Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день! настроили вчера интерактивное тв, тв работает все ок
Выяснилось, что если роутер + приставка от ростелекома = настройка тв бесплатно
Роутер свой + приставка от ростелекома = 500 руб
Роутер свой подороже и получше чем тот, который дает в аренду рт, конечно я хотела свой оставить.
Мастер настроил за мин. Оперативно.
Заплатила "на хлебушек", не жалко. Но ощущение что "содрали" 500 р осталось
Интернета нет уже неделю, и это не первый раз. Операторы гор линии твердят одно и тоже, вроде массовых поломок на линии. Телевидение подвисает периодически, с этим смирились и приноровились.
А ВОТ ИНТЕРНЕТА НЕТ, ОТСУТСТВУЕТ!!!!!!!!!!!!!! Без этого не могу
Да и операторы все как на подбор, ничего не знают и знать не хотят!
Около года пользуюсь услугами компании,если и были сбои,то они быстро решались! Спасибо за успешность и быстрое обслуживание!
Такого я ещё не слышала,но услышала от сотрудников Ростелеком была в шоке.два месяца назад у нас была молния очень очень страшная ,молния ударила так что повредила телевизор и телефон,я набрала номер Ростелеком и сотрудники в течение недели шли,дальше было ещё смешнее пришли два горе сотрудника ни чего не объяснив сказали что не работает ,но все в порядке.я позвонила обратно в Ростелеком и сказала что телефон не работает,сотрудник Ростелеком :сказала хорошо вы не переживайте.как могут приходить оплаты за телефон если не работает.надо заплатить и включить платную услугу чтобы телефон временно отключили эта услуга стоит 130 руб.+72+72+%получается 220 руб в месяц.хорошо работает Ростелеком директору низкий поклон.
Просил подключить интернет за 300 р в месяц, мастер навязал тариф по акции интернет+тв за 300 рублей за первый месяц (затем 800 р.) Через месяц, сказал он, можно перейти на любой другой тариф, но оказалось сделать это не так уж просто, недостаточно просто позвонить в колл-центр, необходимо приехать в центральный офис в будние дни с 10.00 до 17.00. Таким образом создаются проблемы для человека. На просьбу отключить меня от интернета, сказали так же, что если я не приеду для расторжения договора мне так и будут приходить счета по 800 рублей в месяц
В дом протянули оптоволокно Ростелекома. Не так давно. И началось.. Звонят по телефону, предлагают подключиться, каждую неделю обходят квартиры, и снова, и снова предлагают подключить интернет. Раз пятнадцать уже обьяснял, что уже не подключусь к ним только лишь из-за навязывания своих услуг. Бесполезно.. Думаю, не у одного меня оставили негативное впечатление.
больше недели наблюдаю эту ситуацию на столбе возле своего дома
кстати это тот самый столб с которого я жду подключения 2 года.
Начну с того, что нами оплачивается интернет регулярно, за ранее.
Интернет, что предоставляет ростелеком, работает, как попало, постоянные отключения, нет сети по несколько часов, в это время невозможно дозвониться до поддержки, а если дозвониться удастся, то будут внушать, что в том, что нет интернета, виноват я сам. Видимо мои негативные эмоции в адрес ростелекома на столько сильны, что интернет пропадает по всему району.
Еще не было ни одного дня с момента подключения этого "интернета", чтобы связь была постоянной.
Я знаю, что в ростелекоме палец о палец не ударят, чтобы интернет стал лучше, они могут только обещать и это уже обсуждалось многократно. Я хочу, чтобы ростелеком пересчитал все дни, когда были обрывы связи и вернул мне деньги.
Что для этого требуется от меня?
Нахамили оператора, хотел подключиться. Оценка качества после звонка отсутствует. Что говорит о низком качестве компании в целом. Никогда не подключусь к Ростелеком.
подключая ТВ и интернет для нечастого пользования предпочли демократичный вариант. Остановились на Ростелекоме, т.к оперативно отреагировали ( но это только при подключении, не хотят же они терять клиентов которых они обходительно обмвнывают).
1) Оператор никогда не доскажет информацию. в нашем случае она нам обещала ежемесячный платеж в "энную" сумму ежемесячно. Через 2 месяца приходит счет на оплату с удвоенной суммой.
Дозвониться можно только на горячую линию где вам скажут:
- мы в этом не компетентны, или
- оставьте претензию ( после претензии с нами так и ни кто не связался
- претензия, по их словам рассматривается 30 дней ( т,е. дорогие обманутые пусть накапает счет побольше, только при подключении они реагируют быстро, а при претензии "плюют на своих абонентов"
В итоге когда мы смогли чудом связаться с менеджером нашего города ( ПЕнза) она тоже сказала что не компетентна здесь!
ТАК ЧТО ДРУЗЬЯ, ЕСЛИ ХОТИТЕ ОБМАНУТЬСЯ, ТО ВАМ СЮДА!!!!