Помогает бизнесу стать лучше
Ехали в поезде Адлер-Архангельск проводница Анастасия Голикова 11 вагон.. Анастасия очень приятная и добрая девушка. Её отношение к работе очень впечатляет, нам очень понравилось ехать в таком уютном и чистом вагоне... Желаем Анастасии легкой работы и карьерного роста...
Хотим так же отменить начальника поезда, за отлично подобраную бригаду!!! Успехов вам!!! Семья Варварских Елена и Галина
Ехали на поезде 04.06.21 Архангельск-адлер в 10 вагоне, проводница Анна Савельева. Очень впечатлила своим честолюбие, вагон блестел от чистоты. Анна очень отзывчивый и добродушный работник. Огромное спасибо РЖД за такого сотрудника. Анне отличной работы и желаем повышения по службе... Семья Варварских...
В России невозможно купить детский билет с местом, если ему 2года, только с 5 лет. А вот в 2 года цена, как на взрослого. Ещё пишут про какую-то помощь семьям с детьми. Позорррр.
Ехали 16июня по 18 ,санкт петербург -лоо12вагон.хочу поблагодарить проводника ,сулейманову соню.очень добрая и отзывчивая женщина ,знает дело в своей работе,держит порядок в вагоне,очень было чисто .и приятный собеседник.побольше бы таких кадров на жд.
Сегодня на станции Нижегородская Гороковского направления,купив билет за 40руб. ,по ошибке вышла через турникет на платформу где поезда едут в сторону области. Мне надо было в Москву. Соответственно второй раз билет на второй проход не сработал. Я сказала женщине контралеру что ошиблась входом,на что она мне ответила,что бы я покупала билет снова.Она отказалась назвать свои имя и фамилию,по этому я ее сфотографировала. Так как я торопилась и мне некогда было разбираться пришлось покупать снова билет за 40 руб. Так что поездка от станции Нижегородская,Горьковского направления,обошлась мне в 80 руб. Вот такое отношение гатарбайтеров-контралеров к русским пассажираи. "Спасибо" ржд.
По вашей вине задержалась электричка я опоздал на работу добираться придётся на такси почему я по вашей вине должен страдать и кто вернёт деньги
Когда вовремя с дмитрова начнут ходить нормально электрички достало на такси ездить кто мне его оплачивать будет
Ехала 14 июня 2021г. из Москвы в Архангельск поездом номер 16, вагон 14 место 11. Поезд отпраалялся в 10.05. На улице стояла жара. Как только тронулся поезд от Ярославского вокзала, включились кондиционеры. Всё правильно, это хорошо. Но над нашими местами кондиционер бил со страшной силой ледяной воздух. Сразу - же с попутчицей напротив укрылись одеялами. Но это не помогало, надо было укрываться с головой и ехать так 20 часов. Разве это нормально? Дважды обращались к проводнице(к худой), ответила, что температура в вагоне нормальная, и она ничего сделать не может. Я начала кашлять, а девушка напротив с 9 места, сказала, что у нее заболело горло. После эта проводница легла спокойно спать, и заступила на пост вторая(полная), более человечная. Время было уже около 19 часов. Я обратилась к этой проводнице с этой проблемой. Через час, примерно, уже около 20.00 пришел начальник поезда со слесарем. Слесарь долго ковырялся в кондиционере и перекрыл его. Т.образом, проблема была разрешена только через 10 часов пути. Я к этому времени уже безостановочно кашляла, а моя попутчица аышла на своей станции в Плесецке с ангиной. Насколько я понимаю, девушка ждет ребенка. В результате этой поездки я подхватила острейший бронхит, температуру 38.6, кашель сумасшедший. Я нахожусь на больничном, одних лекарств мне выписали на 900 руб. И это 21 век. Я уж молчу про грязь в вагоне, про раковину в туалете, которую ножом скоблить надо. Но это-же самое настоящее покушение на жизнь и здоровье человека. И как после этого доверять РЖД. Стоимость билетов постоянно растет, а сервис постоянно падает. Позорники. А проводники заняты только тем, что как бы побольше продать своих товаров, больше их не интересует ничего, абсолютно.
Здравствуйте!
Я не могу не рассказать Вам о своих впечатлениях и словах благодарности в адрес проводника поезда Новороссийск-Владикавказ 678С вагон 15, Горковенко С. и начальника поезда Гусейнова Алиасхаба.
Я ехала из Краснодара во Владикавказ. Зайдя в купе, я поняла, что моими попутчиками будут трое мужчин. Будучи не в полном здравии и дискомфортной ситуации, я обратилась к проводнику с просьбой переселить в другое купе. На что проводник ответила отказом. Тогда я попросила донести до начальника поезда мою просьбу. Гусейнов выслушал мою проблему и в виде исключения пошел на встречу. Меня переселили в другое купе, где ехала семейная пара. Они были крайне возмущены что их единению помешали. Вели себя вызывающе, как будто они ехали в СВ. Допытывались сколько денег я заплатила за переселение, на что я ответила, что речи о деньгах небыло. Тому свидетели те трое мужчин с купе.
Так вот: впечатления разнятся... насколько злые, меркантильные, черствые люди могут находится в нашем обществе, что им приходится доказывать бескорыстность проводника.
И как важно понимать, что больше все таки добрых отзывчивых человечных людей. Такая проблема может возникнуть у каждого из нас. И хочется верить, что в такой момент рядом окажется такой работник как Горковенко.
Огромное вам спасибо за женскую солидарность, проявленную в данном эпизоде.
Прошу прощения, в случае доставленных хлопот.
Зангиева Л М
Имел сегодня удовольствие ехать в поезде Белгород - Москва, в вагоне номер 13, место 5. Проводник Выродова Ольга Михайловна. Очень милая, отзывчивая. Побольше бы таких проводников. В вагоне была
комфортная температура - 22°.за время следования поезда, всегда были чистые туалеты. И очень вкусный кофе.