Помогает бизнесу стать лучше
19-20 апреля 2021 года возвращались домой в поезде №129 Анапа-Красноярск, вагон №7. Хочется выразить огромную благодарность проводницам за чистоту в вагоне и внимательное отношение к пассажирам, а также начальнику поезда и всему обслуживающему персоналу. Спасибо большое! С вами дорога кажется не такой долгой и утомительной)
Ни один кассир при покупке билета о существовании бонуса не обмолвился, узнала от пассажиров-попутчиков, настояла о выдаче карты в кассе при покупке очередных билетов, дали, зарегистрировалась, внесла билеты....
Накопила 2 938 балов и решила ими воспользоваться при очередной покупке билета. Кассир мне отказала: баллов следует накопить более4 000 и покупать билет он лайн! Так то! Мне 74 года и мне удобнее покупать билеты в кассе жд. Короче, РЖД бонус очередной развод!
А еще - пришлось ехать 30 апреля так стоимость билета оказалась в два раза больше, чем в обычные дни.
Железная дорога Москва - Владивосток построена на костях наших предков, а сейчас превратилась в собственность кучки захватчиков и распоряжаются ею как своей собственностью, а мы, как били рабы, батраки, быдло, так и остались. Очень жаль. ...
За последние полгода совершила 10 поездок, а до того долго не ездила по ЖД. Была приятно удивлена: вагоны новые, белье чистое, все красиво и почти все удобно ( не удобно сидеть: металлический край полки врезается в ноги), не видела ни одного пассажира, кто бы воспользовался сейфом, а их целых 4 в купе, явно удорожают стоимость вагона и, в конечном счете, билета.
Понравились сан. узлы: всегда свободны, возможность принять душ, другие гигиенические процедуры.
Минусы: проводники экономят на расходных материалах - туалетной бумаге, жидкое мыло разбавлено водой, круги на унитаз отсутствуют
Выражаем коллективную благодарность проводнику 3го вагона,поезда №122 Москва-Пенза Конькову Николаю за высокий профессионализм,ответственный подход к работе,вежливость,отзывчивость.За время поездки была проведена текущая дезинфекция вагона,влажная уборка,Николай заблаговременно оповещал о санитарных зонах.Убедительно просим премировать столь молодого,но уже опытного в своем деле работника!
С Уважением пассажиры поезда №122 от 9.05.2021г
Пассажиры поезда 54 из Москвы в Чебоксары 3 го вагона выражают благодарность и признательность бригаде из Ульяновска ВЧ 5 проводнику Садрдиновой Венере и стажёру Матрехину Владимиру за компетентный профессионализм своих функциональных обязанностей и доброжелательное отношение. Желаем успехов в дальнейшей деятельности и позитива в рабочем режиме. Удачи и хорошего настроения. Спасибо большое.
Добрый день всем читателям и работникам РЖД,пассажирам РЖД! Хочу сказать огромное спасибо всему коллективу поеда 12 Самара-Владивосток! Всё на 5 с плюсом, эмоции зашкаливают! Огромное спасибо проводникам Покидовой Н.Г и Закирову Э.В за внимание и заботу!Очень вежливый персонал,в вагоне идеальная чистота, уютная атмосфера! Индивидуальный подход к каждому пассажиру. Такие ценные кадры нужно ценить и беречь,побольше таких сотрудников РЖД!!! Спасибо начальнику поеда за подбор достойных кадров! В вагоне-ресторане отличная кухня (всё свежее и вкусное, я ела с удовольствием!) Спасибо большое директору ресторана Ивановой О.Н,повару Борисовой З.В, официантам Кигашевой И.В,Шленкиной В.П за отличное обслуживание и уютную атмосферу!
Так же хочу выразить огромную благодарность и сказать спасибо начальнику поеда Гладкому А.А! Проходил по вагону и заботливо интересовался всё ли устраивает, комфортно, не холодно и не жарко ли. Замечательный человек, очень доброжелательный! Поездкой осталась довольна!!! Прошу поощрить начальника 12поезда Гладкого А.А и проводников 15 вагона Покидову Н.Г и Закирова Э.Р они знают своё дело на отлично!!! С уважением пассажир 12 поезда 15 вагона Самойлова Е.В.
«Ласточка» Краснодар-Адлер 07/05/2021 18:49.
Приехали в Сочи в 22:58.
Будто пешком добирались последние 20 минут, впрочем, и весь остальной путь ехали очень медленно.
Ужасно неудобные сиденья.
Зато кондиционирование работает так, что вынужден брать с собой «в поездку на легке» плед, носки и т.д.: очень холодно!!!
И это не беспокоит проводников.
Уставший с дороги рассчитываешь сразу спуститься с первой платформы по лестницы вниз к выходу! Но НЕТ!
Все проходы закрыты! Ночь. С ребенком. Холодно. Толпа из сотен вышедших с «Ласточки» мечется из одного конца платформы к другой, чтобы найти заветный выход с вокзала Сочи!
Идем до конца платформы (или стоим в бешеной очереди на лифт), чтобы спуститься к выходу с вокзала. И это в нашем курортном городе? Welcome?
Много слышал плохого про Ржд, причём не о рядовых сотрудниках (они свою работу хорошо выполняют), а
вот рангом выше и ещё выше..., а также о разных ржд-"дочках" - это ужас... Ездил поездами, регистрировался в программе " РЖД-Бонус"....
И вот, в какой - то момент, в их программе лояльности набралось столько баллов, что можно было перейти на "золотой уровень"..
Автоматически этого не произошло и пришлось звонить в поддержку...Там сказали, что нужно написать обращение и тогда всё скорректируют
и будет "золотая карта"...Написал, скорректировали и "высветилась"- "золотая"...Ну думаю, не зря всё было....Но,
по прошествии двух месяцев, захожу на сайт и вижу, что карта не "золотая", а обычная...Звоню! И что мне рассказывают?....Оказывается,
они не правильно что-то посчитали и чего - то не учли...А не учли они какие-то ТРИ года...Три года они не работали, а
теперь они начали что-то проверять...Что можно сказать? Мои баллы были просто украдены, при этом ездил я много (8 лет) и часто...
РЖД в течении этого года получало бесплатно от меня и других информацию по покупке билетов, заполняемости поездов и прочее....
Написал своим знакомым об обмане РЖД, хочу предупредить и других...
Правила они постоянно изменяют,получить (а получить в РЖД-"золотую" карту и её "удержать" - нереально)
Не верьте РЖД и в их благие намерения. РЖД Бонус - это МММ от РЖД....Обманут и потом, еще раз обманут.
Зашла в купе и тут такой сюрприз) неприятно. Могли бы повнимательней убираться! А к пассажирам, которые это оставили, ну позор !
02.05.2021 поезд 375яг Воркута-Москва, вагон 16. Посадка в Вологде. Очень хороший проводник Елена Сухова. Большое вам спасибо за внимательность, доброжелательность.