Помогает бизнесу стать лучше
21.07.21 поезд 225 Мурманск Адлер .Посадка в Беломорске в 02 ч 50 мин . вагон 3. Вагон старый.Очень жаль.Обслуживают студенты.Очень приятно,чисто.Часто проводят влажную уборку.Хочется отметить Парамонова Никиту.Добросовестно выполняет свою работу.
Ехали в поезде 18.07 # 232, купе #13.
Вагон а-ля 80, в туалете жутко ваняло, окна не открывались, только в коридоре чуть-чуть, кондиционер не работал, температура в вагоне была 32-33 градуса!! ! Билет был куплен за купе с кондиционером!
Ужасная работа дежурного по вокзалу станции Беломорск респ.Карелия. 21.07.2021 года в 02 ч.50 мин.поезд 225 Мурманск-Адлер.Прибытие поезда объявляется,когда состав УЖЕ находится на станции.Стоянка 5 минут.Стесс испытали колоссальный.Прошу дать ответ
В виде "обновления" заменили старые плацкартные вагоны на новые двухэтажные в стиле "селедки в бочке". Все хорошо, если едешь без вещей. Если же вещи с собой есть (странно, но люди почему-то ездят с багажом). То возникают проблемы - в купе места под багаж крайне ограниченно, приходится сдавать в отдельный багажный вагон, что во-первых не удобно, а во-вторых, РЖД экономит на этих вагонах (ведь тариф за провоз багажа гораздо ниже тарифа за провоз пассажира и возить багаж невыгодно) и мест там ГОРАЗДО меньше чем нужно. В итоге части пассажиров уже просто не достается мест в этом багажных вагонах. Т.е. билет на себя пассажир купил, а багаж вести не может - места уже нет.
Экспресс Квлуга-1 Москва. Заказ билета через сайт на 11 вагон. По факту его нет в составе. 10 а дальше 12. Это как такое возможно??? Меня перекинули в другой вагон. Против движения и не у окна. Хотя покупал именно такой билет. Ибо по-другому проезд неудовлетворяет.
Здравствуйте. Поезд ужасный, у меня место в 5 вагоне. При покупке билета было указано,что в вагоне биотуалет, по факту туалет старый, вонючий, маленькое очень помещение. Чай ,напитки и прочее не предлагают, пошла купить чай,за горячей водой(не кипяток!!!) проводница ходила в другой вагон, ложечку для размешивания сахара не дали. В вагоне все старое, я думала что таких вагонов уже нет. Кондиционер работает через чур хорошо. Очень холодно.
Впечатление от поезда ужасное!!!
Хотим выразить свою благодарность проводника поезда 070 13 вагон Шариповой Насте и её напарнице(к сожалению не запомнил имя). Поездка Новосибирск-Ангарск оставила самые приятные впечатления. Очень приветливые и отзывчивые девушки, всегда улыбаются, очень участливые даже в мелочах. Огромная благодарность девушкам и большое спасибо. Вагон отличный, очень чисто(туалет, душ). Постоянно протирают полы, двери.
11 июля 2021 года мы сели в поезд 011 сообщением Новый-Уренгой- Москва. Мы любим этот поезд, в нем всегда чисто, уютно, вежливые проводники, исправные биотуалет и кондиционеры. Но эта поездка для меня была особенной и потому, хотя прошла уже неделя по приезду в г.Киров, я не могу не выразить огромную благодарность проводнику Орловой Елене (вагон 22) и начальнику поезда Козловой Татьяне Ивановне. В вагоне как всегда царила чистота, всё блестело, проводница улыбчивая и внимательная. Когда едешь в поезде больше двух суток - это очень важно. Но к сожалению, при подъезде к станции Тюмень, моя дочь случайно пролила на себя только что заваренный доширак. Я благодарна проводнику Елене Орловой и Татьяне Ивановне Козловой за оказание первой помощи, их внимательное отношение к здоровью, проявленную заботу в отношении моей дочери, за то, что поддержали меня.По прибытию на станцию Тюмень к нам сразу же подошли медицинские работники, оказали медицинскую помощь. Хочу предостеречь пассажиров- не размахиваете руками в поезде, дабы не навлечь на себя беду. А Татьяну Ивановну Козлову я запомню не только как заботливого, внимательного человека с огромной чуткой душой, обладающего недюжинными организаторскими способностями, но и как ЧЕЛОВЕКА с большой буквы. Огромная благодарность Елене Орловой, которая в любой момент приходила на помощь, при этом успевала и обслужить других пассажиров, и содержать в идеальной частоте вагон. Через пару недель моя дочь поправиться, но память о добрых, сердечных, заботливых людях останется. Здоровья вам и вашим близким, уважаемые работники поезда!
Следуем семьёй с Адлера в Челябинск поезд 464 19.07.2021 год, все хорошо - вагон отличный попался, но когда зашли в купе были просто в шоке, зеркало все заляпаное стены забрызганны не понятно чем, одеяло в пятнах, но это только начало, персанал в вагоне молчаливый, не приветливый, видно какое-то недовольство в лице, просто, когда заходишь в вагон и тебе рады улыбаются настроение вдвойне улучшается, но такое приветствие просто убивает, когда ехали с Челябинска в Адлер 02.07.2021 года поезд номер 463 7 вагон супер!!!! проводник подняла настроение сразу, приветливая улыбается всегда чисто, в купе все блестело огромное ей спасибо по больше бы таких!!! Но сейчас мы едим просто ужас поезд просто рвётся дёргается посуда со стола летит делает не понятные остановки как будто экстренное торможение, и так уже двое суток а ещё ехать сутки, дети боятся, на вопрос что случилось, проводник не чего не знает в ответ говорит!!!!! Спросите у машиниста,"это как понять что за ответ" начальника поезда не видели не разу, как будто прячется, хотя который должен бегать и успокаивать пассажиров что все хорошо и мы доедим, а его нет спрятался, хотя такие рывки поезда это не чего хорошего, как будто клинят тормоза в каком то вагоне, дай бог нам доехать благополучно. Надеюсь это дойдёт до кого надо!!! Ещё и за такую стоимость билета. Примите меры.
19 июля 2021 года мы сели в поезд 462 Адлер - Уфа, 8 вагон. Ехать нам, 2 взрослых и 2 детей, надо было в Саратов. Длительность поездки 31 час.
Оказалось, что летом, в самую жару, на улице от 35 до 40 градусов, можно пустить вагон не только без кондиционера, но и без элементарной вентиляции.
В купе окно еле приоткрывалось, в коридоре приокрывалось всего 2 окна, и все. Это настоящее издевательство над пассажирами. На станции Горячий ключ мы простояли 2 часа, в вагоне просто невозможно было дышать.
Скажите, как можно летом пускать подобные вагоны? Мои внуки, 7 и 10 лет, мучались всю дорогу.
Это самая удачная наша поездка.