Помогает бизнесу стать лучше
12 июля ехала поездом Адлер Пермь в 5 вагоне, в целом не плохо. Особо хочу отметить чудесную проводницу Нину, аккуратную, вежливую, отзывчивую, очень воспитанную. Кондиционеры работают, санузел чистый, уборка в вагоне, сбор мусора - все вовремя. Ниночка, спасибо!
Выражаем огромную благодарность проводникам Шаровой Светлане, Сысоевой Надежде ,а так же начальнику поезда Гвазава Нунри Хусейнович, Москва-Имеритинский курорт, идеально чистота в вагоне, приветливое обслуживание, одно удовольствие путешествовать с такой командой!Спасибо!!
Ехала в поезде Пермь - Адлер.
Из Перми поезд выехал 14.07.2020. В восьмом вагоне была проводник - Оксана. Ну просто образец, каким должен быть проводник! Большое ей спасибо!
Возвращаюсь в Ростов из Владикавказа. Билет взяла в вагон СВ за 4800 руб. ( за 12 часов в пути в ночное время). Зашла в вагон и ужаснулась! Где его отыскали - неизвестно. Вагоны такие были не менее 20 лет назад. В купе никаких полочек, как хочешь, так и размещайся. На столике для еды приходится складывать и косметические принадлежности, и очки, и телефоны, расческу и т. п. Полы все в вагоне латаные, перелагаемые, покрашены краской. Про туалет вообще не хочется говорить. В других поездах купейные вагоны намного лучше. Другие пассажиры так же удивлены и возмущены. Не стыдно руководству РЖД? Спасибо проводникам что поддерживают порядок.Больше никогда не поеду этим поездом в СВ и другим не советую.
Добрый день. 13 июля2020 приобрела билет на станиции "ипподром" электричку Казанского направления в9. 11 до Быково, по расписанию электричка должна была отьезжать в9. 15, но по каким то причинам без предупреждения отъехала в 9.13. Следующая электричка по расписанию ю голлудвинская в 9.41, обратилась в кассу о возврате билета, на что получила грубый ответ и соответственно о получение жалобой книги вообще имоции переполнили её. Возникает вопрос проверяющий органам, знают ли кассиры о своих должностных обязанностях????
Хочется написать отзыв о поезде 281(Череповец-Адлер)вагон 12. Очень довольны проводниками Захаровой Натальей и Русиной Светланой. Очень вежливое,приветливое отношение,доброжелательность и отзывчивость. Чистота вагонов и санитарных комнат поддерживалась регулярно. Ехали с удовольствием. От всей души наше огромное спасибо за комфорт и удовольствие от дороги.
10 июля 2020 г. села в поезд 087И 18 вагон на станции Тайшет. Надо было ехать до Усть-Илимска 15 часов, думала посплю в поезде, т.к перед этим просидела 11 часов на вокзале(ехала с Омска, с пересадкой в Тайшете). Проводница потребовала взять постельное белье, на что я ответила, что у меня своё. Это хамло меня разве что не послало, сказала, что если белье не беру, то и матрас мне не положен. Проехала 15 часов сидя. Это просто ужас какой-то!!! Ни в одних правилах не прописано, что нельзя со своим постельным бельем!!!
Про грязь и вонь в вагоне вообще молчу.
Ехали из Омска в Анапу 7-10июля 2020год. 8 вагон. Поезд 129ы. Всё на высшем уровне. Чистота идеальная, еда свежая, кондиционер, туалеты оснащены и в идеальном порядке. Спасибо большое проводникам !!!!
Всей семьей осуществляли поездку с 06.07.2020 по 09.07.2020 на поезде #134 вагон 12 места 29,30,31,32 . И хотелось бы поблагодарить рабочий коллектив нашего вагона Буравицкую Лилию Николаевну за проявленный профессионализм, доброжелательное отношение к пассажирам и в общем комфортную поездку. Прошу компанию ОАО «РЖД» применить меры поощрительного характера к данным сотрудникам.
Уважаемое руководство Российских железной дороги!Прошу Вас не оставить без внимания то о чем я хочу Вам рассказать.7 июля 2020года у меня было куплено два билета на поезд 011- Анапа-Москва.Из Мичуринска мне нужно было ехать с 10ти летней дочкой до Москвы.Поезд со станции отправлялся в 07.57.По некоторым причинам мы опаздывали на поезд.С головы нам нужно было бежать до 13вагона.Такого отзывчивого персонала я ещё не встречала!!!Нам каждый проводник предлогал зайти в их вагон,переживали чтоб главное мы не опоздали.Моя цель была добежать до нужного вагона,но чтобы не опоздать мы сели в пятый вагон.Проводник Вишняков Сергей видя мою тяжёлую сумку и подростка со мной,вежливо пообщался,успокоив меня,сказал чтоб я ни о чем не беспокоилась,оставив мой багаж,сказал чтобы мы потихоньку шли в свой вагон предупредив нашего проводника что мы зашли в поезд.Я очень прошу объявить благодарность Милютину Андрею,мой тяжёлый груз он помог мне донести до места!Проводник нашего 13 вагона-Шевченко Юлия оказалась на столько отзывчивая,она внимательна была к каждому пассажиру своего вагона,предлогала пожилым помочь поднести груз на нужной станции по ближе к выходу.В конце поездки по вагонам подходила начальник поезда -Оленцевич Наталияк каждому пассажиру.Рассказав ей свою историю,я поняла что только благодаря ее отношению к работе в этом поезде такой замечательный, внимательный,отзывчивый персонал,и многим у них есть чему поучиться!