Помогает бизнесу стать лучше
При посадке на поезд 7078МА Москва - Орехово-Зуево выяснилось, что схема вагона, которая предлагалась в приложении "РЖД Пассажирам" при оформлении электронных билетов, не соответствует действительности. И такая ситуация уже не первая. Настроение было испорчено всей семье.
Сегодня 07.07.2020 приехали из Тюмени (06.07.2020) в Казань поезд № 377 вагон №4, "сварились заживо", в вагоне на протяжении всего пути не работал кондиционер.Пришла СМС от МЧС об аномальной жаре на территории всей Свердловской обл., но не для РЖД, им наплевать на людей. Также не работало освещение, кроме аварийного, мы два пенсионера заплатили за проезд с кондиционером , светом и биотуалетом почти 9 000 руб., работал только биотуалет. А в качестве компенсации за неудобства проводник предложил бесплатный горячий чай, это издевательство, когда в вагоне +32С и за окном + 35С. Вам не стыдно?
На платформе моссельмаш откровенная антисанитария.за бывшей кассой экскрименты.купить билет в автомате на платформе не возможно.автомата нет.поднимись на мост,спустись,возьми билет.поднимись на мост,спустись.особенно если чел с больным сердцем,суставами или с маленькими детьми.на турникетах сидит парень.играет в компьют.игры.ему за это деньги платят?работает!расписания поездов на платформе нет.стояла 40 мин.Вообщем все для удобства пассажиров. .
Поезд 87 Иркутск-Усть Илимск вагон 18 это просто самая адская поездка. В вагоне не работают кондиционеры в вагоне стоит жара + 30 . Проводника попросили вызвать мастера но ничего не поменялось ничего он не сделал. Вызвали начальника поезда но и это не дало НИКАКОГО РЕЗУЛЬТАТА. За билет заплатила 3000 рублей . Пожалуйста руководители примите меры !!!!!
6612 электричка Москва-Конаково. 17:15. Купила билет по приложению. Его не проверили. Наехали братки из 90-х. Не выпустили на станции до которой был билет. Заставили, применив психологическое давление, оплатить билет со штрафом и проехать свою станцию. В итоге потрачено время и деньги, которые не лишние в кризисное время. На одну девушку 5 братков
Славное 2 июля на носу.
Впереди предвкушение хорошего дня.
И вот решили прокатиться на нашей электричке.
Омрачения начались по прибытию :оказывается расписание у них варьируемое
Мы должны отслеживать мол на сайте. Соответственно билет в кассе я взять не успеваю, а нас с ребенком двое,уже внутри прибегает лысый мужиченка и радостно сообщает:" штраф, штраф с обеих "!
Справку у ребенка не спросили на проезд,кассир Гасникова В. В. На все возмущения лишь считала деньги молча, и три охранника прискакали, я не Геракл и к тому же в положении
Кто вернет хороший день?больше дарить деньги ржд не собираюсь
Я за пол года часто ездила в Ласточке, маршрутом Новоросийск - Ростов. И 01.07.2020. Мой муж купил билет мне и моей подруге с удовольствием в вашу Ласточку, почему? Так как его обслуживает удивительный сотрудник, который умеет решать проблемы людей и за это мы едим в комфорте. Его зовут - Маркосян Андраник Мишаевич. Вагонах чисто. Всегда доброжелательный, к дебоширам строг. Прямо посмотришь на человека и его работу и жить дальше хочется. Благодарю отдел кадров за качественную работу набирая таких работников. Всем добра!!!
Поезд 104 ЖА 22.06.20 вагон 3 место 028.Прошу руководство отметить и поощрить хорошую работу проводника Лисянской Карины.Отзывчивая,доброжелательная!В вагоне чистота!!!Также была приятно удивлена,когда начальник поезда прошел все купе,и поинтересовался мнением пассажиров о поездке.Спасибо за комфорт!
Уважаемая РЖД прошу вас Обратить внимание на те поезда, которые едут с вахтовиками. Вот 26 июня 2020 года я села в г. Киров на поезд № 90 Н.Новгород-Воркута вагон № 25, где ехал вагон с вахтовиками на Усинск. Проводница Анастасия посадила пьяново пассажира, который в дальнейшем не давал никому отдыхать (отправление было в 23:59) который в дальнейшем начал драку, брызгать своей кровью. Анастасия пыталась успокоить, но было бесполезно, позвала начальника поезда, но он не пришел милиции по составу не было. В вагоне находились и маленькие дети. Я пассажир вызвала наряд милиции по тел. около Юрьи, на что ответили, если линейная милиция не подойдет то в Мурашах будет. Ехать пришлось и терпеть до пос.Мураши (это 4 аса мы ехали в таком ужасе). Просим навести порядок для удобств в поездах, особенно, где едут вахтовики и наряд милиции должен находиться в каждом поезде, а с начальником поезда провести беседу и научить работать.
24.06.20 приобретала билеты на поезд в кассе 12 белорусского вокзала г.Москвы по талонам на санкурлечение.У меня ребенок-инвалид,но неколясочник,а с особенностями в развитии и поведении.Кассир Галина Блажкова вошла в мое положение,оформив билеты в купе для инвалидов,которое полагается неколясочникам неранее чем за 10 суток.Чтобы мне не приходилось приезжать на вокзал ещё раз всего через несколько дней.Очень благодарна,побольше таких сотрудников