Помогает бизнесу стать лучше
Спасибо огромное хорошему человечку за отзывчивое сердце. Она научила меня пользоваться мобильным приложением пригород и покупать билеты на электричку. Это мне просто жизненно необходимо, т. к я каждый день еду в Ростов и часто опаздываю и не успеваю в кассе преобрести билет. От всего сердца желаю ей успехов в работе. Такие люди должны быть на руководящих должностях. Они любят людей. Это самое ценное.
Здравствуйте! Я не большой человек, но хочу обратиться к Вам с огромной благодарностью! В день принятия Вами к себе на работу Танееву Кристину. РЖД приобрели не заменимого сотрудника. Этот человек объединил в себе давно утраченные качества проводников. Профессионализм, отзывчивость, доброту и заботу о каждом пассажире. О чистоте, то о чём как родители мы переживали, так как ребёнок с нами был. 8.06.2021 нам улыбнулась удача, мы попали в 120 поезд, 10 вагон. После поездки мы поняли что это нам повезло быть в том вагоне Танеевой Кристины. А не мы ехали в том вагоне, где был проводник Танеева Кристина. Мы были в её вагоне! Всё было у неё под контролем, знала где кто, что нужно и как кто себя чувствует. У нас ребёнок, непоседа, только научилась ходить за ручку. И все места должна покорить, сейчас не об этом(Кристина была во всём вагоне). У кого-то что-то спрашивала, кому-то что-то несла, постоянно везде протирала. Постоянная чистота и окружение заботой, это чувство уверенности нас не оставляло всю поездку. Ехали не одни с ребёнком, общались с другими родителями. О них была такая же забота и то самое чувство. Как она всё успевала!? Не в моих силах просить о преставлении её к какой-либо премии или награде, просто надеюсь что мой отзыв послужит шагом к приближению!
С уважением София, Юля и Максим!
классный добрый проводник вагона 11 Олег Макаров спасибо ему за очень хорошее вежливое обслуживание за своевременное включение кондиционера за информирование о времени стоянки поезда за уборку в купе вагона
8 и 9 июня 2021г. ездила в Саратов на фирменном поезде 005 Г "Лотос" в 18 вагоне. Хочу поблагодарить, начиная с работника кассы, всех сотрудников, обслуживающих поезд. Была приятно удивлена тому, как стало комфортно ездить поездами. В вагоне очень чисто, в купе работает климат-контроль, есть телевизор с записью фильмов и др. Сотрудники очень любезные и вежливые. Приятно была удивлена тому, что созданы прекрасные условия для людей с ограниченными возможностями. Я очень осталась довольна поездкой. Спасибо всем.
Хочу поблагодарить всю бригаду скорого поезда 131 Ижевск-Санкт-Петербург, работников вокзала г. Ковров и самое главное работников вокзала г. Дзержинск. Оставила рюкзак в поезде. В течение 3 часов его вернули. Огромную благодарность приношу этим почти девчонкам за оперативность, душевную чуткость, учтивость. Рада, что ещё каким-то чудом появляются такие люди. Кристина Гаврикова и Елена Муромцева земной ва поклон!!!
Выехали с внучкой 8 июня из Москвы поездом 104 (вагон 11)Москва - Адлер. Впервые ехала в двухэтажном вагоне. Честно говоря, не ожидала такого комфорта. Чистота и в купе,и в местах общего пользования была идеальная на протяжении всей дороги. Очень приветливые проводники.
Сошли мы в Туапсе, добрались до места и к вечеру обнаружили, что оставили в вагоне любимую игрушку моей внучки- зайчика. Внучка еле сдерживала слезы, очень переживала. И, когда она уснула, я решила написать на сайт РЖД о нашей потери. Заполнила анкету, особо не надеясь на результат. И какого же было мое удивление, когда на следующий день в обед(!!!) мне позвонили и сказали, что нашего зайца доставили в Адлер и сдали на хранение. Звонил Гаджиев Дурсун Мамедович. Он не только сообщил мне о нашей пропаже, но и решил вопрос о том, каким образом нам его передадут на обратном пути. Вы представляете!!!Просто мягкая игрушка, любимая игрушка ребенка, которого он никогда не видел и вряд ли увидит! Не отмахнулись! Помогли. И это урок для моей внучки, который, надеюсь, она запомнит на всю жизнь.
Спасибо огромное проводникам(к сожалению не запомнила их имена), спасибо Дурсун Мамедовичю за неравнодушие и такое оперативное решение нашей ситуации.
Возвращаемся через неделю в Москву, и в поезде ждем встречи с нашим маленьким зайцем, который волею судьбы стал примером большой душевной щедрости.
Ехала на поезде Горелово -Красное село . Контролер Александра 301 жетон . Вежливая , приветливая девушка. Все объяснила , ответила на все вопросы . Я довольна работой.
С детства люблю путешествовать на поезде. Размеренное постукивание колес, прекрасные ландшафты из окна, а если к этому приложить теплый прием и качественное обслуживание проводника, то можно считать, что путешествие удалось. Езжу по стране много, была за рубежом и видела разный сервис. Можно сказать, что отношение работников сферы РЖД не хуже, чем в других странах. А иногда и лучше, особенно приятно, когда проводник встречает тебя с улыбкой, внимателен к твоим просьбам, культурен и вежлив. Именно к таким специалистам можно отнести Рассадко Екатерину, проводницу поезда 468 из 7 вагона. Такого добросовестного работника и человека, любящего свое дело, не встречала давно.Следует отметить абсолютную чистоту и порядок в вагоне, сразу понятно, что Екатерина ответственно выполняет свои обязанности. От всей души благодарю Екатерину, желаю успехов в работе и сознательных пассажиров!
Меня встретила улыбчивая, доброжелательная проводница вагона 3 063А Москва-Псков 6.06.21, быстро и безо всякой суеты провела посадку пассажиров. В вагоне была чистота и порядок, что было очень приятно. На всем протяжении моего пути я чувствовал внимание и заботу со стороны проводников , Рябинина Наталья, Борисова Наталья.Постоянно был горячий кипяток, в вагоне проводилась влажная уборка, в т. ч. числе с протиранием поверхностей дезинфицирующими растворами. В туалетах так же было чисто, всегда была в наличии туалетная бумага и накладные сиденья на унитазы. Вопросы возникающие во время пути, всегда сопровождались с улыбкой и добротой. Выражаю большое спасибо таким замечательным работникам РЖД!
Сегодня на жд станции Варшавская(быв Коломенская)при посадке на приг поезд забыла ноутбук на скамейке...через 25 мин вернулась на станцию увидев у турникета мой ноутбук.Дежурная на станции Беликова Ирина заметила его на скамейке оставленный ноутбук и взяла на пост,положив на видное место.Очень благодарна что есть в столь сложное время Люди порядочные Высокого духа!!Прошу руководство отметить своего сотрудника ,который оставляет столь добрые чувства благодаррости!!!
спасибо РЖД за столь порядочных сотрудников..Давно хотела сказать спасибо всем кто участвует в комфортно передвижении пассажиров !!)