Российские железные дороги — отзывы

Проезд пригородный Красноярск-Иланская, порадовала и подарила заряд бодрости, позитива и хорошего настроения контролёр кассир Татьяна Новикова! Побольше бы таких внимательных и дружелюбных людей!

Хочу поделиться о поездке в Екатеринбург из Москвы и обратно. За 60 дней был приобретен билет на 9 января до Екатеринбурга на 100-й поезд Москва- Владивосток. Билет повышенной комфортности. Но на деле оказалось наоборот.Садились в 00-30, проводник неприветливый, малоразговорчивый. На вопрос почему закрыты биотуалеты, пробурчал что-то невнятное. Как оказалось, в вагоне неисправен генератор.Пришлось ходить в туалет в соседний вагон. Свет в купе-одно название. Зарядить телефоны- невозможно. Народ в вагоне был возмущен. Единственный плюс-чистота в вагоне, которую поддерживала девушка дневной смены. Совсем другое впечатление произвел поезд 59 Нижневартовск-Москва. Проводники вежливые, внимательные. Начальник поезда несколько раз проходил по составу, интересовалась замечаниями, нареканиями. Вот это я понимаю-забота о клиентах.

Сегодня были на Вокзале Новосибирск Главный уезжали домой, это просто ужас мы с детьми замёрзли в самом вокзале, хотя на улице было - 10. Почему так холодно.

26.01.2020. Поезд 379, вагон 3. Время 10.50. С 4.00 часов оба туалета не работают. Представители РЖД только извиняются. Пассажиры ходят в соседний вагон. Очень, очень не удобно. Сервис на крайне низком уровне.

За 2 билета на нижние полки было отдано более 15000 ,вагон старый, комфорта нет,скамейки сломаны,грязный. А при по купке билетов было расписано и то и другое. ВРАНЬЕ ПОЛНОЕ. Одно радует проводник отзывчивый.

Ехала на поезде 095 Барнаул-Моска 20.01.2020, вагон 1, ехала не одна с ребёнком, в дороге у нас поднялась высокая температура, проводник поезда Егорова Лидия и Першина Алла, не остались равнодушными и вызвали к станции врача

Здравствуйте! хочу выразить благодарность проводникам вагона № 7 поезд Благовещенск -Тында, Полищук Марине Рабисовне и Полищук Николаю Александровичу. 14.01.20 ехала с Благовещенска в Тынду, с момента посадки была приятно удивлена вежливостью чувством такта и юмора встречающего проводника, пройдя в вагон обратила внимание на порядок и уют, за всю дорогу несколько раз посетила сан узел, как и во всем вагоне, там так же было чисто и аккуратно ( что не часто встречается в плацкартном вагоне), все вопросы решались тактично и оперативно. Большое вам спасибо Николай Александрович и Марина Рабисовна. РЖД спасибо вам за работу ваших сотрудников!!! С уважением к вам Юлия.

Сегодня 20.01.2020 года моя дочь ехала поездом 50 Кисловодск Санкт Петербург в 4 вагоне. Ребёнок должен был выйти на станции малая вишера, однако проводник наруш в свои обязанности не потрудилась разбудить девочку и ребёнок поехал до Питера. Поезд стоял всего 2 минуты. Девочке надо было успеть в великий Новгород на зачёт. На наняла машину приехала её встречать, а в итоге мне пр шлось догонять её в Питере. Я попала на деньги, была в нервно состоянии. А вэто время начальник поезда заставила написать мою дочь отказ от претензий к проводнику. Это что за беспредел?

7 января 2020 года в 21.40 я с сыном села в дополнительный поезд Киров-Москва. В купе к нам проводница подсадила изрядно выпившего молодого человека (напоминающего человека из мест не столь отдаленных)
Мужчина купил билет уже в вагоне и было целое пустое купе, но посадили его почему к нам. Он всю дорогу продолжал распивать алкоголь, бегать к Юлечке (проводнице), ходить голым по купе, будил меня постоянно, чтобы "поговорить". Проводница не делала ему замечаний, а наоборот. Опасно становится ездить в наших поездах.

26 декабря 2019 года мне с мужем довелось ехать поездом №121 СА Владикавказ-Санкт-Петербург до ст.Тула.Хочу поблагодарить за отличное обслуживание проводников вагона №9 Хантиеву Амину и Тепсиеву Зарему.Уже с перрона нас любезно пригласили в вагон.Сразу же предложили чай.В вагоне было чисто и тепло.Работали два туалета.В туалетах была бумага и бумажные полотенца,а так же мыло.Горячая вода была на всем пути следования.Три раза в день проводилась влажная уборка вагона,в т.ч.и купе.Постельное белье белоснежное.Вагоны правда очень старые,хотелось бы на такие дальние расстояния ехать более комфортно.Но это претензии не к проводникам,а скорее к руководителю РЖД. Амина и Зарема оказались очень общительными,доброжелательными,милыми,опрятно одетыми,с приятным макияжем на лице девушками.В такой отличной обстановке время в пути пролетело очень быстро.Хотелось бы,чтобы все сотрудники РЖД были такими,как Амина и Зарема.
Спасибо вам за ваш не легкий труд.Счастья и здоровья вам и вашим семьям.