Российские железные дороги — отзывы

Добрый вечер!
Хотим оставить благодарность проводникам поезда N140 С "Адлер-Барнаул", вагона N 33 Никитиной Ольге и Манжусовой Валентине. Поездку совершали с 02.09.2020 по 04.09.2020 из г.Сочи в г.Пензу. Очень остались довольны поездкой. Благодарим за отличное обслуживание: чистоту, порядок в вагоне, внимательное и вежливое отношение к пассажирам. Огромное спасибо вам, девочки!!! Удачи, успехов в работе и в личной жизни!!!
С уважением:
Мусатова И.Н.
Мусатов С.П.
Радаева М.Н.

Много путешествую по России, на данный момент качество обслуживания и комфорт на уровне. Раньше было хуже, сейчас только вперёд! Так держать!

Отличные впечатления от поездки 07.09.2020. Вагон современный, комфортный, розетки в каждом купе, включая боковые места.

Хочу поблагодарить проводников поездов № 379 (Москва - Камышин) и (Камышин Москва) Киреева Руслана и Ососкова (не помню имя). Ехали из Москвы 25 июля до Елани-Камышинской в вагоне, где проводником был Киреев Руслан. В вагоне проводил несколько раз уборку, быстро и аккуратно. В туалетах всегда было жидкое мыло и туалетная бумага, уборка осуществлялась. Сервис был не навязчив, но он внимательно следил, чтобы всем было удобно и безопасно. Также старался помочь и при выносе вещей из вагона (в Елани очень неудобно - нет перрона).
30 августа ехали из Елани в Москву в 6 вагоне (с животными). Все было тоже очень хорошо. Проводник внимателен и корректен. Чисто, уборка была всегда, помогал с тяжелыми вещами. Спасибо большое!!!!

Хочу выразить благодарность проводникам поезда Адлер-Кисловодск, проводнику 2-го вагона
Алирзаеву Микаэлю за его внимание , человеческое отношение к пассажирам, за оперативность в любом вопросе. Моя семья и друзья в восторге от этого человека!!! А также хочу поблагодарить начальника поезда Татьяну Сергеевну Куликову и её помощника Владимирову Марию Валерьевну которые тоже не оставляли без внимания каждого пассажира!!! Спасибо Вам !!!
Здоровья, удачи и побольше адекватных пассажиров!
5.09.2020.
Денис Щ.

Пользовалась услугами РЖД на электропоездах Горьковского направления Москва-Владимир и обратно.Электрички не отвечают требованиям санитарии, полы грязные, туалеты в диком состоянии, отсутствует слив, нечистоты плещутся в так называемом «унитазе» и переливаются через край. Где Роспотребнадзор??

Благодарю проводника вагона Романцову Ксению Андреевну за чистоту в вагоне, приятное обслуживание, вежливость и тактичность с пассажирами. Поездка запомнилась именно благодаря ей.
Прошу поощрить сотрудника, с благодарностью - Людмила.

Ну что сказать?! Покупая билет в люкс (СВ) на минуточку, да за 19 тысяч практически, хотелось бы, чтобы хотя бы био туалеты были. Вагон старый, зато новые коврики в купе и коридоре. Ожидание/реальность это прям этот случай. Оценивать по 10-бальной шкале работу проводников - 10 баллов. Оценивать вагон - 4 балла (за чистоту 2, и то это проводниками спасибо, и 2 за кондиционер). Ну уважаемая власть железной дороги, ну хватит уже себе бабло хапать, давайте хоть людям немного, позорище. Больше такую сумму не потрачу в СВ. Люди не ведитесь, покупайте обычное купе, то же самое, только дешевле.

Поезд 5 Москва-Астрахань «Лотос» 4 вагон. Ехали до Саратова.Поезд, как я поняла, фирменный. 4 вагон прицепной до Саратова, хотелось бы узнать почему было так грязно в туалетах,проводник не убирался на протяжении всей поездки до Саратова, видимо убирали вагон только в Москве.Посадили пьяного пассажира, как отъехали от Москвы, куда-то подевались сотрудники транспортной полиции, получается, что раз у такого пассажира есть билет, он может находиться в вагоне в каком-угодно виде и другие пассажиры должны на это смотреть и мириться с этим. Может быть, конечно, это исключение такой вагон в составе, но когда уже будет порядок, если поезд фирменный.

Проводикам спасибо,знают свою работу прекрасно выполняют.А вот бригадам,которые ведут наш поезд-огромная просьба пройти обучение еще раз,у нас летят кружки со столиков,детей всю ночь придерживаем,чтоб не слетели с полки,дрова везут мягче,чем нас,мы все в ужасе,как поезд дергает и тормозит,так нельзя вести поезд с людьми.!