Помогает бизнесу стать лучше
Ехал С Челябинска в Адлер, замучился ждать пока освободиться туалет, потому что есть такой проводник как Елизавета Понамарёва вроде фамилия, 25 лет постоянно закрывалась там с разными молодыми людьми, и занимались они там не пристойными вещами, охи, да вздохи, я не хочу чтоб меня обслуживали такие проститутки! Это было 05.06.2021 и продолжалось пока не приехали в Адлер. Это не приемлимо, чтоб работали такие проводники, поезд ехал с Новокузнецка! Я буду писать жалобу!
Испытала культурный шок от поездки 24.05.21г. на поезде №12 Москва-Анапа вагон №12 .
Очень давно не ездила в плацкартном вагоне и всегда помнила, что это грязно, неудобно: на полку верхнюю забраться трудно, белье влажное, туалеты грязные , в вагоне пылища от белья.
И войдя в вагон , достала заготовленную пачку влажных салфеток, чтобы протереть поверхности стола , сидений и т.п. И удивлена была тем, что салфетки даже не испачкались ! Полы чистейшие, белье отличное, каждый пассажир может загородиться от всех ШТОРКОЙ !!! Есть местное освещение ,отлично организованы ступеньки для подъема на верхние полки. Столько продуманных нужных решений. Жаль, что раньше такого не придумали. Спасибо проводнику Антиповой Елене и начальнику поезда Чеботову Роману Александровичу за прекрасную организацию поездки, за ответственное отношение к своей работе, за профессионализм.
С 3 мая по 5 мая 2021 ехала в 6 вагоне поезда 109 Новый Уренгой-Москва. Проводниками вагона были Харисова Эльвира и Шестакова Надежда: добросовестные, порядочные, уважительно относящиеся к пассажирам, не позволяющие себе ни грубостей, ни конфликтных ситуаций, помогающие при в решении любых вопросов. В вагоне чистота и порядок.Спасибо за обслуживание!!!
23 мая мы с мужем путешествовали до Хабаровска поездом Самара-Владивосток,начальник поезда Филатов Евгений (к сожалению не знаем отчества).Хотим выразить благодарность за отлично поставленную работу в поезде. Внимание к пассажирам. Не смотря на то что св в котором мы путешествовали, мягко сказать,совсем не св,а грубо переделанное обычное купе,где туалет с дырками,где на закрученных скотчем палках висят так называемые шторы. Но отдать должное проводнику,работникам ресторана ,которые сглаживали все недостатки поездки. Господа ! Дайте комфорт и мы будем счастливы путешествовать поездом и не повезём свои деньги за границу. Ведь я заплатила 36000 (за двоих) и из комфорта получила только заботливого начальника поезда .С уважением к РЖД путешественники из санкт-Петербурга.
Официальный сайт практически не работает! Кто его лепил!? Скачивают я все другие ооошки, где билеты дороже. Рфиц. Сайт ржд, тикет ржд. Не скачиваеся. Я уже неоднократно писала. Надо направить проверить СК и другие органаны.Плюсов нет! Одни минусы. Я инвалид. Я что должна ездить и тратить время на догору? 21 век! Цены на билеты повышают, а сервис нулевой! Одни минусы!
Добрый день, сейчас еду из Казани в Екатеринбург на поезде 378 вагон 2. Сегодня 05.06.2121г. В купэ!!!! Уже 10 утра, до стучаться до проводников невозможно, не открывают, спят... хотя вчера было двое. И вчера мы только выехали из Казани вечером.. Самовар холодный, его похоже вообще не включали. Сервис... Мне через 2 часа выходить... Хорошо что туалет открыт! Спасибо за поездку
Мы с семьёй решили поехать в Казань. Билеты купили на поезд 24 из Москвы на двухэтажный поезд, на котором ранее не приходилось путешествовать. Волновались. Нас встретила улыбчивая, доброжелательная проводница вагона 5, которая всех успокоила, быстро и безо всякой суеты провела посадку пассажиров. В вагоне была чистота и порядок и ждали горячий чай, кофе, разные сладости, что было очень приятно. На всем протяжении нашего пути мы чувствовали внимание и заботу со стороны проводников Никитиной Елены Алексеевны, Матишиной Ольги Станиславовны.Постоянно был горячий кипяток, в вагоне проводилась влажная уборка, в т. ч. числе с протиранием поверхностей дезинфицирующими растворами. В туалетах так же было чисто, всегда была в наличии туалетная бумага и накладные сиденья на унитазы. Вопросы, претензии или пожелания можно было решить с бригадиром поезда Степановой Ириной Николаевной. Выражаем большое спасибо таким замечательным работникам РЖД!
Хочу выразить благодарность проводнику 3 вагона поезд 133 Санкт-Петербург - Казань (02.06.2021 г.) Жарковой Елене за чуткость и внимание к пассажирам. Сейчас все проводники вежливы и стараются добросовестно выполнять свои обязанности, но с такой добротой к людям и искренним желанием помочь пассажирам я столкнулась впервые. Елена, для меня Вы останетесь в памяти как лучший проводник и добрый, чуткий человек. С уважением, Наталия Ансимова.
Хочу выразить благодарность проводнику 4 вагона поезд 350 Санкт-Петербург - Костомукша Щепелиной Александре Николаевне. Я ехала по этому маршруту 02 июня 2021 года. Весь путь восхищалась работой этого специалиста. Каждому пассажиру было уделено внимания с избытком! Спасибо Вам, Александра Николаевна! Молодёжь должна у Вас учиться!!!
Ехала поездом 93 Пенза Москва 1июня.Потеряла золотую серьгу и заметила спустя 2часа когда была дома.сделала заявку на сайте РЖД.Думала чудес не не бывает но нет минут через 30 со мной связался начальник поезда Малиичева Анжела уточнила место и бралали я постель . Сказала что серьгу ищат и со мной свяжутся.Серьгу нашли.Я благодарю Анжелу за отзывчивость честность доброжелательность и за то что может творить чудеса.Это не забываемый случай в моей жизни.спасибо тебе Анжела.