Помогает бизнесу стать лучше
Вагоны ужасные на улице +30 градусов они до сих пор не могут эти вагоны утелизировать без кондера тут можно от жары задохнуться не говорю уже а прекраснейшем запахе в вагоне туалеты воняют как деревенские сартиры вагоны без кондея можно на зиму слов нет но летом одумайтесь немного на улице печет люди темболее в вагоне дышат еще жарче услыште уберите эти вагоны без кондея летом
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность билетному кассиру вокзала г. Печоры Республики Коми Яремчук Елене Александровне за профессионализм, чуткое отношение к клиентам и качество предоставленных услуг. Пришлось много времени потратить на выбор подходящего поезда, вагона и купе для поездки всей нашей большой семьёй в санаторий Сочи. И тут ещё отменили поезд Воркута-Москва. А у нас состыковочный билет от Москвы до Сочи. Кассир Е.Яремчук заранее проинформировала нас об отмене поезда и подобрала подходящую замену билетов на другой поезд. В общем мы не остались у разбитого корыта с недействительными билетами, а спокойно ожидаем счастливого отдыха. Большое вам спасибо за таких компетентных сотрудников! С ними приятно иметь дело! Побольше бы таких!
Хотел сегодня купить билеты в вагон для инвалидов для жены, что бы отправить на операцию в Саратов ( она не колясочник, но передвигается исключительно на костылях). Оказывается мест уже нет, хотя заказывал аж на 30 августа. А вообще заказывать можно только за 14 дней! Так куда же делись все места в вагоне для инвалидов!?
Добрый день! 13 июля отправила сына(16 лет) одного. . Поезд 143 Кисловодск- Москва, ехал в 8 вагоне. Большое спасибо проводнику за внимание.
Большое спасибо проводнику,Андреевой Анне,за терпение,понимание,чистоту и заботу во время всего пути!Побольше бы таких проффи!Ехали в этом поезде отдыхать,30.06.21.,остались очень довольны.
Выражаю благодарность начальнику поезда и проводникам поезда №069 Чита-Москва и начальнику поезда и проводникам поезда №073 Тюмень- Санкт-Петербург за наше удачное путешествие из г.Нижнеудинска Иркутской области в г.Санкт-Петербург (22.06-25.06.2021г). Спасибо Российским железным дорогам, что такое путешествие стало возможным. ЦСМ большое спасибо за содействие в оказании услуг пассажиру с ОВЗ.
Был поражён персоналом , так ка поезд является не фирменным отношение к людям проявляется с посадки . Посадка в г. Вологда в 2ч. 38 м. Верхние места не застелены постельным бельём, перебудил весь кубрик плацкарта, а это не много не мало 5 не довольных человек. Дальше больше , решил позавтракать в вагоне ресторане выбрал завтрак номер 2 с молочной кашей , пренесли не досоленную кашу , а настолах все солонки пустые , бутерброд мясной с двумя видами колбасы и маслом на пшеничном хлебе поверг в шок колбасы один вид , славо богу копчёная но хлеб ржаной и пиком всего был персонал который пытался всё время обмануть. Мало того что посчитали по завтраку номер 1, что на 100 руб. дороже ещё в счёт включили обслуживание, то есть официант тянет из людей чаявые в принудительном порядке, ужас , а не поездка. Есть даже график посещения бригадира поезда , но я его так и не увидел, так же персонал считает своей фишкой и ноу- хау один проводник на 2 вагона.
Благодарю состав команды поезда 049 Санкт-Петербург Кисловодск. Ехали12 июля2021г. Вся команда молодых людей. И уже проводники
Добрый день! Возвращались с мамой после отдыха , с Лазаревского, поезд 462, вагон 9, проводница студентка 19 лет, к сожалению имени не запомнили, уроженка Уфы. Такое впечатление ,что отдых продлили еще на сутки!!! Такого внимательного, вежливлго, участливого обслуживания не видели давно!!! Так держать, вот действительно человек работает с душой!!! Благодарим за отличную работу!!!
А мне хочется оставить хороший отзыв все же о наших проводниках и начальнике поезда.За,что и выражаю им сердечную благодарность.Выехали утром 12 июля 2021г. из Ейска.Наш 7 вагон оказался без кондиционера,жара на улице,жара в вагоне просто дикая.Но,что понравилось мне и моей семье так это то,что проводник Дмитрий и начальник поезда подошли к каждому и предложили свою помощь и размещение в поезде.Мы ехали плацкартом и нам предложили купе,в котором мы успешно доехали до Москвы,с удобствами и кондиционерам!Не раз в течении поездки и проводник и начальник поезда спрашивали как дела!!!Спасибо,что есть еще такие люди!Здоровья им и карьерного роста!