Помогает бизнесу стать лучше
Едем 29 июля 2020г на поезде 460 во 2 вагоне, из Лоо только 8 часов, но уже за это короткое время хотим поблагодарить проводника Агапова Анатолия. Приветливый,энергичный, молодой, улыбчивый, внимательный, в вагоне идеально чисто, проводилась уборка, дезинфекции, постель белоснежная. Ехать очень приятно! Так же на каждой станции видно начальника поезда, который следит внимательно за порядком.
. Здравствуйте. Выехали 25.07.2020из Адлера в Нижний Новгород. Поезд 532(Адлер-Киров), вагон 1.Поначалу всё было хорошо. Легли вечером спать, а наша "заботливая проводница" оставила кондиционер на всю ночь работать.На утро весь вагон чихал, кашлял.кстати температуру мерели 1 раз за двое суток пути. Когда мы ехали в Адлер 19.07.2020(поезд 531.Киров-Адлер) температуру мерил 2 раза в день сам начальник поезда.
19.07 2020 Выехали из Астрахани в Москву. Перед выездом столкнулись с нестандартной ситуацией - благодаря грамотной, слаженной и высокопрофессиональной работе сотрудников РЖД все удалось решить наилучшем образом. Выражаем искреннюю благодарность Петровской Наталье, администратору РЖД в г. Астрахань, начальникам поезда Астрахань-Москва Кирьяновой Надежде Юрьевне и Назаровой Наталье Владимировне, и проводнику нашего вагона Квасову Константину Сергеевичу. Хотелось бы отметить как их высокий профессионализм, так и исключительные человеческие качества
Станция Ростокино!!!!! Переход со станции мцк на станцию пригородных электричек. Я все понимаю, проблемы с этим переходом, но о людях то тоже думать надо. Только что прошли в обход по проспекту мира станцию ростокино. Вы там совсем спятили чтоли???? Не могли по меньше обход сделать. О бабушках, о мам с детьми подумали??? Я просто в шоке. Нк вы и сыолочи.... 27.07.2020
Ехали на поезде 342 Оренбург - Нижневартовск 27 июля 2020г проводница с 8го вагона болеет сильно кашляет и очевидно температурит ,но при этом не одевает маску и перчатки , почему допускают до работы больных людей. Хотя пассажиров регулярно проверяют на наличие температуры а своих работников со всеми симптомами от работы не отстраняют? А если она переносчик ковит19 и заразит пассажиров кто за это понесет ответственность?
Выражаем благодарность проводнику 5 вагона поезда 323 Самара - Белгород Шахову Евгению за добросовестное отношение к своим обязанностям и вежливое, внимательное отношение к пассажирам.
Руководству РЖД. Выражаю особую благодарность проводнице вагона -8, поезда Климов-Москва Глушаковой Татьяне за внимание к пассажирам. О таких говорят: человек на своём месте. Мне пришлось ехать изУнечи до Москвы с поломанными руками. Благодаря вниманию и оказанную мне помощь я добралась до Москвы. Глядя на благодетельное отношение проводника, пассажиры тоже были внимательными. Прошу учесть мою благодарность Глушаковой Татьяне. С большим уважением частый пассажир вашего маршрута Чернова Тататьяна. Ехала 23 июля из Унечи.
МСК - Самара. 22 июля.Поезд 138, вагон 4, место 50.
Здравствуйте.
Старый,грязный вагон.Туалет не похож на биотуалет.Жутко грязные одеяла,которыми пользуются не только люди,но и животные(есть перевозка животных).Персонал(проводник,начальник поезда)сказал,что одеяла чистят один раз в месяц!!!В такой сложный период пандемии,едет практический полный вагон в полной антисанитарии!!!Персонал вежливый,но не аккуратный(личная гигиена) и не грамотный(употребление сленгов).Не могут разрешить конфликтную ситуацию(два пассажира громко разговаривали практически весь путь),на них жаловались несколько людей.Мое мнение,что для людей,предпочитающих комфорт,данный вид сервиса не соответствует уровню РЖД.Здоровье дороже.
Сегодня 23.07.2020 ехали ищ Москвы в Саратов на поезде 037. На станции Ртищево в 9:10 пошли за водой на вокзал. На первом пути остановился поезд Симферополь - Екатеринбург, проводник из 11 иди 12 вагона(не успела разглядень точный номер вагона) не ппопустила нас на соседний путь к нашему поезду!!! Пришлось обходить весь состав, не по пешеходным переходам!!!!!
Ехал 21.07.2020 поезде Санкт-Петербург -Москва хочу выразить благодарность проводникам Сулейманова С и ее напарница, было чисто комфортно и очень уважительное отношение, вагон 14