Российские железные дороги — отзывы

Ехала поездом 87 маршрутом Иркутск-Анзеби, вагон 12, место 4. Встретила в вагоне представительная и официальная проводник Панасюк Анжела. Все как обычно, но что-то все же было необычно…
На ночь: «Спокойной ночи!» Утром: «Доброе утро! Как спалось? Не жарко ли? Не холодно ли? Чай? Кофе?» и т.д.
В вагоне чистота, порядок, свежесть и уют. В туалетах все на своих местах, чисто, сухо, все гигиенические принадлежности в наличии. Никаких запахов!!!
Я не знаю, как Анжела это делает, но она – этакая богиня вагона, фея! Она вездесущая, но ненадоедливая. Она заботливая, но ненавязчивая. От нее исходит такая аура благополучия!!!
Каждому пассажиру нашла свой подход, не зависимо от возраста, пола, настроения. Каждому подобрала нужное слово. Кому холодно – одеяло поправит, чай горячий принесет; кому жарко – окно откроет, шторы опустит. Ни одного намека на усталость или трудность. Она всегда с улыбкой, у нее прекрасное чувство юмора, очень располагает к общению.
Я, взрослая женщина, была окутана такой заботой и вниманием, что почувствовала себя маленькой девочкой, будто под защитой и опекой мамы.
Спасибо Анжеле Панасюк, проводнику вагона 12 поезда 87/88 Иркутск-Усть-Илимск, за гармонию души и тела! Огромное спасибо за этот комфорт, за внимание, за душевную теплоту, которая, к сожалению, так редко сейчас встречается!

Едим поездам Махачкала—Москва 085/086 16.06.2021. Я пассажир Муртазали Муртазав 13 место , 8 вагон. Хочу вырозить благодарность проводнику Гаджиеву Магомедбеку за уют и чистоту в вагоне, за добродушное отношение ко всем пассажиром, по больше бы таких работников как наш проводник.

Ехала в поезде 373 в вагоне 27 Тюмень-Махачкала 15 мая 2021 года. Хочу выразить свою благодарность проводнице Субботиной Галине за безупречную работу и внимательность к пассажирам.

Я пассажир Чегуев Мусхаб Абдулкаринович место 28, вагон 8, состав 085-086 Махачкала —Москва. Хотел от всего сердца Поблагодарить проводника Гаджиева Магомедбека за доброе и отзывчивое отношение к пассажиром, в вагоне чисто, аккуратно. Очень доволен поездкой. (89286763691)

Ехали поездом 147/148 Москва-Кострома 15.06.2021 , в вагоне номер 6 , все устраивало ., было очень комфортно и чисто . проводнику Белых Игорь Сергеевичу хотим выразить огромную благодарность

Мы с ребенком ДЦП ехали из Россоши 21мая 2021г. Служба поддержки помогли из автобуса с Белгорода достать чемодан сумку, сопроводили по вокзалу, это хорошо. Но вот к поезду донесли сумки и все, в поезде нам помогла проводница, спасибо ей. Но в купе я уже сама иягала чемодан. Это в первый раз такое плохое обслуживание в Россоши.

Выехали с Лоо 15 июня 2021 года до Воронежа. Вагон номер 8. Вагон был изначально грязным, на всем пути проводников в вагон небыло, одни стажёры. Ни разу в вагоне за сутки небыло влажной уборки. Поезд пртходил на станцию на 10 минут раньше, но двери на улицу не открывались. Проводники даже из своего купе не выходили. Туалет грязный, туалетной бумаги практически никогда не было. Начальник поезда ни разу не подошёл к пассажирам. Ночью холодно, днем духота. Цена билета в 3 раза больше, чем на автобусе, а сервис 0

Хочу выразить благодарность данному сотруднику,в последний момент помогла решить проблему с посадкой на поезд

Не смогла купить билет на Ласточку СПб - Псков на 20.20 15 июня 2021, т.к работала одна касса , в которой кассир 30 минут оформляла один билет. В результате билеты не смогли купить человек 20. Начальник вокзала мер никаких не предприняла, просто болтала по телефону на личные темы.

Добрый день всем! Хочу поделиться впечатлением от поездки на поезде 227/228 Новороссийск-Санк-Петербург 10.06.21г.Никогда не писала отзывы, но тут прям не удержалась. Возвращались на этом "чудо-поезде" Домой из отпуска. Ехали почти двое суток, но ощущение такое, Как- будто неделю ехали. Как только зашли в купе ( ехала я, сын 9 лет и муж, купе выкупали полностью) столкулись с тем, что некуда поставить чемодан, багажный отсек был занят каким-то черным мешком, позвали проводника, оказалось это мешок с чистым постельным. Дальше, когда проводник поднял мешек под ним обнаружились грязные вилки и камни, он сразу все убрал. Ладно, выдыхнули, стали располагаться. Вид вагона и купе просто "привет из 90-х", но это пол беды. Слой пыли и грязь везде, пол часа протирали всю эту "красоту" влажными салфетками, было такое чувство, что здесь не приберались вообще(((( дальше больше, на верхней полке над входом обнаружили непонятное отверстие, в котором проходят какие-то трубы, заложили его одеялом и подушкой (фото прилагаются). Ночью не могли спать из-за какого-то стука, в итоге в 5 утра поняли, что это выдвижная лестница, для подъема на вторую полку