Российские железные дороги — отзывы

Спасибо РЖД за столь замечательный и отзывчивый коллектив под руководством начальника поезда 109 Анапа - Москва Бессонов Денис. Всегда хотим путешествовать с таким коллективом. СПАСИБО

Выражаем огромную благодарность начальнику поезда Москва-Владивосток 002 э - Николаенко Виталию Леонидовичу, а также помощнику дежурного по ж/д вокзалу г. Улан-Удэ Костиной Татьяне Владимировне за понимание, отзывчивость и оперативное решение нашей просьбы.Спасибо,Вам огромное!

Уважаемое управление РЖД.Просим обратить ваше внимание на работу проводника поезда Адлер-Череповец Ястребовой Натальи,данный работник ,отлично справляется со всеми своими обязанностями.В вагоне всегда чисто,в туалете идеальный порядок.Часто ездим с супругой в разных направлениях.Такого работника видим впервые.Доброжелательная,улыбчивая,очень трудолюбива.Супер работник.Таких мало,поверьте.Исходя из личного опыта ,отмечаем её лучшей, за все время наших передвижений в качестве пассажиров РЖД!Спасибо ей и вам!!!

Ехали с 14 на 15 августа 2020г. Санкт-Петербург- Севастополь. Вагон 8. Всё хорошо. Очень добродушный проводник и на своем месте.

В этом году ехали на море 12 августа из Смоленска в Лазаревское. Очень порадовало наличие био туалета, так как каждый год в Смоленском поезде на дальние расстояния обычные туалеты и дети всегда хотят туда попасть на больших стоянках. В этом году почувствовали себя людьми,а не свиньями,как обычно. Даже кондиционер работал умеренно. Температуру измеряли, даже малышу. Вагон чистый, постоянно производилась уборка, туалет чистый, мусор вовремя выносился, проводник Яковенкова Елена Алексеевна умничка, за всем этим следила. Спасибо РЖД за приятную поездку к морю, надеюсь, что теперь в этом направлении будут всегда ездить поезда с биотуалетами и с хорошим кондиционером!

04.08.2020г я садилась в Самаре на поезд Челябинск-Адлер. Пассажиров 7 вагона встречала улыбчивая и миловидная проводник Полева Светлана, что уже было приятно. На протяжении всей поездки Светлана и ее напарница Пичугова Наталья были очень вежливы и внимательны, в вагоне и туалете чистота и порядок, хотя некоторые пассажиры ведут себя, как свиньи. Хотелось пожелать девочкам удачи в их работе,адекватных пассажиров и достойной зарплаты.

Хочется выразить благодарность компании РЖД за бесплатную услугу по оказании помощи касаемо маломобильных пассажиров. Особенно хочется выразить благодарность Ирине дежурившей 14.08.2020 станция Волгоград 1. Молодцы РЖД!

Наши железные дороги стараются исполнить все пожелания пассажиров, и за исключением одного обстоятельства на мой взгляд у них это неплохо получается. Ехали поездом 88 Нижний НОВГОРОД-АДЛЕР в потом и обратно в августе 2020 г, и что зочу сказать. АДСКИЕ КОНДИЦИОНЕРЫ РАБОТАЮЩИЕ СУТКАМИ НАПРОЛЕТ посадили горло и мне и ребёнку. От них не скрыться, а мы пытались и в коридоре и в вагоне ресторане.. Но они везде преследовали нас! На обратной дороге обратилась уже к начальнику поезда Афонину (не помню к сожалению ИО). Конечно он как мог помог, огромное ему за это спасибо. НО! Скажите мне какие комиссии, какие супер человеки устанавливают эти нормативы по прогону воздуха в купе и плацкарт ах! Вы проедьте сами если конечно в вас не 120 кг и вам постоянно жаааарко... Пересмотрите пожалуйста этот сквозняк ой простите работу кондиционеров! Невозможно ездить не заболев!

Наша поездка проходила 20.07.20 Фирменный скорый поезд. Купе чистое, дорожный набор. Постельное- всё прекрасно! При покупке билетов( а это 5059- верхнее место и 9700- нижнее!!!) указано было Питание! И вот надеясь на это питание мы в дорогу практически ничего не купили. А с нами ехали ребёнок подросток и ребёнок 5 лет. На столике стояли наборы с надписью -Ужин! Туда входит сухпаёк. Вода 100мл, хлебец из гречки и небольшая упаковка печенья. Вилки ложки и салфетки. Всё! Теперь про обед. Это что-то не пригодное для еды. Хотя название красивое. В индивидуальном контейнере как в самолёте нам принесли горячий рис с курицей. Запах отвратительный. Рис и курица сухие. Не спасает наличие соуса. На упаковке оказалось, что он приготовлен Месяц назад и просто разогрет перед подачей. Ужаснее я ещё не ела ... Все отказались от такого обеда. Ах, чуть не забыла про колбасу! Тоже не вкусную от слова совсем. Покупая билеты за такие деньги надеешься на более приличную еду. Уважаемое РЖД- не вводите людей в заблуждение. Это не питание. Это ужас. Лучше просто уберите его. Это позор. Спас нас вагон ресторан. Там было всё очень вкусно: каши, салаты, макароны детям. Но это стоило дополнительных не малых трат.

Не был в курсе,что для детей от пяти лет нужен билет на электричку. Контролёр говорит мне, если вы бы купили на станции то билет стоил бы 49 рублей 50 копеек, а так за ребёнка придется заплатить 149 рублей 50 копеек. Почему я не доволен данной ситуацией- на 100 рублей больше берут без проблем,а сдачи 50 копеек не дают,вот такие дела. Спасибо.