Российские железные дороги — отзывы

17.06.2019 ехали поездом Москва-Адлер 533/534 вагон N5. Хочется выразить огромную благодарность нашему проводнику Бызовой Анастасии Павловне за хорошее отношение к пассажирам, отзывчивость, доброжелательность и внимательность. Огромнейшее спасибо вам! В вагоне было комфортно (а со мной был ребенок), чистое белье, кондиционер работал, биотуалет (а в нем салфетки, туалетная бумага, мыло и даже освежитель воздуха), чай, кофе по желанию, подушки и одеяла чистые и не рваные, влажная уборка вагона проводилась 3 раза (утром, днём,вечером). Я очень довольна нашей поездкой побольше бы таких проводников! Спасибо Анастасия Павловна за хорошую поездку! Было очень приятно ехать с вами!!! Удачи в вашей работе и хороших пассажиров!!! С уважением Соколова Яна.

Сегодня 22 июня купили билеты через интернет на фирменный скорый поезд 7072ха до Александрова. В вагоне должен был работать кондиционер и wi fi. Это была основная причина приобретения билета. Ладно интернет,но в такую жару без кондиционера!!!! Тем более мы за это платили! Если будете брать билеты, подумайте,стоит переплачивать за такой сервис.

Ехал 19 июня 2019 года на поезде 005 , так называемый фирменный поезд Лотос Москва-Астрахань . Цена билета на нижнюю полку 6000 рублей. В купе написано бесплатный wifi , но он не работает. Цена дороже чем на самолёт, что радовало ранее , что в это цену входило одно питание Стандарт ( последние 2 года эта услуга входила в стоимость билета на данном поезде) .
Приобрел билеты на 1 июля 2019 ( цены с каждом годом все выше и выше, сервис же наоборот падает) , а там оказывается убрали питание , спрашивается , за что он называется фирменный ? За дополнительные платные услуги?
Проводник сказала , что она работает сразу на два вагона, это позор ,а не фирменный поезд. Мы ездием с ребенком -инвалидом , поэтому и приходится пользоваться РЖД, если бы не это, то дешевле пользоваться самолётом и уровень сервиса у них выше.
С уважением Теплов Александр Сергеевич

16.06.2019 Мы ехали в поезде №542 Адлер- Москва хочу выразить благодарность начальнику поезда Самойловой Ларисе Ивановне и нашему проводнику Солопову Дмитрию за вежливость, комфортность и понимание. За время нашей поездке было много разных нюансов, при первом обращении пассажиров они быстро старались удалить неполадки. В вагоне было чисто и уютно. Спасибо огромное, что есть такие отзывчивые люди!!!!!

Сегодня 16.06.2019 сели в поезд Адлер-Москва 542. В вагоне открываются только 3 маленьких окна. Кондиционер не работает. В вагоне 31 градус. Ехать нам в таких условиях 13 часов , а кому-то сутки. Проводник не реагирует вообще. Много маленьких детей и пожилых людей просто изнемогают от жары и духоты. Нас перевозят за наши же деньги хуже скотины!

16 июня поезд 82 ехали с омка до новосибирска плацкарт 6 вагон. Ужас не работало сразу 2 туалета и розетки)))) и за чо мы платим??? Кошмар 1800 рублей билет. Д.б. ехать хотя бы с человеческих умловиях. Ржд МИНУС ЖИРНЫЙ в работе!!! Только деньги грести

Я, Утешева Татьяна Ивановна ехала в поезде 739АА 15.06.19 в вагоне 8.Была замена состава в связи с тем что выехавший поезд из Брянска сломался. Вагон обслуживал проводник Валерий, извините фамилию не запомнила. Хочу выразить ему благодарность за хорошее обслуживание, отзывчивость и... галантность.

Поезд фирменный 102 москва-адлер....нам почему то попался один вагон старого образца...хотя другие были фирменные....как вошли в купе грязь под сталом....туалет вообще пипец....такая грязь...не войдёшь....никто не ходит...проводник один...дела до нас нет....вообщем ужас....одно не понятно...если это какой то прицепной вагон...почему стоимость такая же большая как в других вагонах....?....

Хочу сказать, то что более идиотской ситуации не было ещё в моей жизни! Покупая билет в автомате до станции Северянин, автомат напечатал документ до Лосиноостровской. (Цена одинаковая) Я выстояв очередь в кассу, попросила заменить билет, т.к цена одинаковая, на что мне ответили: я не смогу просто заменить билет, вам нужно будет произвести доплату. Что это за хрень собачья? Если цена одинаковая с чего я должна доплачивать почти 40 рублей!? Я чего-то не понимаю в этой жизни!? Кассирша мне объяснила: эта станция дальше той до которой у вас билет, поэтому нужно доплатить. Т.е руководствуясь этой логикой если бы мне нужно было выйти на станции, которая раньше, то доплатило бы мне РЖД!? Так выходит

Семьей в конце мая ехали на фирменном поезде Ростов-Адлер, и были приятно удивлены не только самим поездом, но и всеми сотрудниками! Понравилась чистота, обслуживание, вкусный ужин, вежливое отношение и забота о маленьком ребёнке! Хочу сказать отдельное спасибо проводнице Совершенной Т.Н и начальнику поезда Овчинникову Д. Л.
Надеюсь руководство ржд увидит этот отзыв.