Российские железные дороги — отзывы

Добрый день!
Ни когда не писала плохо об РЖД, но в этот раз переполняет возмущение.
25.07.24 мы 2 взрослых и 2 детей, отдохнув в Казани, возвращались с отдыха домой.
Поезд 378 подошёл, запускать стали не сразу ( поезд отходил 23.59 , а пришел за 1.5)выждали время. (Запустили в вагоны 23.30)Зашли, поехали, но не тут то было, доехать до Екатеринбурга мы ни как не можем, наш поезд опаздывает на 4 часа 20 мин. Таким образом если мы всё-таки поедем до Екатеринбурга, то мы опаздываем даже на последнею электричку и уехать с Екатеринбурга домой мы с детьми не сможем. Нам придётся с ними быть на вокзале. Первая электричка до дома будет только в 6.00 утра .Это что такое за безобразие?!!! Почему так происходит, кто в этом виноват?!

Выражаем огромную благодарность проводнику поезда 010СН Псков-Москва УТЦОВА ЕЛЕНА, вагон 13 за тепло души,умение тактично решать непростые вопросы. Она очень помогла моей 83летней маме.В её вагоне чистота и порядок всю дорогу. Просим отметить премиальной денежной выплатой Елену за душевное сочувствие и ДОБРОСОВЕСТНЫЙ ТРУД

6 июля 2024 г поезд 543 Анапа-Тюмень. Вагон15. Ехали из Анапы в Екатеринбург. Спасибо за комфорт в плацкартном вагоне! Всё отлично, кондиционер работает, вода всегда горячая для чая или кофе, в туалетах чисто, всё есть, что необходимо. Проводникам - Елизавета и Юлия - благодарность! Начальнику поезда Карпову Александру особая благодарность за организацию работы

Сегодня приехали на поезде Владикавказ - Москва. Хочу выразить большую благодарность проводникам 7 вагона Ивану и Максиму. Молодые проводники какие молодцы, вежливые, спокойные. Спасибо вам ребята за спокойную и комфортную дорогу. Побольше таких проводников. Другие бы поучились у них как надо разговаривать с пассажирами. ИВАН МАКСИМ СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!! 7 ВАГОН ПОЕЗД 033

Хочу выразить благодарность Филатовой Светлане, проводнику экспресс электрички Рязань-Москва. 23.07.2024г. возвращалась указанной электричкой в Москву, которая прибывала в 19:15. Была приятно удивлена, что есть люди, которым приятно создавать хорошее настроение пассажирам, своей доброжелательностью и внимательностью. Перед каждой остановкой электрички заранее объясняла выходы и время и все это не с хмурым лицом, а с улыбкой, с пожеланиями хорошего пути. Кроме того готовность помощь людям во всем, что в силах проводника. Спасибо таким людям.

Электрички направлением шатура, егорьевск, черусти. Когда же будет в них чисто. Грязь, вонь , окна не открываются кондиционеров нет.

Выражаю благодарность проводникам шестого вагона .
Выполняют свою работу на 100% .
В вагоне везде чистота , ребята отзывчатые и ответственные .В дороге работал кондиционер . Туалеты чистые и укомплектованные всем необходимым .
Спасибо .

Возмутительно!! Поезд опоздал больше чем на час, из за этого опоздала на другой. Пересадка ночью! Куда деться ночью в незнакомом городе и опоздав на др.поезд. В итоге практически срыв поездки!!

Так случилось, что я выронила в поезде очень важные для меня ключи.Их поиском занялась сразу,как обнаружила.Пришлось обращаться к дежурным по вокзалу Москва-Казанская, Адлера.Меня приятно удивило участие и стремление мне помочь с их стороны.Хлопотное дело это оказалось.В итоге ключи нашлись в Адлере.23 и 24 июля 2024г.вела активные переговоры с дежурной по вокзалу Мариной Камарзан, которая и помогла мне найти пропажу, получить потерявшееся заявление из Воронежа, отправить ключи в город назначения.Я очень ей благодарна за ответственное отношение к своим обязанностям, неравнодушие, стремление помочь, терпение.Такие сотрудники заслуживают уважения и поощрения.Спасибо вам огромное.

Хочется поблагодарить проводника поезда 360,вагона 35 Валентина.Очень приятный человек,готовый решить любой вопрос.Спасибо за приятную и комфортную поездку!