13 августа 2019 г. возвращались с мамой из Москвы в Курск поездом 743 ВА . Ехали в 5 вагоне купе, места 5 и 7. Сразу обратили внимание на радушие и доброжелательность проводниц-Елены и Натальи. Внимательность работников, а также чистота и комфорт в вагоне и купе оставили очень приятные впечатления от поездки.
Особые слова благодарности хочу адресовать проводнице Котовой Елене Дмитриевне. Моя мама - человек пожилой, инвалид, с трудом передвигается. Когда планировала, очень волновалась, как она сможет зайти и выйти из вагона поезда. Но с помощью Елены Дмитриевны все получилось спокойно и легко.
Низкий поклон Вам, Елена Дмитриевна, за чуткость и доброту! Профессия проводника - сложная. И как важно, общаясь с разными людьми сохранить человечность и понимание. Очень рада, что у РЖД есть такие работники! Желаю не только Елене и Наталье, но и всем проводникам крепкого здоровья, хороших пассажиров и легких дорог!
Елена Лашина