Российские железные дороги — отзывы

Помогите, пожалуйста, советом, если кто столкнулся с такой ситуацией. Купила 14 августа билет на поезд на сайте РЖД (делаю это регулярно, т.к. работа связана с командировками). Прислали на эл. почту билет (в формате pdf) и кассовый чек. Распечатать чек не могу. Звонила несколько раз на федеральную линию РЖД. В итоге услышала ответ:"Мы свои обязанности выполнили, чек выслали. Как вы его будете предъявлять своей бухгалтерии не наши проблемы". Остается вариант покупать билеты в кассах, хотя это не удобно. Возможно, у кого то уже возникала такая же ситуация. Подскажите, как можно выцепить этот чек? Заранее благодарна за советы.

Был куплен билет через онлайн приложение ржд. При оформлении каким- то образом была пройдена онлайн регистрация на рейс, хотя никаких галочек не ставил. Зачем это делается, стало ясно, после того как я попытался оформить возврат. Оказывается при электронной регистрации, возврат оформить нельзя.
Деньги пропали 6000!
делайте выводы товарищи.
Ржд ныне не государственная компания а ООО, в которой задача ( как я понял) увеличение прибыли любой ценой

При покупке кофе в вагоне 8,поезда 642ЖА,Адлер-Ростов,проводник Запорожец Елена,отказалась давать сдачу,заявив что варила какой то другой кофе,не указанный в прайс-листе.Хамство зашкаливает!

Большое спасибо бортпроводникам! Отзывчивые, улыбчивые и очень вежливые! Стриж, как всегда, на высоте! Есть розетки, вода! Можно кушать и пожелают «Приятного аппетита!» Не требуют распечатки электронных билетов. Ехали в 16 вагоне. Огромное спасибо бортпроводникам! Создали идеальные, комфортные условия (особенно девушка со светлыми волосами, имени не помню)

С 11 по 12 августа ехал в поезде 21 Мурманск - Санкт-Петербург с Беломорска до конечной станции Санкт-Петербург, хочу поблагодарить проводницу 7 купейного вагона Алёну, очень уж мне она понравилась, вежливая, отзывчивая, по своей глупости не познакомился, а жаль, может кто знает как ее найти? Адрес моей электронной почты [email protected], буду очень благодарен, спасибо!!!

Ехали в поезде Москва - Новый Уренгой с 7 на 8-е авг 2919 г до Перми , 12-й вагон плацкартный. Во-первых впустили в вагон за 20 мин до отбытия, мне кажется, что должны были раньше минут за 40. Погода в Москве было плохая, холод и дождь , люди стояли у вагона и мёрзли. А потом распихивая друг друга заходили в вагон , чтобы не мокнуть. Когда вошли в вагон, такое ощущение, что вагон не подготовили для людей: грязный, не проветренный , и самое неприятное, что поразило, не было горячей воды( пассажиры с холода , после дождя, уставшие , а горячая вода появилась только спустя час, якобы она не успела нагреться, а что делала до этого времени проводница? Туалет грязный, не убирается и не очищается, влажная уборка вагона за сутки моей поездки не проводилась , а только лишь подмела венечком центральную дорожку, а вагон битком, народу много!!! Впечатление о поезде ужасное ( да, вагон плацкартный, не купе и не СВ, ну, извините, билеты на него тоже не дешёвые и я считаю, что должно быть все по правилам. Вообще сам поезд снаружи очень грязный, с трудом просмотрела номер вагона и название. Прилагаю фото , которые успела сделать , надеюсь, что ситуация изменится к лучшему. Спасибо.

2 августа 2019 г. мы вместе с ребенком-инвалидом ехали п/п 139, вагон 2 из Россоши в Барнаул. Очень благодарна начальнику поезда и проводникам вагона за чуткое и внимательное отношение к пассажирам. Они помогали нам на протяжении всей дороги. В вагоне постоянно поддерживались чистота порядок. Начальник поезда умело руководит работой своей бригады. Момент нашей поездки как раз совпал с праздником работников железнодорожного транспорта. В связи с чем хотелось бы попросить отметить вышеупомянутых сотрудников премией. И пожелать всем успехов!

Едем поездом -127 вагон 11,красноярск-адлер!!!хотим выразить благодарность всему личному составу,на протяжении всего пути чувствовали себя как дома!наши замечательные проводники Надежда Веливанова,всю дорогу создавала уют,чистоту,заботу обо всех пассажирах,решала возникающие вопросы!хочется выразить ей огромную благодарность,и сказать спасибо!дай бог,чтоб всегда было так и комфортно чувствовать себя по пути ржд!!спасибо вам огромное!может нас услышит ваше руководство и выпишит вам премию,за ваш нелегкий труд!с/у пассажиры купе 9!

Еду поездом 66 ,Москва - Тольятти . Проводник подселил , не понятно по каким причинам рядом со мной мужчину , ночью. От мужчину так пахнет алкоголем , что амбре разносится на весь вагон . У мужчины , явно нет билета . Так он сидит и выпивает дальше . Вопрос : Почему я плачу за билет , а кто то может так по знакомству проехать . 09. 08.2019. Вагон 14 ( место 2)

Доброе время суток всем! Возвращаясь из Иркутска, поездом 69 сообщением Чита-Москва вагон № 15, первым впечатляющим моментом была встреча с проводницами! Начитавшись отзывов "добрых" людей о том, какие все хамы т. д и т. п была удивлена, как эти симпатичные, милые девушки вообще могут оставаться спокойными на ХАМСТВО И НЕГАТИВ, которые мы пассажиры на них вываливаем. Всегда ПРИВЕТЛИВЫЕ, ВЕЖЛИВЫЕ, чего очень сильно не хватает в нашей жизни. РЖД ГОРДИТЕСЬ ТЕМ, ЧТО В ВАШЕЙ КОМПАНИИ ЕЩЁ ЕСТЬ ТАКИЕ ОТЗЫВЧИВЫЕ РАБОТНИКИ как Голубь Ольга и Медведева Татьяна. Уважаемое руководство такой труд и терпение НУЖНО ВОЗНАГРАЖДАТЬ! И желательно ФИНАНСОВО! А вам будущие пассажиры не надо забывать о том, что проводники тоже, как и вы, ЛЮДИ, и у них есть и душа (куда многие плюют не задумываяясь ни о чем) и нервы не железные. Девчата терпения вам и ещё много раз терпения!!! С огромнейшим к ВАМ уважением Воронина Анна Николаевна.