Помогает бизнесу стать лучше
Поезд N1 Владивосток-Москва. Сломан кондиционер,починили в Новокузнецке, после того как ночью стало холодно пассажир попросил отключить,утром не включился,весь день проехали в духоте,ночью включился сам,сгоревший кулер - за водой приходилось ходить в другой вагон,в туалетах не всегда были гигиенические принадлежности.Уборка вагона желает лучшего, в отсеке для багажа грязно.
В поезде 7045 Рязань Москва не работают кондеционеры, в жаркие дни вагон раскален, открываются только две маленькие форточки на 10 см, это что? Как сломаный состав выпускают в рейс? И вообще с кондеционерами в экспресе полный беспорядок. Я ехала зимой он воспроизводил только холод и это в мороз.
Поезд 391 Челябинск - Москва, вагон 7, места 1-3, дата поездки 5.07.21-7.07.21. Проводник Юрьева Ирина очень отзывчивая, внимательная, расторопная, вежливая! я ехала с двумя маленькими детьми, максимум внимания , заботы, поддержки! Чистота в вагоне и туалете! Улыбка и позитив! Спасибо
Поезд 243 Анапа -Новокузнецк. 1 вагон. Не приветливые проводники, на вопросы отвечают с ухмылкой.кондиционер включают через раз, целый день не работали туалеты, не разобравшись в ситуации закрыли их,ходили в соседний вагон. Часто напоминали о том что в туалетах нет гигиенических принадлежностей. Температуру тела не измеряли. Начальник поезда приходил 2 раза ,затем больше не появлялся.оценка удовлетворительно за чистоту в вагоне. Было бы замечательно если бы проводник был немного внимательным к пассажирам.
ехали в 11 вагоне 408 поезда адлер челябинск 1 07 -4 07 2021 проводник плотникова александра очень доброжелательный человек в вагоне чистота и порядок остались очень довольны поездкой
Добрый вечер.Хочу выразить сердечную благодарность проводникам.10 июня 2021г.уезжала на отдых в Лазаревское Краснодарский край.Ехала поезд № 87 Нижний Новгород-Адлер.Вагон № 14 место № 4.Прводница Мария Емельянова.И обратно 22 июня Адлер-Нижний Новгород тот же вагон место № 3 Проводник Александр.Фамилию не знаю.Люди на своем месте.Приветливые,вежливые,обходительные.Всегда доступны.На рабочем месте.От поездки остались хорошее настроение,хорошее впечатление.Побольше таких мастеров своего дела! Прошу Вас как-то отметить работу таких людей.Заранее благодарна.
27го июня я с сестрой инвалидом 1 гр выехала из г Славгорода Алт края на поезде 095 до Москвы ,начальник поезда Борель Владимир Александрович ехали мы в вагоне 13 в специально оборудованном купе для инвалидов Проводники вагона Напреева Дарья и Колганова Евгения. Хочу выразить слова бдагодарности за внимание и помощь, созданный комфорт. Также выражаю благодарность Всем сотрудникам жд которые помогали нам по всему пути следования до Санкт-Петербурга.
2 и 3 июля мы, две семейные пары, ехали на 234 поезде (Имеречинский курорт - Екатеринбург) до станции Аркадак Саратовской области, где поезд стоит всего 2 минут. Нам не открыли тамбур нашего 8 вагона, так как нет платформы. Проводник сказал идти в следующий вагон, в сторону головы поезда. Мы, каждый, с тяжелыми чемоданами и сумками прошли весь свой 8 вагон и ещё 3 вагона. При этом время 22:40, люди в вагонах спят и мы надрываемся, чтобы успеть за эти 2 минуты сойти с поезда. Почему нас раньше не предупредили о необходимом переходе? Сейчас всё в электронном виде, видно, кто из какого вагона и где сходить. Неужели пассажиры не люди, что надо так экстремально выходить? Что за безобразие?
Выражаю огромную благодарнось сотредникам РЖД г.Лиски Николаю Колосову и Христенко Юлии Алексеевне.Ребята огромные молодцы,мы опаздали на поезд,а они очень бистро и профессионально помогли нам купить новые билеты,оформить возврат не использованых и проводили к поезду,даже помогли с багажом ,не смотря на ранее время(4ч.утра).Молодцы,спасибо вам огромное,по больше таких сотрудников
Благодарность Щеполитиной Елене проводнице 9-го вагона поезда Северная Пальмира. Елена сумела создать уют, чистоту, как дома! Большое спасибо за профессионализм в своей работе! Ехали из Спб в Сочи 29.06.21