнал домашнего интернета отсутствует напрочь. Сбои бывали и ранее, да и природа накануне побаловала очередными катаклизмами в виде грозы и сильного ветра. Будучи не экстремально зависимым от интернета, потерпел еще три дня. Удостоверившись в том, что это не сбой, начал расследование, по результатам которого выяснил: сосед по коммунальной квартире подключился к интернету от (барабанная дробь, свет на сцену) ОАО «Ростелеком». Далее для краткости будем называть эту контору «РТ». Сосед прописан в квартире, но не является собственником жилья и подключение ни с кем не согласовывал. Однако суть не в этом.
При прокладке провода товарищ из «РТ» решил воспользоваться имеющимся очень компактным кабель-каналом, в котором уже были размещены два телефонных и многожильный интернет-кабель от другого провайдера. Кабельщик решил разместить там не только провод, но и разъем. Мобилизовав все умственные способности и оценив создавшееся положение, «специалист» принял единственно верное решение: вырезал полметра мешавшего ему кабеля интернет-конкурента (аплодисменты). Присвоим этому гениальному решению от «РТ» номер 1.
Природная любознательность подвигла меня на обращение в службу поддержки «РТ» (8-800-100-08-00). Оператор выслушал претензию, затребовал реквизиты договора и тоже, видимо, «мобилизовав и оценив» предложил по поводу ремонта кабеля обратиться к провайдеру-конкуренту (овация). Гениальное решение от «РТ» номер 2.
История не закончена, но то, о чем хотелось поведать миру, я изложил. А раз пошла такая пьянка, расскажу еще одну быль пятилетней давности.
Часть вторая. На те же грабли.
«Уж сколько раз твердили миру», что не надо связываться с этими товарищами. Сколько написано негативных отзывов на форумах. Но затмения бывают у многих, и я не избежал этой участи. Прочитав на квитанции «РТ» очередную рекламу «оптико-волоконной» линии для интернета и ТВ, решил убить двух зайцев. Убил себя. Теми самыми граблями.
В назначенный (вечерний, послеурочный) час появился студент-подработчик и начал полукустарным способом при минимальном инструментальном оснащении проводить кабель с одного этажа на другой по лестничной площадке. Помогать ему было некому и, естественно, эти обязанности легли на меня. Смеркалось. Кое-как закончив с лестницей, он завел кабель в квартиру и начал настраивать аппаратуру. Выяснилось, что один из двух принесенных блоков (телевизионный) не работает в принципе, Китай его раздери. Около 23:00 уставший студент ретировался с обещанием заменить блок на исправный и нанести второй - решающий и неотвратимый - визит.
Второе пришествие было ознаменовано отказом теперь уже исправной аппаратуры правильно функционировать, подвел «софт». Я услышал от студента много незнакомых слов в оправдание, но закапризничал и захотел увидеть результат. Результат был обещан в следующий раз. Ну что ж, «Бог троицу любит».
Третьему визиту предшествовал звонок с предложением встретиться у меня дома в 22:00. Я отказался провести ночь с кабельщиком, пусть и разбирающимся в подключении ко мне разных интересных устройств, и перенес встречу на светлое время суток. Он пришел, но всё повторилось: горшочек не варил. Не скрывая того, что я ему надоел, студент заметно занервничал, рассказал о своей тяжкой судьбе, о том, что ему неинтересно за какие-то четыреста рублей по нескольку раз бегать ко мне на квартиру и вообще. Я искренне посочувствовал лично ему и «Ростелекому» в целом, и, всплакнув, попросил забрать работающие и неработающие дары «РТ» и больше не беспокоить меня своими визитами. На том и порешили.
Часть третья. Крещендо.
Товарищ, если ты – любитель испытывать всё на себе, не веришь в пословицы и поговорки народов России, не веришь отзывам на форумах, то третья часть не для тебя. Для себя я вынес следующее:
1. Никогда более не связываться с упомянутой конторой.
2. Подписывать договора и т.п. только после того, как оборудование будет установлено и будет правильно и устойчиво функционировать.
3. Читать отзывы на форумах.
4. Не есть на ночь сырых помидоров.

прочитал коментарии предыдущие и, пожалел, что только после подключения я их прочитал. Ростелеком сплошные нервы - подключилась на один тариф, а мне дополнительно подключают. При этом говорят, что ВЫ сами подключили. Поехали в абонентский, чтоб написать заявление о снятии доп. услуг( мне за 3 месяца пришлось подарить им около 2500). Выяснили тариф, написали заявление, а с меня опять снимают как раньше. Завлекают дешёвыми тарифами, а сами подключают без уведомления и получается дороже всех. Поеду снова, так-как звонить бесполезно.

Томская область. Не работает ТВ-приставка почти 2 недели. Несколько раз звонила по телефону, указанному в договоре. Приняли заявку и на этом все закончилось. Цены намного выше, чем у других провайдеров, да и качество хуже. Но так как других провайдеров, которые бы предоставляли интернет с необходимой скоростью в нашем городе нет, приходится пользоваться пакетами услуг Ростелекома. Жаль что нет выбора. A почему Ростелеком устанавливает оборудование в МКД без решения общего собрания собственников МКД ?

Тихий ужас!! Персонал оборудования не знает, по пол часа на вопросы отвечают, деньги списываются неизвестно куда проследить невозможно, если есть возможность убегайте в другую сторону Ростелеком ка-ка

Подключил интернет РОСТЕЛЕКОМА это пятое точка человека не работает инет, мастера по выходным не выезжают на устранение неполадки заявку оставил рассматривают уже неделю обещенного неделю точно ждал и расторгнул договор!!!
НЕ СОВЕТУЮ РОСТЕЛЕКОМ OНЛАЙН ЛУЧШЕ БЫЛ ЗРЯ ОБЪЕДЕНИЛИ!

Работникам
В.Путин: В среднем зарплата где‑то около 40 тысяч?

С.Калугин: У нас сейчас 39 тысяч. Мы зарплату повышаем, причём повышаем не топ-менеджерам, которые в целом и так неплохо живут, а повышаем в основном тем людям, которые работают в наших линейных подразделениях. И как результат у нас в прошлом году текучесть практически пропала. То есть от нас не уходят – мы просто выгоняем тех, кто плохо работает.

Результаты 2015 года у нас вполне позитивные. По основным услугам мы по‑прежнему номер один, поэтому наша рыночная доля понемногу растёт.

В.Путин: Сколько она сейчас?

С.Калугин: На уровне телефонии мы имеем 69 процентов, на рынке доступа в интернет – 37, на рынке платного телевидения – 27 процентов. Причём наши конкуренты отстают от нас примерно в два-три раза. И, что очень важно, у нас не просто интернет хороший – он быстрый и недорогой.

На сайте много пишут что не надо подключатся и призывают отключатся , но в отсутствии других провайдеров вынуждены подключатся к ростелекому . И тут начинается самое интересное НЕ ПОДКЛЮЧАЮТ ыыыы под любым предлогом отказывают в подключении . РЕБЯТА ВАМ НЕ НУЖНЫ КЛИЕНТЫ ? ( вот только не надо про развитие и про расширение покрытия , про борьбу за клиента тоже не стоит ) Ради эксперимента буду ждать подключения, не дождусь сам завещаю детям и внукам чтобы дождались ыыыыыыыы .

заказал услугу автоматическое определение номеров, телефон с АОН. работало определение 2 дня потом пропало, зато рекламы много, типа быстрый интернет, впрочем как и во всех компаниях РАШИ-ПОЗОР РОССИИ, все через жопу, подражают западу, а на деле выходит смех.