Российские железные дороги — отзывы

07.04.20 Ехала в поезде Москва- Орск. Это ужасно!!! Проводник встретил без маски,поезд битком ни о какой дистанции речи быть не может. Дети, старики практически все без масок. Когда на сайте РЖД пишут, что в наличии бесконечный запас масок, перчаток, и дез.средств. На этот вопрос проводник без маски мне ответил -Кто вам такое сказал? И так и он и ещё проводники ходили без масок.. А дез. средства? В туалете даже мыла не было!!! Вот это МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ!!! Сколько людей едут в замкнутом пространстве и не один час... РЖД что творится??? Международная компания!!! Контралируйте пож. что происходит

Меня зовут Дмитрий. Я инвалид 1 группы по зрению. Впервые самостоятельно воспользовался поездкой домой на поезде «Кисловодск-Адлер» № 643. Ехал в «вагоне-купе» специально оборудованном для инвалидов. В вагоне выключатели, розетки, кнопки имеют подписи по Брайлю и расположены ниже обычного для удобства пользоваться незрячим людям. А также имеется специальное звуковое устройство, сообщающее необходимую информацию для инвалидов по зрению. Рядом расположена комната личной гигиены. Предусмотрена кнопка вызова проводника. Пастель застелена, одноразовые тапочки.
. От этой поездки у меня море положительных впечатлений. Проводники очень внимательны, тактичны, приветливы, отзывчивы. Если раньше я переживал о том, как без сопровождения буду добираться домой, как отреагируют на мою «особенность» окружающие меня люди в вагоне, то теперь я уверен и в себе, и в доброжелательном отношении ко мне работников поезда «Кисловодск-Адлер» № 643. Спасибо Вам большое за неравнодушие и доброту!

Моя поездка проходила по маршруту Москва-Магнитогорск-Москва 22 февраля 2020 и обратно 9 марта 2020 в прицепном купейном вагоне. Впечатления остались очень хорошие. Не записала фамилии проводников. Но во время поездки они были очень внимательные. Обратно возвращалось с пожилой мамой, проводники проявляли к нам повышенную заботу.Вагон чистый, постоянно осуществлялась уборка и у всех пассажиров спрашивали все ли устраивает и чем можно помочь. Обслуживание при поездке было на высшем уровне.

21 марта ехала с внучкой из Екатеринбурга до Ижевска поездом 377 Новый Уренгой - Казань вагон 20. После станции Агрыз в вагоне закончилась вода.В туалеты нельзя было зайти. И это в период, когда во всей стране объявлен карантин. А нам говорят, что все в поездах дезинфицируется. Я уже молчу, что за всю поездку ни разу не было проведено влажной уборки в вагоне. Часто езжу этим поездом и всегда какие-то проблемы с туалетами.

Всегда пользовалась фирменным поездом "Томич", была довольна на все 100 %. Думала, что и остальные поезда такие же чистые и новые.
Вчера была вынуждена купить билет на поезд Анапа-Томск (по времени он был более удобным)
Сел на него, я была в шоке. Думала, что таких старых вагонов уже не осталось.. Вагону наверное лет 40.. И при том, что я купила купе нижнюю полку, за немаленькие деньги! Тогда что в плацкарте творится, страшно представить.
Я допускаю, что вагон может быть не новым, но поддерживать чистоту, тем более в период эпидемии короновируса, обязательно! Очень грязно! Грязные стены, столик, ковёр, окно. Всё протиралось мною влажными салфетками и салфетки были чёрные! Про туалет я вообще молчу.. вонь, грязь, на полу вода разлита, а смывать нечем. Этот вагон требует замены, либо прямо капитального ремонта и уборки. Две звезды поставила только проводнику, вежливый приятный мужчина.

Я часто пользуюсь услугами железнодорожного транспорта и поэтому мне есть с чем сравнивать. Купив билет на поезд, сообщением Махачкала-Москва, я честно говоря переживала, потому что слышала много негативных отзывов об этом поезде! Я была приятно удивлена благожелательностью проводника, чистотой вагона, комфортным температурным режимом, не навязчивым сервисом, без тошнотворного угодничества и лизоблюдства со стороны персонала,как на фирменных поездах! Атмосфера,комфорт, горячий Чуду, предложенный рестораном, прямо в постель и чай , принесенный вежливым проводником, под мерный стук колёс-что ещё надо для пассажира!?

Доброго времени суток! Возмутило! Ехала из Белгорода на фирменном белгородском поезде 10марта с.г. в Москву. Поезд 072ВА, вагон 15, место5. Горячее питание не выдали ни вечером, ни с утра.Булочка из "сухого пайка" была с зеленой плесенью. В общем, кроме бутылочки воды и "двух орешков"кушать было нечего. И это за 500рублей оплаты за питание. Возмутительно!!! Я столкнулась с таким первый раз!!!Не знаю, напишет об этом еще кто-нибудь, кто ехал со мной в этом вагоне?! Но хотелось бы , чтобы люди откликнулись.

Моя сестра ехала из Питера в Севастополь в 7 вагоне на 007 поезде 11 марта , женщина не больная, но так получилось, что она потеряла сознание... На помощь пришли все, и начальник поезда, и проводники. Действовали уверенно и профессионально, оказали первую помощь, вызвали Скорую, до приезда скорой кто-то из них был рядом, проявляли заботу и внимание. Спасибо вам огромное!!! Дай Бог вам здоровья и всяческих благ!!! Такие люди живут рядом с нами, это начальник поезда Ицков Михаил Степанович, проводники Куртамирова Елена, Эмирсашаева Эльвиза, Ицкова Надежда. Низкий вам поклон!

7-8 марта ехала поездом 332 вагон 14 Уфа-Новый Уренгой из Челябинска до Коротчаево. В вагоне было чисто, проводники делали влажную уборку часто (в других поездах такого не наблюдала), чему я удивилась. Была постоянно горячая вода. Хочется выразить благодарность проводникам Вахрамееву П.А., Панкратовой Е.К. Так же хочу отметить начальника поезда Акчулпанову Л.У.

Добрый день.
Хочу выразить благодарность за приятную поездку проводникам поезда №057 Иркутск - Кисловодск, вагон № 1,Макарова Василина и Сойфер Наталья, ( ехал с особым ребенком, на операцию в г Уфа 27.02.2020,купил билеты на обратную дорогу 04.03.2020 в г Уфа на поезд №098 Кисловодск - Иркутск, вагон №1,при посадке оказалось что тот же вагон, и те же проводники ), был очень рад этой встрече. В вагоне был порядок , чистота, аккуратные проводники, индивидуальный подход к каждому пассажиру, вежливые и обходительные, а так же начальникам поездов №057,№098 за хорошо организованную посадку и высадку из вагона с особым ребенком. По больше бы таких людей. Огромное спасибо РЖД за таких работников!