Ростелеком — отзывы

Чем "радует" "Ростелеком" Краснодар за 7 лет пользования его услугами? Конечно же постоянством. Постоянством отвратительного качества предоставляемых услуг и непрофессионализмом своих работников. Есть у них и постоянная "фирменная фишка"- 1 числа каждого месяца поднимается пинг и падает входящая скорость до 15 Мб - это от заявленных 100 Мб (тариф "Игровой") и требуется минимум неделя ЕЖЕДНЕВНЫХ обращений к ним чтоб они хоть что-то наладили. В течении этой недели "Ростелеком" перекладывает работу на выездных мастеров, линейщиков (за 7 лет кого только не повидал, видимо со всеми уже знаком)которые смотрят на моё оборудование и в один голос говорят: "Зачем нас присылают? Здесь нам делать нечего, это на наших серверах крутить (чинить) надо..." И август 2016 - тем же самым встретил... И уехал мастер - сделав только снимок экрана монитора с замерами - у меня чинить ему нечего, надо заставить серверных техников работать. Но мне то от этого не легче - мне нормальная сеть нужна... Самое смешное, что после его отъезда на электронную почту пришло письмо от "Ростелекома": "обращение № 1200004033605 рассмотрено: Компания ПАО «Ростелеком» вправе не реагировать на обращения,содержащие оскорбительный и уничижительный характер, ненормативную лексику и рекламу любого рода. Для решения Вашего вопроса оставьте новое обращение в корректной форме." В моем обращении № 1200004033605 я назвал "Ростелеком" мошенниками - коими они и являются, так как недостоверная реклама (а рекламируя тариф "Игровой" они пишут о "стабильном соединении и хорошем пинге")является мошенничеством. Видимо констатацию качества своей работы "Ростелеком" считает оскорбительным, а взымание платы за услуги и неоказание их - это в порядке вещей, это "нормально", это не оскорбляет клиентов платящих им свои деньги? М-даа... Это уже и не мошенники - это просто мерзавцы.

Ростелеком в лице филиала г.Советский (ХМАО) на принятые заявления в 2015-16 годах не отвечает письменно (4 заявления). Роскомнадзор по Тюменской обл. указал РТК на нарушение закона о связи. Прокуратура отмалчивается. Мне звонить не нужно, готовлюсь обратиться в суд.

Я очень не довольна обслуживанием Ростелекома. У меня стояла ТВ приставка, она сломалась, произвели замену, выдали новую ТВ приставку, которую не удается настроить. Звоню в техподдержку каждый день уже третью неделю, дистанционно настроить ее не получается, в техподдержке сказали, что нужно вызывать мастера. Добиться мастера я не могу ни от техподдержки, ни от офиса. Офис все спихивает на техподдержку, что это они должны принять заявку, а техподдержка спихивает на офис. И так продолжается в течении трех недель. Дело в том, что я уже и сама бы вызвала мастера, со стороны, но они все твердят, что с ростелекомовскими приставками они дел не имеют. Я оставила претензию в техподдержке, результат нолевой, ни ответа, ни привета, никому нет ни до чего дела. Обслуживание у Ростелекома на низшем уровне, никому не советую с ними связываться. Я уже и сама буду отказываться от их услуг.

Какого черта меняете тарифы в одностороннем порядке и названиваете по задолженностям? Почему звоните в 8 утра? чтобы о вас сложилось мнение по-лучше? Стадо имбицилов в ужаснейшей компании-провайдере, с доисторическими технологиями и заоблачными ценами. Искренне желаю вам разориться и уйти в небытие. От себя обещаю, что агитирую максимально возможное кол-во людей отказаться от услуг вашей недоорганизации!

Началось все с того, что в нашем доме, без всякого согласия жильцов пришли и пробурили площадки, поставили оборудование, трясли бумажкой из ЖЕка(которого уже нет) что им все разрешено. Навели грязи. Так уже второй год задолбали ходить по вечерам (примерно с 21-00) проводить "опросы" и впаривать свой "качественный и дешевый" интернет. Настолько наглые товарищи, с такими же наглыми мордами, что ни в сказке сказать ни пером описать.
Скоро совсем достанут, будем с ними судиться и убирать нафиг их убогое оборудование, за которое не понятно куда они еще аренду платят.

Вещание каналов ужасное.Вечером нельзя посмртреть телевизор.Все врнмя какие то проблемы с подключением

Пользуюсь услугами Ростелеком очень давно! Расстроен, разочарован, негодую. Крайне недоволен отношением к себе, как к постоянному клиенту! Всегда все счета оплачивал вовремя. 1, 5 года назад подключил новую услугу, за всё это время!!! ни в одном счёте не отобразили образовавшийся долг в 300 рублей, а в июне 2016 года, продали этот долг коллекторам, от которых я и узнал о том, что сейчас я уже должен 600 рублей и соответственно с сопровождением угрозами. Вот и мучает вопрос, что ж там за свиньи такие, которые меня за 1,5 года не удосужились предупредить меня о необходимости погашения задолженности, о которой я ни сном, ни духом, ХОТЯ счета я оплачиваю так же ежемесячно, а коллекторам меня продали без предупреждения!? Может Ростелеком с коллекторами имеет взаимовыгодную договорённость?!

В течение трёх дней я обращалась чтобы проверили линию,операторы не знают телефон директора,ни телефона зам.директора как так можно работать сидят ни понятно за что им платят деньги.наверно за хамство.

Туповатые ребята с тех.отдела мне рекомендуют проверить свой комп. А так как поставка услуги не квалифицированна. Нет реальной скорости подачи инета. Которая заявлена в тарифе. Цуки они мне рассказывают, что типа у вас сетевая карта не поддерживает скорость 200Мбит/с. Хотя у меня стоит сетевуха 1000Mбит,провода специально заказывал под большую скорость прохода сигнала.А тех. поддержка говорит, типа вы Лошара уважаемый плати деньги и не вякай.Так вы предоставьте качественную услугу.что бы народ был доволен.Или вам надо чтоб народ вообще отказался от ростелекома

Задолбало, интернет нормально не грузит, постоянные сбои, сбрасывание скорости скачивания файлов, самый убогий интернет за всю историю, пожалел когда перешел с телевеста, уже хочу обратно вернуться на телевест