Российские железные дороги — отзывы

Здравствуйте! Я ехал 23.08.2019 на 059 поезде Новокузнецк-Кисловодск со Топки до г.Волгоград в 06 вагоне поезда. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам поезда, а особенно Начальнику поезда Гарбуз Вячеславу Вадимовичу и проводникам 06 вагона Логинову Виталию Вячеславовичу и Чумак Ларисе Ивановне за высокий профессионализм в работе,вежливое отношение к пассажирам и отзывчивость. В вагоне всегда было чисто и уютно, очень качественно и с душой убирали в купе.
Большое спасибо за отличный сервис. Поездка принесла большое удовольствие. Больше бы таких профессионалов в РЖД РФ. Убедительно ходатайствую о поощрении данных сотрудников. Всего Вам доброго!!!
Прошу уведомить меня о принятом решении по ходатайству о поощрении данных сотрудников.

С Уважением,
Сергей

К своему стыду имя проводника не запомнила правильно: не славянское. Но спасибо огромное за внимание, заботу и предупредительность к пассажирам. В плацкартном вагоне абсолютный порядок, чистота и уют. Счастливых дорог!

Полотенца нет,бумаги туалетной нет,мыла нет,проводник на всех кричит,проводника звать Зульфия.едет сейчас мама в поезде из Сочи в Казань.расстроена.30 августа 2019года.

Огромная благодарность проводнику поезда Ивану Кисину (27 сентября, поезд № 116с, плацкарт, 00-10 отправление) за безупречный профессионализм, вежливость и деликатность, прекрасное обращение с пассажирами! Редко встречаешь такие профессиональные качества и обходительность!

С уважением,
Борис Кутенков,
редактор отдела науки и культуры "Учительской газеты",
Елена Семёнова,
редактор "Независимой газеты",
Николай Милешкин,
куратор клуба "Стихотворный Бегемот"

Ехал 24.09.2019 на 126 поезде Москва-Новороссийск из г.Москва до г.Воронеж в 11 вагоне поезда.
Огромная благодарность сотрудникам поезда, а особенно ЛНП поезда КОНОХ КОНСТАНТИНУ СЕРГЕЕВИЧУ И ПРОВОДНИКУ СИНЁВОЙ ЕЛЕНЕ ВИКТОРОВНЕ за вежливость, понимание, отзывчивость к пассажирам. За великолепное отношение (ответственность) к своей работе. За уютное и чистое купе.
ЗА ОТЛИЧНЫЙ УРОВЕНЬ СЕРВИСА.
Был удивлен, что оказывается уровень сервиса на РЖД может быть поднят до такой высокой планки.

С Уважением,
Сергей

Уважаемые Российские железные дороги!!! До сих пор в шоке от поездки якобы в фирменном поезде МОСКВА -КАМА ....27 сентября пришлось испытать "удовольствие " от поездки...старый вагон о туалете вообще молчу...хотелось бы узнать за что вы берете такие деньги?!!купе два места нам обошлось почти 10000т рублей ...

Благодарность и признательность за серьезное отношение к своим обязанностям проводнику Татьяне. Организация обслуживания пассажиров на высоком уровне. Мы -пассажиры, всегда знали какая станция впереди и чем она примечательна. Я была в пути 5 суток. За этот период вагон был с различной степенью загружен, но всегда чистота, порядок, ненавязчивое и вместе с тем внимательное отношение Татьяны смягчило усталость от дороги. Она всё успевает: встретить и проводить, принести чай, мороженое, печатную продукцию, сувениры; раскрыть информацию о возможностях обслуживания в фирменном поезде. Попутчиками во множестве были граждане других государств. Они без устали снимали на фото виды за окном (чистые стекла позволяли). Поезд двигался строго по расписанию. Современный, благоустроенный вагон, все в отличном рабочем состоянии. Все мы мечтаем встретить в местах куда обращаемся настоящих специалистов - профессионалов: в медицине, в учебе, в полиции и т.д. Татьяна - профессионал! Самые лучшие воспоминания, надолго.

20 сентября я по собственной не внимательности перепутала станцию отправления, была в растерянности, обратилась к начальнику поезда 462 Адлер-Уфа, если не ошибаюсь Лукманов В , который быстро решил мою проблему. Огромная благодарность!
Также благодарю проводницу 5 вагона Ларису, за внимание к пассажирам и чистоту вагона.

электричка Одинцово-Лобня отправлением 6.27. Несколько дней отправлялась с 3 (новой ) платформы и в он-лайн расписании так и было написано. Сегодня в расписании стояла та же 3 платформа. А электричка отошла от 2 платформы. Расстояния между платформами не малое. Как быть и чему верить?

Хочу выразить благодарность начальнику данного поезда за отзывчивость и проводнице Татьяне 7 вагона за то, что сгорела нас горячим вкусным чаем.