Ростелеком — отзывы

Оставил заявку на подключение интернета и ТВ. Все четко, пришел сотрудник Ростелеком Балашиха, все вовремя. Подключался по акции летней: подключение бесплатное, роутер и тв приставка в аренду за 1 руб. в месяц, скорость 100, за все около 250 руб в летние месяцы. Сотрудник компании подключил все действительно бесплатно, а вот далее началось шоу... К ОГРОМНОМУ СОЖАЛЕНИЮ, я лично не смог присутствовать дома в этот день, наблюдала за всем моя жена с 2-мя детьми, один из которых грудной. Повторюсь, подключение бесплатное, оборудование арендное идет с настройками бесплатно. Так как роутер от ростелеком, откровенно не дотягивает до моего имеющегося, я договорился с оператором о том, что мастер просто подключит в общем подъездном стояке мой уже давно проложенный кабель и уйдет с миром. Роутер свой я настрою сам. Но не тут то было. 2,5 часа (без обмана) он бегал то по подвалу нашей новостройки и что то тянул, периодически совершая набеги к нам "помыть руки", потом сообщил, что все сделал. Молодец? Пора домой? НЕТ, сотрудник ростелеком ненавязчиво предложил моей жене помощь в настройке оборудования, она согласилась, а почему нет? Настроил за пол часа все, и... Выставил счет на 4,5 тысячи рублей!!! Супруга, до сих пор не понимаю, почему сразу не набрала мне, отдала ему деньги под какую то расписку и отпустила. Вот вам и бесплатное подключение. Узнав об этом, я набрал мастеру с вопросом, почему дополнительные работы не согласованы со мной? Почему ДО НАЧАЛА ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ НЕ БЫЛА ОЗВУЧЕНА СУММА? Ответ поразил- "Вы знаете, я забегался и забыл". Звонил в Ростелеком. Ответ просто добил. -"Вам все подключили бесплатно, а остальное-мастер работает по договору и все, что делает дополнительно это его личное дело, сами с ним и разбирайтесь" . Сотрудник то чей???? Очень странный подход! А между прочим мастер сотрясал некие прайс-листы, от какой то компании подрядчика за 2010 год.
По качеству связи ничего пока не скажу, а вот поощрение такого развода клиентов... Вижу в этом только одно, все в одной доле, черный нал, чека нет, договора на доп услуги нет. А идиотов, как мы-полно. Огромный МИНУС!!!

Хотите постоянных проблем, то вам прямая дорога в Ростелеком. Ростелеком не только постоянное неоправданное повышение (без всяких уведомлений) тарифов, но и постоянные проблемы как с интернетом, так и с интерактивным телевидением и полным штатом рукож...пых ни чего не делающих специалистов в тех.поддержке, а взамен вы постоянно будете получать только стандартные фразы в виде извинений. Люди не будьте глупыми, не подключайтесь НИ ЗА ЧТО к этой конторке по отъёму денежных средств у населения.

Переехали в новый дом,где кроме ростелекома интернета нет.В общем подключили всё работало нормально.Спустя месяц интернет стал очень тупить,и начали приходить смски с какими-то долгами,Дозвонится до оператора и уточнить не получается уже месяц все время говорят что все операторы заняты перезвоните позже.Ужас...жду когда наш дом подключит договор с каким -то другим провайдером сто бы переключится...

Самый ужасный интернет в мире!!!то работает то не работает постоянный обрыв связи!!!до операторов не дозвонится!!!зачем нужна служба поддержки непонятно!!!писала притенцию на сайте якобы сделали но стало еще хуже чем было!!!

это г...вно,а не интернет постоянно перезагружаю,пинг в игре около 100 и постоянно скачет.Вот мой вам совет подключите лучше ситилинк у друга он и все хорошо работает!

Здравствуйте. Ростелеком всех обманывает в плане обслуживания и оплаты. телевидение по крупному зависает. Я решила отключится. В итоги оказалось, что я должна деньги за оборудование, и оборудование у меня в собственности. Теперь на меня повесили долг в 5 тыс. Я чтобы отключится от ростелеком нужно с начало записаться в отдел прекращения договоров. а это как минимум месяц нужно ждать и за этот месяц пришлось платить. Вообщем все они там мошенники и крахоборы. А сотрудники в технической поддержки мне говорили, когда я им звонила, чтобы я приставку и роутер перезагружала при торможении. А это случалось очень часто. Даже некоторые каналы на какое то время проподали. А сотрудник приходил ко мне решить проблему с телевидением, а в итоги я осталась без интернет. Да и вызвать к себе домой сотрудника по тех поддержки очень сложно. Так что ростелеком полная фигня. Не подключайтесь к нему. Там они очень хорошо мухлюют и люди в итоги должны им остаются.

Гавно полное этот Ростелеком. Такое впечатление что работают там одни дормоеды. Тех потдержка отстой. Короче 100 раз пожалел что подключился

Люди не подключайте это г...вно которое по ошибке называют интернетом. 14 мб и это я имею плача немалые деньги куски дерьма ненавижу Ростелеком тупорылые г...внари горите адским огнем !!!

Обратился в службу поддержки с претензией, что скорость между роутером и ноутбуком меньше в половину, и даже чуть больше. "Специалисты" по телефону и уже на месте заверили, что это нормально... Роутер, типа так и "режет" скорость...
До этого был Дом.ру, и таких проблем не было! какая скорость была до роутера, такая же и между ним и ноутбуком, почти один в один! Теперь уже жалею, и придется вернуться к этому провайдеру. А Ростелеком, получается просто лжет своим клиентам, не выполняя и не оказывая качественной услуги. Не стоило ввязываться в это и тратить столько времени и сил на эту компанию, которая не заинтересована, видимо, в увеличении абонентов и доставляет достаточно проблем...

Ни за что не подключайте этот интернет! Отключение интернета сопоставимо с ударом лопатой,резко и в самый ненужный момент. Поддержка тоже не радует,настраивал роутер с оператором,в итоге ничего мне не сделали,а помог поисковик и люди в интернете. Если вы любите поиграть,тогда сразу мимо,вылетает в самый ненужный момент. Так что если подключились,закупайтесь чаем с ромашкой и вперед!