Российские железные дороги — отзывы

Всю ночь замерзал от кондиционера или умирал от жары, т.к., его отключали. Проводник на жалобу ответил, что хочет спать. Поезд 020, вагон 11, 09.07.21г

Едем с другом на поезде 373ЕА Сообщением Тюмень Махачкала вагон 11п.место 8.Начальник поезда Крутиков Антон Константинович проводники Аверина Виктория Николаевна и Соловьева Наталья Сергеевна.Кода мы содились в поезд с другом у нас были большие сумки и Нам сразу помогала хрупкая девушка проводник Соловьева Наталья Сергеевна Замечательный специалист готовой придти всегда на помощь.В вагоне чисто и уютно и пахнет цветами и все пропитано энтузиазмом и любовью к своей работе этой замечательной девушки Наталья.Нелюблю писать отзывы, Но в этот раз очень захотелось. Давно не видел таких приятных проводников. Просто хочу выразить благодарность!Таких людей осталось очень мало,а свере услуг нет совсем.Если можно отметить выдаешегося сотрудника РЖД то это Соловьева Наталья Сергеевна.

Купили билеты всей семьёй с Магнитогорска до Краснодара на поезд Нижневартовск Адлер вагон номер 9 вагон был грязный не убранный везде пыль хотя по правилам перевозок проводник должен произвести санобработку с ситуацией по каноравирусу обработки не было дальше едем напол пути следования у нас перестает работать кондиционер проводник с сылаеться на то что кондиционер не справляеться с охлаждением как нужно потерпеть до вечера якобы вечером все будет прохладно но вечером он практически не нужен вечером и так температура чуть ниже утренней да и мы ехали с детьми начальник поезда который делал обход вагона сказал что есть одеяла которым можно укрыться но ведь у нас на дворе лето а не зима это первый момент второй после нас затопило водой из туалето которую закачивали на станции стоял туалетный запах как из канализации сделал замечание на что мне ответил начальник поезда у меня ведь дома не пахнет из труб канализационных чуть позже устранили третий момент утром у нас перестал работать кулер с горячей водой как мне ответил ремонтник что кто то перекрыл кран который подает горячую воду только кто это мог сделать из пассажиров ведь все знают какой кран нужно открывать на против у женщины сломался боковой стол пришол ремонтник не смог поченить сказал что нужно разверливать дырку куда закручивается болт уважаемые РЖД мы платим за комфорт который вы пытаетесь зделать но комфорта нет может он и есть только вдругих вагонах. Ставлю всему этому обслуживанию большой минус

Еду поездом Москва Челябинск 16 и в 14 вагоне. Сели всей семьёй в Казане. Купе не убрано было.не продезенфецировано не смотря на короновирус. Шторка на палке держится. Спасибо за сервис за наши деньги. Туда ехали в 6 вагоне чистота порядок.

Итак, 09.07.2021 поездка Обнинск - Брянск,поезд 139 МА, отправление 2-30 и 5 часов кошмара.
Зашли в чистый, спокойный вагон. Спать хочется, ночь все - таки. Примерно через час, в вагон вваливается нечто. со стеклянными глазами и бутылкой водки. Это нечто продолжает жрать водку. В Сухиничах это нечто, просто валяется на земле , но благодаря начальнику поезда Емилову Сергею(если верно запомнила) его возвращают в вагон, грязного и немного вонючего. Откушав еще бутылочку, этому ( вот не могу назвать его человеком, мужчиной или еще кем-то) становиться плохо и он начинает извергать перекушаную водку прямо в вагоне недойдя до туалета.
Представляете, атмосферу в вагоне?! Проводники бегают замывают, убирают, пытаются освежить воздух.
А где начальник поезда, который вернул пассажирам этого вонючего гражданина? Он спит, а мы вынуждены дышать этой вонью, перегаром, смотреть на это безобразие( кстати , там были дети). А начальник поезда даже не подумал что-то изменить, позаботиться об остальных пассажирах.
Зачем нужен этот начальник, ведь пассажиры вагона 12, 4 часа мучились в вонючем вагоне с тем, кого начальник поезда приказал подобрать с земли в Сухиничах и вместо того, чтобы привлечь определенные органы правопорядка, посадил пьянющего пассажира в вагон обратно.
Пассажир вонял так, что нам пришлось уйти в тамбур.
Хотелось бы узнать, как подбираются начальники поездов в РЖД и почему они абсолютно не беспокоятся о комфортности пассажиров в любом классе вагонов? Как так можно мучить пассажиров? Ведь статус начальника предусматривает определенные полномочия, твердость и грамотность руководителя и почему отношение к пассажирам здесь не учитывается? Почему за такую поездку нужно платить деньги?

Мы с мужем,
дочкой., зятем и внуком 6 июля 2021 года возвращались с отдыха из Адлера в Пермь. Хочется выразить большую благодарность проводнице поеэда 353/354 Адлер- Пермь Мамаевой Екатерине и стажеру Дробовой Анастасии за отличное обслуживание, порядок в вагоне, внимательное и
вежливое отношение к пассажирам.
Вы радушны и учтивы
Воспитаны, умны
подтянуты, красивы
Вам благодарны мы!
Огромное спасибо девушкам. Удачи вам, успехов в работе и личной жизни.

С уважением семья Герасимовых.

Едем поездом 550, сообщением Адлер- Тольятти. Вагон 5, 1 место. Начальник поезда Тухигов Юнус Зайналбекович, проводинки: Чучкалова Ольга Николаевна и Колпаков Евгений Владимирович.
Когда мы садились в поезд: 2 женщины, 4 детей, коляска и много вещей, нам сразу помогла хрупкая проводник Чучкалова Ольга. Замечательный специалист, готовый придти всегда на помощь. В вагоне чисто и уютно и все пропитано энтузиазмом и любовью к своей работе этой замечательной девушки Ольги.
Не люблю писать отзывы, но в этот раз очень захотелось. Давно не видела таких коммуникабельных и приятных проводников. Просто хочу выразить благодарность! Таких людей осталось очень мало, а в сфере услуг нет совсем.
Если можно отметить выдающегося сотрудника РЖД- то это Чучкалова Ольга Николаевна.

Выражаем благодарнось проводникам поезда 225 вагон 7 Желеевой Е.В.,
Крыниной А.Ю., а так же начальнику поезда Эсмерову Ж.Ч.. Поражены добросовестным отношением к работе наших проводниц. С такой любовью к труду и к пассажирам давно не встречались! Регулярная влажная уборка, чистота в вагоне! Вежливое, заботливое отношение к пассажирам!

Многие поезда дальнего следования , хоть и поезд (считается (фирменным), там рядом ничего фирменного НЕТ.Наши (доблестные РЖД), только цены на билеты поднимать умеют

Нет в продаже билетов дальнего следования , даже за 45 суток , потом они появляются по тройной цене , спасибо , за (принятые действия).