Помогает бизнесу стать лучше
Хотелось бы выразить благодарность за комфортную поездку в поезде 462 Адлер-Уфа. 1.06.2020 состоялась моя поездка этим поездом.Чистый комфортный вагон, вежливый персонал. Вагон моют и дезинфицируют несколько раз в сутки. Меряют температуру. Соблюдают рекомендации Роспотребнадзора. Огромное спасибо проводникам 6 вагона за понимание и комфортную поездку. Приятно была удивлена таким изменениям в РЖД.
Благодарю команду во главе с Волковой Любовь Николаевной за комфортную поездку на маршруте 84 Адлер-Москва 19 июля 2020. За слаженную работу, оперативное реагирование на малейшие просьбы. Желаю Вам благодарных и спокойных пассажиров.
Ехали с 31июля на 01 августа в поезде Ейск -СПб. Скорый поезд. 8 вагон.
Странно знаете что? Цена. Туда ехали на фирменном двухэтажном. И свет, и кулер и питание. Еще подарок ребенку подарили. Ехали обратно за те же деньги- всего этого нет. Вагон древнее меня, свет у коек не работал, пока не пришел мастер. Спасала положение проводник Оксана, которая на любую просьбу реагировала моментально с улыбкой в любое время суток. Больше на скором не поеду, буду подгадывать время чтобы ехать на фирменном, если там будет такой Ангел как Оксана, будет совсем рай.
Уважаемая администрация, обратите внимание на сотрудника- этот бриллиант должен иметь хорошую огранку. Фирменный? Санасан? Такая умница достойна лучшего. Такие ангелы достойны того чтобы летать на сапсане.
Кстати, вагон идеально чист, бумага и освежитель всегда в туалете есть. Уборка производилась. За кондиционером проводник следила все время- холодно не было, но и спариться не успевали, как сказала Оксана:"дети же едут, говорите, пожалуйста." Говорить не пришлось, все идеально.Проводник всегда в маске и печатках- человек заботится о нашей безопасности. Только нашему ангелу ставлю звезды.
Или делайте цену ниже в два раза, потому что ехать больше суток совершенно нет условий- душ? Ресторан? Не не слышали. Или думайте над условиями.
Ехали с 31июля на 01 августа в поезде Ейск -СПб. Скорый поезд. 8 вагон.
Странно знаете что? Цена. Туда ехали на фирменном двухэтажном. И свет, и кулер и питание. Еще подарок ребенку подарили. Ехали обратно за те же деньги- всего этого нет. Спасала положение проводник Оксана, которая на любую просила реагировала моментально с улыбкой в любое время суток. Больше на скором не поеду, буду подгадывать время чтобы ехать на фирменном, если там будет такой Ангел как Оксана, будет совсем рай.
Уважаемая администрация, обратите внимание на сотрудника- этот бриллиант должен иметь хорошую огранку. Фирменный? Санасан? Такая умница достойна лучшего
01.08.2020г. Находимся в пути по направлению Москва Адлер поезд 83 вагон 7. Очень холодно. Постоянно работает кондиционер. Табло показывает температуру 25,а по ощущениям 16-18. Проводник говорит,что не холодно. Так налажена система. Просьба отреагировать. Ехать до 01.08.2020г.
Ехали с ребенком поездом 087, вагон 5 из Грязей в Лоо 21,22 июля 2020г кондиционер работал на всю мощность, замерзли, а ночью все дрожали. Приходила нач. поезда, положила на верхние полки матрасы, чтобы защитить от такого ветродуя. Также заказывали еду в ресторане. Хочу сказать, если не умеете готовить, то и позориться не надо. Хот еда заказана из детского меню. Ужас. Поезд указан как фирменный. Кто даёт такие названия поездам и за что? Наверное, чтобы заломить цену на билет?? Оценка поезда "2-"
Хочу поблагодарить проводника 6 вагона поезда 433 Санкт Петербург- Кострома, которым ехал 30.07.20.; 31.07.20. до Ярославля. Грамотный, вежливый, корректный, способный ответить грамотно на многие вопросы и помочь их решить. Не отчуждённое отношение к людям. К сожалению не спросил его имени. Вагон наверное не новый, но очень чистый. Просто мне есть с чем сравнивать. Но эта поездка действительно понравилась. Спасибо ему. И удачи. Молодец.
Выражаю искреннюю благодарность проводнику поезда 326 Новороссийск-Пермь, вагон 12, Поносовой Ольге за неравнодушное отношение к пассажирам.
В частности, за то, что вернула оставленный в вагоне смартфон Samsung.
Желаю, чтобы руководство поощряло таких ответственных и добросовесных сотрудников.
Ехали поездом Анапа-Москва 27.07.20г. Номер поезда 151,вагон 9. Днем в вагоне было с температурой воздуха нормально. По ходу поезда работал кондиционер, на остановках его выключали. Ночью проснулась от духоты в вагоне. Термометр показывал 28 градусов. Проводник закрыл двери в вагон. Попыталась разбудить проводника,что бы он включил кондиционер, бесполезно. На стук в дверь он не проснулся. Спал проводник с до 4 утра. Проснулся проводник от громкого стука парня который выходил на станции. Тут я его попросила не закрывать дверь в вагон,так как душно. На это он мне ответил,что если он включит кондиционер, то все "замёрзнут".
В Ростове к нам посадили пьяную пассажирку. Так, за этой пьяной пассажиркой ухаживали два проводника и чемодан уложили, и её.
Вечером в туалете, примерно к 23.00 закончились бумажные полотенца. Новые ,проводник, положил к 7.00 следующего дня. В вагоне полы ни вечером, ни днём не мыл.
Звали проводника Дмитрий.
Машинист всю дорогу вёл поезд с рывками и при наборе скорости ,и при торможении. Если бы вез яйца, то на втором километре была бы река.
В Анапу ехали 16.07.20 на поезде 323 из Архангельска. Вагон 5. Проводницами были две девушки. Вот они МОЛОДЦЫ. Все делали вовремя. И полы мыли и полотенца поменяли.
Хочу выразить огромную благодарность проводнику (извините, не помню ФИО) и начальнику поезда № 72 "Белогорье". 28.07.2020 возвращаясь на этом поезде в Москву, забыл в купе паспорт. И даже не сразу его схватился. Ехал в 14 вагоне, место 16. Меня разыскал проводник и рассказал мне о потерянном документе. Когда приехал на вокзал, начальник поезда отдала мне паспорт. Моей радости не было предела. Вот так просто эти замечательные женщины избавили меня от лишних хлопот по восстановлению паспорта и еще некоторых документов, которые в нем были. Большое, большое спасибо!