Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8142 отзыва

Прошу Особо отметить сотрудника.

Я за пол года часто ездила в Ласточке, маршрутом Новоросийск - Ростов. И 01.07.2020. Мой муж купил билет мне и моей подруге с удовольствием в вашу Ласточку, почему? Так как его обслуживает удивительный сотрудник, который умеет решать проблемы людей и за это мы едим в комфорте. Его зовут - Маркосян Андраник Мишаевич. Вагонах чисто. Всегда доброжелательный, к дебоширам строг. Прямо посмотришь на человека и его работу и жить дальше хочется. Благодарю отдел кадров за качественную работу набирая таких работников. Всем добра!!!

Отличное качество обслуживания!!!

Поезд 104 ЖА 22.06.20 вагон 3 место 028.Прошу руководство отметить и поощрить хорошую работу проводника Лисянской Карины.Отзывчивая,доброжелательная!В вагоне чистота!!!Также была приятно удивлена,когда начальник поезда прошел все купе,и поинтересовался мнением пассажиров о поездке.Спасибо за комфорт!

ужасный начальник поезда

Уважаемая РЖД прошу вас Обратить внимание на те поезда, которые едут с вахтовиками. Вот 26 июня 2020 года я села в г. Киров на поезд № 90 Н.Новгород-Воркута вагон № 25, где ехал вагон с вахтовиками на Усинск. Проводница Анастасия посадила пьяново пассажира, который в дальнейшем не давал никому отдыхать (отправление было в 23:59) который в дальнейшем начал драку, брызгать своей кровью. Анастасия пыталась успокоить, но было бесполезно, позвала начальника поезда, но он не пришел милиции по составу не было. В вагоне находились и маленькие дети. Я пассажир вызвала наряд милиции по тел. около Юрьи, на что ответили, если линейная милиция не подойдет то в Мурашах будет. Ехать пришлось и терпеть до пос.Мураши (это 4 аса мы ехали в таком ужасе). Просим навести порядок для удобств в поездах, особенно, где едут вахтовики и наряд милиции должен находиться в каждом поезде, а с начальником поезда провести беседу и научить работать.

Очень отзывчивый кассир

24.06.20 приобретала билеты на поезд в кассе 12 белорусского вокзала г.Москвы по талонам на санкурлечение.У меня ребенок-инвалид,но неколясочник,а с особенностями в развитии и поведении.Кассир Галина Блажкова вошла в мое положение,оформив билеты в купе для инвалидов,которое полагается неколясочникам неранее чем за 10 суток.Чтобы мне не приходилось приезжать на вокзал ещё раз всего через несколько дней.Очень благодарна,побольше таких сотрудников

Благодарность бригаде проводников

С вечера 22на 23 июня ехала поездом 097 Кисловодск - Тында,вагон 13. Спасибо большое бригаде этого вагона, поездка оказалось лёгкой, в вагоне чисто, туалет всегда чистый, проводники доброжелательные и отзывчивые. В данный момент бригада еще в пути, я сходила раньше конечной станции. Большое вам спасибо за вашу помощь которую вы оказываете особенно мамочкам с маленькими детьми, хорошего вам настроения и легкой дороги, и меньше противных пассажиров

Стоп короновирус

Примите меры пожалуйста по безопасности и соблюдение социальной дистанции ваших сотрудников ходят без масок без перчаток трогают билет. Клин Москва

Поезд Таврия- детище урод

Построили наши умельцы поезд, очень страшный на вид, в этот раз на самолете не полетели ( по своим причинам) взяли св, стоимость аховая. Итак :1) и самое для нас главное оказалось- кондиционер в поезде работает централизованно, и даже в св они не удосужились провести тумблер, чтобы люди могли или убавить его мощь или выключить - это не надо , зачем!!!! Или хотябы сделали заглушку как в самолете, чтобы пассажиры просто смогли его закрыть.Отверстия в потолке, примерно на пол св- дует так что к концу поездки здоровыми доехали не все, но предусмотрев этот маразм я кое чем запаслась ещё дома, но как можно строить новый поезд и не подумать о людях! 2) полки! Это не полки- это доски обитые тканью, шириной 60 см. 3) очень неудобное время отправления импорты бытия- уезжает в 23.45, едешь ночь, далее день, и ещё ночь- наша станция была в 4:33, 4) питание, которое входит в стоимость - есть можно только кашу))) остальное на ваш страх и риск)) 5) это плюс- уборка в клозетах 6 раз а день точно, чисто, 6) висят два Телика в св- естесьно они показывают 1 канал, по которому вещает какой-то дедуля))) включали три разв в течении поездки- дедуля вещал) 7) wi fi-он есть , но без интернета))) а вот так) 8) если у вас Билайн- выкинте) так как связь и лте появляются только на станциях, а их мало)
РЖД для меня , как почту России, современный поезд не смогли спроектировать, это печаль. Многие с нами в вагоне хотели прокатится на новом поезде, с детьми- итог сопли!!! Друзья к сожалению, могу констатировать, летайте самолётами Арэлофлота, хотя бы в Крым- это дешевле и быстрее. А вот те кто все же непременно хотят поехать на паровозе- возьмите с собой газеты и бумажный скотч, а ещё попросите сразу проводниц ( они очень милые) проложить между потолком и поедем плед, она это делают, это помогает правда слабо) но с газетами пойдёт) почему мы за такие деньги должны что то придумывать? Ведь эти люди где то учились чем то думали , когда строили этого урода....

Хамство уборщиц

День добрый. Это у вас в порядке вещей , когда уборщица говорит человеку , несущему ЗАКРЫТЫЙ стакан : - Вон , смотри , ещё одна с кофе ! Т.е. я априори должна его расплескать на пол . Ладно я , житель нашего города ( и то неприятно) , а если она гостям так испортит настроение ? Все остальные сотрудники очень приветливые и вежливые , а эта барышня портит всё своим хамством .

Благодарность проводнику

Огромное спасибо за внимательное и чуткое отношение проводника Ивановой Людмилы! Любая просьба исполнялась мгновенно и с улыбкой! В вагоне была идеальная чистота! Побольше таких проводников!

благодарность

Хочу выразить благодарность поездной бригаде поезда 145 Назрань-Москва ,за идеальную чистоту и порядок в поезде, уют и комфорт, созданные для пассажиров. Отдельную благодарность выражаю начальнику поезда Голышевской Марине Алексеевне за личное внимание к пассажирам и за профессиональный коллектив проводников.