Ростелеком — отзывы

25.09.2016 г. Отправляла телеграмму в кредит из Санкт-Петербурга в Великий Новгород. Со мной работал оператор N 7606. Очень обрадована вежливым, грамотным, внимательным обслуживанием! Приятно! Спасибо!

Уже около года не могу добиться получения качественного интернета . Постоянные разрывы , которые повторяются от 10 мин. до 30 мин. Короче интернет ГОВ....... Сотрудники пофегисты , бормочят одно и тоже и них.... ничего не делаю . Ростелеком только гребёт бабло , а качество нет .....

ПОКАЗ И ЗВУК ПОЛНОЕ ГОВНО, НИЧЕГО НЕ ЛЬЗЯ ПОСМОТРЕТЬ НИ ПОСЛУШАТЬ

Что сказать про Ростелеком? Ничего хорошего ровным счётом сказать не могу! Хуже его я не встречала!!! Был опыт подключения телевидения и интернета с оборудованием... 3-4 месяца!!! подключали, их рабочие приходили, не получается, а ежемесячно заплати! Написала кучу заявлений на возврат денег, так как услуга так и не была подключена, ни копейки не вернули, все заявления как в воду канули!
Подключились к "ДОМ ру" - бед не знали! И скорость, и сервис (была один раз не поладка, позвонили, работник пришёл на следующий же день и в удобное для меня(!) время, в 8 вечера, когда я пришла с работы.
Переехала, по новому адресу только РОСРЕЛЕКОМ, выбора нет... Заявка на ремонт - ждите в течении 3 дней. Заявки волшебным образом ОТМЕНЯЮТСЯ! Повторно оставляешь, и опять 3 дня!!! Звонят, ждите, к вам придут завтра с 8.00 до 17.00!!!!! Шикарно!!! Нужно позвонить начальнику и сказать "Извините, я на работу не выйду, буду ждать, когда мне интернет сделают!"??? Видимо так, сервис, всё для людей! А вылетает по 105 раз на дню! Муж поиграть нормально не может, представьте, у вас бой, а тут всё, гуляй вася, кончился интернет!!! Никому не советую! Гов*о, а не провайдер! Как только к нам придёт другой провайдер, сразу отключусь!

Отзыв_Ростелеком
Являюсь "телефонным" абонентом этой "чудесной" Компании аж с 07.2008 г. ... интернет подключен с 02.2013 г. ... интерактивное ТВ - с 06.2016 г.
Хорошая Компания ... одна лишь главная БОЛЕЗНЬ у неё - ЖАДНОСТЬ!!!
Как с ней справиться? Давайте подумаем всем Миром...

СИМПТОМЫ:
... при подключении интернета первое "акционное" время компания показала на что она способна (высокая скорость, отличное качество связи).
... после "акционного" периода скорость начала снижаться до 3,5 Мб/с, иногда и меньше ... доходило до того, что страничка Яндекса грузилась по 30 минут ...
При звонках в службу - все, как по команде, советовали переходить на более высокий тариф ... но квитанции выставляли не за фактическую скорость, а за заявленную ...
... Я думаю, все с этим сталкивались ...

Сейчас - другая Беда:
Подключили интерактивное ТВ в ПАКЕТЕ с интернетом и телефоном.
Когда менеджер предлагал мне ТВ-приставку, мне было обещано, что оплата ПАКЕТА «Интернет+ТВ» будет происходить по следующей схеме:
- остаток месяца заключения договора – пересчёт по 500 руб.
- со 2 по 6 месяцы ПАКЕТ «Интернет+ТВ» - будет считаться по 400 руб.
- с 6 месяца и далее – по 500 руб.
- приставка – аренда – по 1 руб.\мес. … через год – выкуп. За 1290 руб.
(Всё мне продиктовано под запись … и было неоднократно подтверждено представителями Компании!)
… кроме этого, на сайте было указано при пользовании ПАКЕТОМ «Интернет+ТВ +дом. Телефон» – скидка на дом. Телефон = 50 руб.\мес.
Эти же условия отражены и в договоре (п. 3.3. и 3.5.).
... Но вот незадача... Счета мне упорно выставляют без учёта обещаных акционных скидок... Несмотря на мои претензии ...
Мало того, расшифровку счёта высылают на электронный ящик только после настоятельного дополнительного требования, хотя мною давно оформлена подписка на счета через электронную почту...
... И когда я получаю эту самую расшифровку - вижу, что в графах указан перерасчёт ... но в итоговую сумму это не входит и настойчиво выставляется полная сумма к оплате...
... Когда я направляю письма со скриншотами и указанием ошибок - мне отвечают, что работают над этим ... одновременно запускают по телефону робота-информатора, который зловеще сообщает, что если оплата не будет произведена до 20 числа - меня отключат!
... И если за прошлый месяц сделали перерасчёт и прислали его вечером 19 числа, то в этот раз вообще не стали ничего присылать ...
... Чтоб не отключили, я заплатил сумму минус перерасчёт 19 числа ... но теперь в личном кабинете выставляют "долг" на эту сумму...
... Может контролирующие организации обратят внимание на эти "игры" и "полечат" Компанию.
Все мы понимаем, что "с миру по нитке - руководителю на коттедж" ... но может ЕГО уже пора отправить на "казённое довольствие"?
Предлагаю всем, кто столкнулся с подобным явлением - отразить это в отзывах. Может накопится "критическая масса" замечаний и нам помогут избавиться от жуликов ... а услуги связи будут качественными и оплата честной.

никогда не подключайте себе ростелеком!
могут просто так выключить интернет на несколько минут, а могут выключить и на неделю.
неделю к нам все шли чинить.
отвратительная связь.
какой бы ты пакет услуг не взял по сумме - это ростелеком, а значит, будет лагать и портить вам жизнь

НИКОГДА! вы слышите? никогда не подключайтесь к этому унылому ГОВНУ! серьезно, выберите лучше местный провайдер который будет 1-2 раза в месяц глючить нежели стабильно по 2-3 вылета в неделю! это просто ужаснейший провайдер! Интернет успевает появится до того момента пока дозвонишься в тех поддержку! 5-15 минут отклик отличная работа ребят! спасибо за 100тни сорванных матчей в онлайн играх вы молодцы!

Нет слов, ростелеком - редкостное говно.

Эй говноеды, уроды из ростелекома, вы там вообще охренели? Где интернет за который я заплатил вам скатам? Деньги верните, кидалы хреновы. Отключаю вас и идите нах.

Ужас! Ни какого качества обслуживания! Ростелеком присоединил к себе Телематику. мы являлись клиентом Телематики. Специалисты Ростелекома пообещали настроить все быстро,в итоге в течении 2х недель ни чего не сделано, и найти концы кто, когда нам подключить услуги связи не понятно!!!!!