Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8605 отзывов

15,02,2025г электричка Москва-Владимир 7-58

Электричка была для перевозки скота,но не для пассажиров.В вагонах холодно,в тамбурах облединевшие двери,пришлось ехать до ст.Ундол 2,5 час,зашла в туалет ,грязь,вонь,просто ужас! Сфотографировать не могла,очень замерзла,

Благодарность проводнику

Хочу выразить благодарность проводник поезда 007 Севастополь Санкт-Петербурга, Юдину Андрею. Часто по долгу службы приходится ездить этим поездом, всегда хорошие и добрые проводники. Но Андрей понравился именно своей интеллегентностью, мягкость и чистоплотностью! В таком чистом вагоне я ехала впервые! То есть, чистота в вагоне, в туалете и мусорных баках была на протяжении всего рейса! Хороший парень, добра ему, удачи, всего самого хорошего!

Отличное качество обслуживания

Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность начальнику поезда номер 105 Им. В.М. Предыбайлова, Ярославль- Москва: Цховлебовой Елене и проводнику вагона номер 5 Тихоновой Ларисе !
Ехала 04.03.2025 г. Поездка была недолгой, но для меня важной.
За отлично выполненную работу и прекрасную поездку,
за добросовестное и качественное выполнение должностных обязанностей, безупречную чистоту и порядок в вагоне, внимание, за чуткое и заботливое отношение, вежливость, доброжелательность!
В вагоне очень чисто, уютно, в туалетах чисто, есть розетка для т/ ф, что немало важно, даже для таких небольших путешествий.
Проводник, Тихонова Лариса очень внимательна, доброжелательна, вежлива, одним словом профессионал - заказанное кофе, в очень красивом, фирменном подстаканнике..порождало незабываемые воспоминания и было очень вкусным.
Проводника вроде и не было, но в тоже время она быстро и с улыбкой подходила на помощь ко всем пассажирам.
Начальник поезда, Цховребова Елена, также подошла к пассажирам и поинтересовалась «есть ли какие-то вопросы?», и была очень внимательна.
Очень хорошая традиция для пассажиров поезда, они могут быть уверенны, что в случае чего им есть к кому обратиться!
И хочу поздравить всех работников - женщин РЖД России С международным женским днем 8 марта!!!
Пожелать крепкого здоровья, понимающих пассажиров в их нелегкой работе, а также исполнения всех заветных желаний!

Безразличие персонала

1марта в Ростове-на-Дону поднималась на эскалаторе на поезд Ростове-на-Дону Волгоград . От поручня ударило током я катилась в низ кубарем и никто из персонала не то что не помог, а даже внимания не обратил. Ужасное отношение к людям

Отличное качество обслуживания

Здравствуйте!
Хочу рассказать о проводнике Анатолие Романове, поезд Москва-Воркута номер 376.
Вчера, 06.03.2025, ехала в вагоне 3.
Проводники в безупречной форме, чистенькие. Отзывчивые, доброжелательные. За чистотой следят. Стараются максимально. С каким вопросом я не обращалась, всё было решено быстро, своевременно.
Поездка получилась очень комфортной. Время в пути пролетело не заметно. Спасибо всем, и начальнику поезда ,что воспитывает такие кадры!
P. S: прошу им выписать премию- благодарность или как то отметить их труд и самоотдачу.
Елена

Любимый вид транспорта

Часто езжу поездом Самара-Минск РЖД. Все супер, проводники хорошие, доброжелательные, что в купе, что в плацкарте.

Поезд 131 Москва Оренбург

Самый отстойный поезд в котором я ехал, 5 марта место 53 боковое, нижнее,
Розетки нет, еда самая дешевая которая только была продают в три дорого, вагон старый, натравили полицию на меня не с того не с чего, хотя я ехал не выпивал в вагоне , в тамбуре не курил, вёл себя спокойно, полиция мою сумку перевернула как только могла у всех на глазах, начальница поезда сказала что это нормально, билет извините меня стоил 3860р , для работящего человека это не дёшево, с таким отношением никогда в жизни в нём не поеду, компания РЖД по Оренбургу надеюсь вы это увидите и будите метать на ус

благодарность

Выражаем искреннею благодарность дежурной по вокзалу станции Котельнич 1 Рожковой Юлии Александровне. 26 января 2025 г мы с 90 летней бабушкой выезжали из Котельнича в С. Петербург. Было много тревоги как мы справимся с посадкой ведь поезд стоит 3 минуты.... но за 2 часа до прибытия поезда мне позвонила Юлия Александровна и очень подробно объяснила как это всё будет происходить.... у меня сразу отпали все сомнения. По приезду на вокзал нас сразу встретили с коляской... усадив бабушку нас сопроводили до вагона а там ребята помогли и подняться.... всё это время Юлия Александровна была с нами.Низкий поклон Вам котельничане за такое чуткое отношение к пассажирам и своим обязанностям. СПАСИБО

О проводнике

Ехал в поезде 28 Москва Петербург вагон 11 не понравился проводник, её зовут Любовь с 4 на 5 марта 2025г.

Ужасные условия

Ехали поездом 097э, Кисловодск - Тында ,28.02.2025г,в 7 плацкартном вагоне, вагон не отваливаться, на улице, было минус 16.Было очень холодно в вагоне, периодически включали вентиляцию с потоком ледяного воздуха.Начальник поезда, никак не отреагировал, на обращение пассажиров, на человеческие условия, никому не советую ,ехать в этом поезде ,зимой.