Всем доброго дня, начну издалека, моя покойная мама, лет 20+ работала проводником на РЖД на станции Горький-Московский, в силу непредвиденных обстоятельств она брала меня с собой на работу, и как понимаете, вместе мы исколесили половину России, хоть я и была очень мала, все же понимала, что к чему, как работать с людьми, чтобы всем угодить, никого не обделить вниманием, сделать все так, чтобы каждому пассажиру было комфортно, особенно в вагоне платцкартного типа..... Ну, и вот... 23.07.24 мы с семьей отправились в маленькое путешествие к морю. Все было как обычно, зашли в вагон, разместились, едем... И началось, то кондиционер холодный... Пошла, сказала... То жарко, на улице 23, внутри 26...пошла, сказала...То в одном из туалетов не работает смыватель, пошла, сказала,... То расходники закончились. Мне в тот момент даже стало немного жалко проводника, а зовут его Илья Касимов... И к чему я все это пишу,.!? Выражаю благодарность Ржд за ответственных сотрудников и самому Илье Касимову за труд, за терпение, за ответственность перед потребителем, за стойкость (чтобы ни с кем не поругаться), народ же разный бывает, все чётко делает, реагирует на любое замечание или желание пассажира мгновенно, без обид или порецаний к себе,... Это же все решим.. В общем, поезда проходит успешно, мы ещё в пути... Всем спасибо за прочтение
