Российские железные дороги — отзывы

06.03.2021. Еду поездом 119, вагон 26. Впервые наслаждаюсь поездкой, не доставляющей ни малейшего дискомфорта. Немаловажную роль в благоприятной атмосфере отдаю нашему замечательному проводнику Морозовой Виктории. Это внимательный и вежливый работник, встречающий своих пассажиров с обращением по имени- отчеству, напоминающий о возможности посетить туалет перед станциями с санитарной зоной, интересующийся у каждого пассажира о личном комфорте в плане температурного режима в вагоне. Виктория объявляет название крупных станций и время стоянки на них, давая возможность спокойно подготовиться и не пропустить возможность прогулки желающим. В вагоне и туалетах чисто. Сервис ненавязчивый. Огромная благодарность Виктории за приятную поездку!

Хочу обьявить огромную благодарность проводнице поезда 35С -Петербург Адлер Северная Пальмира место 107 Дергуновой Светлане ,за ее искреннее обслуживание за внимание и профессиализм .За чистоту в поезде даже сверкающую чистоту в туалете ,за горячую водичку в кране вагона 3.Здоровтя ей ;благополучия и огрлмной Любви !!!

Уже много лет мы с мужем и нашим питомцем ездим в поезде 41-42 скорый Москва -Воркута, в году получается раза 2 всегда, ездим в купэ.И ни когда не было проблем, всегда оставляем прекрасные отзывы, проводники все вежливые, обслуживание на высшем уровне, доброжелательные. И вот сегодня покупая билеты на 16 марта до Воркуты-столкнулись с тем, что пришлось купить билеты в плацкартный вагон, в купе с собачкой нельзя. Мы себе можем позволить поездки в купе, и чаще всего так как купе последнее и мы берем две нижние полки к нам редкость большая кто то подсядет. Но почему я не могу проехать в комфорте (недешевым) со своим питомцем, почему мы должны выкупать все купе, извините но это просто обидно. Очень хочется, что бы вернули хотя бы один вагон купейный для провозки животных. Спасибо огромное.

28 февраля в 21.10 ожидали посадку на поезд 020 Москва-Ростов-на-Дону на станции Рязань-2. Мы - группа 8 взрослых и 9 детей. Стоянка поезда 5 минут.
Поезд мчался о большой скоростью, мы даже подумали, что это вообще проходящий. Остановился далеко от вокзала, пришлось бежать по скользкому перрону вдоль всего состава. Спасибо проводникам, которые включили красные сигналы, дождались нас и посадили в вагон. Вопрос - с какой скорость поезд должен подъезжать к станции? Как "отблагодарить " машинистов за этот стресс и кросс? Может Вы за нас им скажете "Большое спасибо"?

Никогда не пользуйтесь услугами этой компании. Есть опасность,что до дома или работы вы не доедете.Моего брата ссадили в Москве,сосед пожаловался,что он пьяный.Его разбудили и в одной футболке и без копейки денег выставили из поезда.Я понимаю ,что правила надо соблюдать,но если он спал и никому не мешал,зачем так делать.? Спасибо огромное московской полиции за чуткость-удивила,в отличии от вашей компашки

Здравствуйте !
На днях имела возможность общаться с машинистом. Честно говоря, я и не задумывалась о том какую серьёзную работу вы выполняете. Обычно, когда едешь в поезде, думаешь о том как доберешься, а всё ли ты взял ,а сколько ехать, а есть ли Wi-Fi на остановках, о жизни, о семье , музыке...все что угодно,но только не о вас. Очень стало неловко из-за этого, поэтому решила написать и поблагодарить, ведь на ваших плечах лежит такой тяжелый труд - эмоциональный и физический.
Спасибо вам большое за то что выбрали именно эту профессию.
Она очень нужная.
Желаю вам не болеть и всегда быть в хорошей форме!
С уважением, Ваш пассажир .

Хочу выразить огромною признательность проводникам поезда 138 Елене Анатольевне Антроповой и Тимуру Дмитриевичу Терехову. Путешествовала 10 февраля вагон 4 место 001 указанным поездом. Удивительно, что в наше нелегкое время и отсутствие высокотехнологичных составов умудряются делать из имеющегося конфетку. Чистота идеальная, доброжелательность, готовность всегда прийти на помощь, высочайший профессионализм, мф рады, что еще остались такие безгранично преданные своему делу люди. Сотрудники заслуживают поощрений и благодарностей.

Ехали с детьми 1.5 года и 4 года. Ехать двое суток. Взяли кое-какие продукты, но каково же было мое удивление когда выяснилось, что в поезде из еды можно купить только ролтон!!!
Вагона-ресторана нет.
Взяли СВ. Но из-за допотопного поезда ехали как будто в сарае. Крохотные купе, узенькие спальные места, туалет ничем не отличается от плацкарта, душевая в другом вагоне, весь вагон трещит- ощущение что вот-вот развалится, а ролтоны окончательно добили(убили).
В 2021 году иметь настолько низкий уровень это преступление. Вряд ли когда-либо воспользуюсь поездом- теперь только самолёт или машина.
Единственный плюс- отличная работа проводников. Вежливые и отзывчивые. Только это скрасило поездку.

Спасибо охране ж/д вокзала Волгоград-1 за быстрые, профессиональные действия по возврату утерянного нами сотового телефона..

В пятницу 26 февраля 2021 г. ехала на электричке-экспресс Москва-Ожерелье в 20.34 с Павелецкого вокзала, стоимость билета 345р - немалые деньги, которые люди платят за комфорт, однако по всем вагонам в этой электричке, что немаловажно это экспресс чувствовался стойкий запах чего-то тухлого, а также холод - учитывая, что на улице в этой день было +6 градусов. Считаю, что можно всё-таки - ещё раз подчеркну за такие деньги - убираться качественно. Давно не ездила на электричках - но эта оставила жуткое впечатление.