Помогает бизнесу стать лучше
18.09.2019 поезд 282, вагон 19 что то невероятное, заявленный кондиционер конечно же не работает. Вернее первые места мёрзнут, а начиная с 30 по 36 люди просто задыхаются. Стоимость билетов включает полный пакет услуг который заявлен. Только как обычно этого не бывает.
РЖД, поменяйте уже Ваши составы. Они вот-вот развалятся. Грязно, пыльно, живем в 21 веке, а поезда как будто из 19-го по наследству достались.
13 сентября 19г ехали с подругой из Питера в Киров поездом номер 124 в 13 вагоне, за все время то,что езжу в поездах за последние 2 года...это ужас,проводница хамка,влажную уборку не провела за сутки ни разу!!!туалеты не убраны!выносили только мусор,ноль внимания и игнор в сторону пассажиров,.Потом узнали,что это был последний рейс поезда за летний период,вообщем путешествие в поезде было испорчено,очень жаль
7 сентября ехали поездом 104 Москва-Адлер. Вагон 13.
Впервые едем в двухэтажном вагоне. Всё супер! Обслуживание на высшем уровне. Коллектив очень доброжелательный, вежливый, располагающий к позитиву. Проводник с момента посадки дала понять , что мы желанные гости для неё. К сожалению ФИО проводников не могу сказать сейчас, хотя данные фотографировал , но лучше проводников я не встречал .
В вагоне, как и во всем составе, чистота и порядок.
Отдельные слова благодарности хочется сказать начальнику поезда Карену Сергеевичу! Добрейшей души человек! Очень крутой!!!!
Спасибо за сервис и качество обслуживания!
Я вас не забуду ! Буду рекомендовать поезд 104!!!!
Часто езжу поездами, но такого комфорта в поездке и позитивного коллектива я не встречал ни разу!
С уважением,
Александр.
Здравствуйте!Вы хоть бы смотрели ,кого на работу берёте, до сих пор на эмоциях!!!Едем на поезде номер 122 Москва -Пенза, опоздали из-за жутких пробак,поезд уезжает с платформы в 11-02,я все понимаю,что и наша вина есть.Но как повела себя проводник,слов нет ,ребёнка схватила за одну руку и в вагон ее швырнула(ребенку 4года)хотя в этой надобности не было,сестра ее сама уже в тамбур заводила,пока я Чумадан ставила ,после этого орала на нас ,как мы ей все надоели...и д т Ещё минуты 2 на нас орала после этого поезд тронулся ...Еду на этом поезде не первый раз,всегда нравилось...в этот раз,слов нет..
Ехала в поезде номер 131 вагон 14 из Санкт Петербурга 14 сентября 2019 года. Очень хочется поблагодарить проводника этого вагона, к сожалению не знаю её фамилию, знаю,что зовут ее Майя, за ее внимательное отношение к пассажирам.
Эти одаренные люди опять изменили расписание (16.09.19) на рижском направлении...
Народу на платформе тьма, в электричку хрен влезешь и соответственно домой не уедешь...
Все для людей... Конченые уроды в ржд
Хочу выразить свою благодарность проводнику поезда 225 Мурманск-Адлер,вагон номер 11,дата следования С 8.09 ПО 11.09 2019, Толпыгину Евгению Александровичу.За добросовестное отношению к пасажирам и своей работе.
И хочется спросить министерство путей сообщение,возможно ли сделать более комфортабельные вагоны в поездах дальнего следования,сезонных.Езжу 45 лет из мурманска до Адлера,цены меняются,а условия остаются прежними.Приходиться ездеть в некомфортных условиях!
12-13 августа 2019 г. ехала в вагоне 2 (плацкарт, место 25) на поезде 022ЯА из Москвы (Яровславский вокзал) до Котласа (Южный). Поездка была приятной, в вагоне было очень чисто, хорошо работал кондиционер, в туалете поддерживалась чистота и порядок, всегда были туалетная бумага и жидкое мыло. В отсеке были две электрические розетки. Проводница Женя была учтива, доброжелательна и внимательна. В ресторане порадовала своей любезностью официантка Алена, создавшая душевную обстановку и с искрометным юмором вкусно накормившая. Спасибо персоналу поезда за соблюдение расписания, за чистоту и порядок.
Мы пассажиры вагона №10 поезда 313 Оренбург- Кисловодск хотим выразить огромную благодарность проводнику Измайлову Нафхату Нургалеевичу за его доброту, ответственность, порядосность. В начале нашего путешествия он сказал, что вагон наш общий дом. Своим отношением к пассажирам Нафхат Нургалиевич создал атмосферу уюта и ощющения одной большой семьи. Срасибо огромное Нафхату Нургалиевичу за приятное путешествие.