Российские железные дороги — отзывы

Ехал 24.09.2019 на 126 поезде Москва-Новороссийск из г.Москва до г.Воронеж в 11 вагоне поезда.
Огромная благодарность сотрудникам поезда, а особенно ЛНП поезда КОНОХ КОНСТАНТИНУ СЕРГЕЕВИЧУ И ПРОВОДНИКУ СИНЁВОЙ ЕЛЕНЕ ВИКТОРОВНЕ за вежливость, понимание, отзывчивость к пассажирам. За великолепное отношение (ответственность) к своей работе. За уютное и чистое купе.
ЗА ОТЛИЧНЫЙ УРОВЕНЬ СЕРВИСА.
Был удивлен, что оказывается уровень сервиса на РЖД может быть поднят до такой высокой планки.

С Уважением,
Сергей

Уважаемые Российские железные дороги!!! До сих пор в шоке от поездки якобы в фирменном поезде МОСКВА -КАМА ....27 сентября пришлось испытать "удовольствие " от поездки...старый вагон о туалете вообще молчу...хотелось бы узнать за что вы берете такие деньги?!!купе два места нам обошлось почти 10000т рублей ...

Благодарность и признательность за серьезное отношение к своим обязанностям проводнику Татьяне. Организация обслуживания пассажиров на высоком уровне. Мы -пассажиры, всегда знали какая станция впереди и чем она примечательна. Я была в пути 5 суток. За этот период вагон был с различной степенью загружен, но всегда чистота, порядок, ненавязчивое и вместе с тем внимательное отношение Татьяны смягчило усталость от дороги. Она всё успевает: встретить и проводить, принести чай, мороженое, печатную продукцию, сувениры; раскрыть информацию о возможностях обслуживания в фирменном поезде. Попутчиками во множестве были граждане других государств. Они без устали снимали на фото виды за окном (чистые стекла позволяли). Поезд двигался строго по расписанию. Современный, благоустроенный вагон, все в отличном рабочем состоянии. Все мы мечтаем встретить в местах куда обращаемся настоящих специалистов - профессионалов: в медицине, в учебе, в полиции и т.д. Татьяна - профессионал! Самые лучшие воспоминания, надолго.

20 сентября я по собственной не внимательности перепутала станцию отправления, была в растерянности, обратилась к начальнику поезда 462 Адлер-Уфа, если не ошибаюсь Лукманов В , который быстро решил мою проблему. Огромная благодарность!
Также благодарю проводницу 5 вагона Ларису, за внимание к пассажирам и чистоту вагона.

электричка Одинцово-Лобня отправлением 6.27. Несколько дней отправлялась с 3 (новой ) платформы и в он-лайн расписании так и было написано. Сегодня в расписании стояла та же 3 платформа. А электричка отошла от 2 платформы. Расстояния между платформами не малое. Как быть и чему верить?

Хочу выразить благодарность начальнику данного поезда за отзывчивость и проводнице Татьяне 7 вагона за то, что сгорела нас горячим вкусным чаем.

Огромное спасибо проводницам поезда №532 Адлер-Москва Волковой Светлане Александровне, Дурсеневой Татьяне Николаевне за добросовестный честный труд, за гостеприимство, доброжелательность, чуткость, внимательность. На протяжении всего пути с 17.09.19. по 19.09.19. в вагоне №9 было тепло, уютно, комфортно, чисто. Желаю вам крепкого здоровья, счастья, успехов, благодарных пассажиров.

Уничтожте этот хлам быстрее, он трещит по швам, грохот такой, что дети уснуть не могут, максимальный дискомфорт

Хочу выразить благодарность начальнику поезда №151 Анапа _Москва Чернову Александру Александровичу и проводнику вагона №8 Никерову Ивану Сергеевичу за оказание своевременной помощи. 11 сентября 2019г. я ехала с внучкой из Анапы домой ,поздно вечером со мной случился гипертонический криз.Очень быстро была оказана мед .помощь.На ближайшей станции ждала скорая помощь .Слава Богу все окончилось благополучно .И Чернов А.А.И Никеров И.С. Успокаивали ,поддерживали,а это очень было важно для меня в такой ситуации,ведь я ехала с ребенком.Замечательные, чуткие люди.Спасибо от души .

21.09.2019. в 13:00 сотрудники станции начали инкассировать терминалы по продаже билетов на пригородные электрички. Оставив всего одного кассира. Народу собралось человек 40 в очереди в одно окно.Электропоезд должен был прибыть в 13:09 и соответственно за 9 минут кассир и половину очереди не смог обилетить. Какого же черта такой бардак? Ну Дикая тупость!!! Ну если инкассируете терминалы, то сажайте в это время ещё кассиров, либо инкассируйте по одному терминалу!!!