Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8142 отзыва

Поезд Москва-Махачкала - это позор всей РЖД!

Уже несколько лет передвигается по РЖД по несколько раз в год, стараемся чаще брать купе, за исключением, когда в них не бывает мест. Всегда персонал поездов очень вежлив и услужлив. Но на поезде Москва-Махачкала довелось проехаться дважды. В один конец аршрута ещё ничего, а вот обратно - это кромещный ад! Взяли купе на 3их:два взрослых и ребёнок. Когда вошли в купе, там уже сидел чрезмерно общительный сосед в окружении коробок вина и бутылок пива. Что б вы понимали весь масштаб, их было около 6 штук. Он сразу поржал, что ему сделали замечание проводники. Дальше - хуже! По мере наполнения соседа алкоголем, его язык развязывался все больше, мы его старались не слушать, но это было не реально. Проводники лишь нашли в нем способ реализации продаваемого товара, типа со словами "щас высадим, либо покупай 6 мороженого". Он покупал все, что предлагают, потому что был не вменяемый. Соответственно на моё обращение проводники клали. Сосед уже не стоял на ногах, кое как в 12 ночи погрузили его на верхнюю полку, где он с перерывом в 5 минут прыгал и пускал газы. Далее я уж было обрадовалась, что вот наконец можно бы и уснуть, но не судьба! По вагону то и дело ходили курить товарищи- алкоголики и орали песни, а проводница вели себя как рыночные цыганки, громко ржали в коридоре и травили анекдоты до 4х утра. Прошу представителей ржд как-то повлиять на подобного рода сервис и строже относиться к алкашом в купе. Купе берут для большего комфорта, тишины и спокойствия, а не что б сидеть как в дешёвой таверне до утра. П.С. спасибо хоть курить все ходили в тамбур...

Благодарность стюарду Ласточки

Добрый вечер! Ехал в ласточки Выборг филяндский вокзал на Ласточке(на 17.05).Хотел бы выразить огромную благодарность в обслуживании стюарду Гвадзабия Сабине.
За её профессиональный подход к пассажирам, а так же вежливость и её внешний вид и милую улыбку.
Желаю этому стюарду процветания и больших выручек.

ни домой добраться, ни на работу воврамя

Расписание есть, электричек нет стоим, ждём, потом едем бедком те, кто влез. На работу опаздываем 1000-ей человек в день.
Чтобы домой добраться, сегодня пришлось 50 минут ждать!! А обещали каждые 6 минут пускать электрон МЦД.

Благодарность проводнику Евгению Старшову

25 октября ехали на поезде Вологда-Москва №115ЯА 7 вагон. Проводник Евгений Старшов постоянно интересовался температурой в купе, комфортно ли пассажирам, очень приятный и вежливый, выделяется на фоне остальных проводников. Побольше бы таких проводников.

Благодарность проводнику Светлане. Поезд 602

Здравствуйте !
Хотел оставить отзыв о поездке в поезде .Был очень поражен ,,, это не чего не сказать !!!!!
Я очень много разъежяю по командировкам ,но стараюсь это делать все таки самолётом .Так как раньше ездил поездами очень много ,и знаю что это такое ! И тут надо ехать в очередную поездку в глубинку ...
Город Краснокамск Забайкалье.,
Но туда самолёт не летит только до Читы .,а там поездом .
Я расстроил ся .. Прилетел в Читу , пошел на вокзал купил билет на поезд 602 плацкарт 11 ещё и на вечер 25 ноября. Днём туда поезд не ходит . Ещё и верхняя полка мест в купе не было ,,, думаю это трендец ...
Но когда я сел в поезд !
Был на столько удивлен и потрясен обслуживанием ..проводником .
Нас обслуживала хрупкая девушка Светлана ,, она ко буд то не проводник а стюардесса !! Я себя повествовал что еду не в плацкарте,, а в св..такое обслуживание не всегда фирменных поездах увидешь..
Это респект РЖД , .если в глубинке такое обслуживание !!!!
Я в первые пишу отзыв , хочу сказать если так будут все работать ,то ездить одно удовольствие .. Спасибо за поездку проводнику ..Поощеряй та таких работников ,они этого заслуживают .

Благодарность проводнику Светлане. Поезд 602

Здравствуйте !
Хотел оставить отзыв о поездке в поезде .Был очень поражен ,,, это не чего не сказать !!!!!
Я очень много разъежяю по командировкам ,но стараюсь это делать все таки самолётом .Так как раньше ездил поездами очень много ,и знаю что это такое ! И тут надо ехать в очередную поездку в глубинку
Город Краснокамск Забайкалье.,
Но туда самолёт не летит только до Читы .,а там поездом
Я расстроился .. Прилетел в Читу , пошел на вокзал купил билет на поезд 602 плацкарт 11 ещё и на вечер 25 ноября. Днём туда поезд не ходит . Ещё и верхняя полка мест в купе не было ,,, думаю это трендец ...
Но когда я сел в поезд !
Был на столько удивлен и потрясен обслуживанием ..проводником .
Нас обслуживала хрупкая девушка Светлана ,, она ко буд то не проводник а стюардесса !! Я себя повествовал что еду не в плацкарте,, а в св..такое обслуживание не всегда фирменных поездах увидешь..
Это респект РЖД , .если в глубинке такое обслуживание !!!!
Я в первые пишу отзыв , хочу сказать если так будут все работать ,то ездить одно удовольствие . Спасибо за поездку проводнику ..Поощеряйте таких работников , они этого заслуживают .

Отличное качество обслуживания.

Хотим поблагодарить проводника поезда Новокузнецк- Кисловодск Кузьмину Наталью.Ехали Макушино-Кисловодск 5 вагон 29.11-02.12.2019г.Наталья внимательная ,общительная и добродушная женщина.В вагоне чисто.Здоровья вам и спокойных пассажиров.

Искренняя благодарность

Большое человеческое спасибо инструкторам, сопровождающим состав пассажирского поезда №370 "Ташкент-Новосибирск" 02 декабря 2019 года, дежурному по вокзалу и лично начальнику вокзала ст. Рубцовск Алтайского края Фролову Александру Александровичу за оперативный поиск и возврат забытых в поезде №369 в четвертом купе место №5 рабочих документов. Спасибо всем причастным, что не отвернулись от меня в трудную минуту и не пожалели своих сил, своего времени в международных поисках моего багажа. С уважением, благодарный пассажир поезда №369 Новикова Елена Викторовна. 03.12.2019.

назовите как вам нравится

30 ноября возвращались с мужем из Москвы поездом 094ЙА вагон 9. Рано утром перед приездом в Пензу попросили проводников приготовить чай, на что получила отповедь хамским тоном, что нас с вечера предупреждали -утром у них нет чая так как все сдано с вечера. Кто предупреждал, когда и главное кого мне не пояснили. Вопрос -это что такое правило сейчас на РЖД , а хамство в нагрузку к неудобствам?

Зачем рассписание?

01.12.19 электричка 6965 по расписанию 17.13 уехала в 17.01. Впечатление ужас,какие могли бы возникнуть проблемы. На-секундочку это на 12 минут раньше,а потом не доежая Серпухова ожидал время.