Помогает бизнесу стать лучше
Поезд 464 Адлер-Челябинск 21-24.07.2021г.
Вагон 4/24992
Выражаем благодарность за профессиональный подход к делу проводнику Махмутовой Флюре! Она является достойным наставником молодого проводника Чернышева Романа. В нашем вагоне всегда было чисто:полы мыли два раза в день. Туалеты в отличном состоянии:бумага, полотенцы вовремя обновлялись. Кондиционер, вентилятор работали. Всегда вежливы, дображелательны. Спасибо за Ваш труд!!!
Скорый поезд 116/115,19 вагон адлер-омск,первую ночь уснуть не удалось, проводник который работал в вечернию смену ,топала по вагону как гвозди забивала,потом в ход пошло ведро,двери закрывались с бешенной силой, нас ждет вторая ночь..
Благодарю проводницу Тимершаихову Викторию и начальника состава Микеладзе.Г.А за то что в нашем вогоне было не холодно не жарко,туалеты были вымыты,полы были вымыты,окна протирались каждые полчаса
Благодарю проводницу Тимершаихову Викторию за то что в нашем вогоне было не холодно не жарко,туалеты были вымыты,полы были вымыты,окна протирались каждые полчаса
Поездка Хоста-Москва от 18.07.2021 поезд 472
Знаю проблемы этого состава не по наслышке! И в этом нет вины проводников, начальников и других работников, которые обслуживают состав.
Хочу поблагодарить всех проводников в их нелёгкой работе и особенно начальника поезда Горбчак СА. Вся команда молодцы и делают ВСЕ возможное и невозможное для комфортного пребывания в поездке для каждого пассажира!Дай Бог вам всем Здоровья и терпения!
С уважением, Елена Александровна
Уважаемые сотрудники РЖД,мой путь следования Красноярск-Томск,Владивосток-Самара,рейс11,время отбытия из Красноярска -16-41,вагон 6,купе,стоимость билета 2500,вагон грязный,везде пыль,прежде,чем следовать дальше,пришлось влажными салфетками протирать пыль,мы были на нижних лежаках,а на верхних,кто находился,там сказали парни,вообще все в пыли,не прикоснуться,кондиционеров нет или не работают,просто душегубка,в 6 работал один туалет,второй был закрыт,в 7 вагоне биотуалет ужаснейший,за 12часов следования мы были вымотаны до ужаса от некомфорта,духоты и пыли,отмечу,что проводницы были вежливы,им отдельное спасибо.
Хотим выразить особую благодарность Начальнику поезда № 287 Кисловодск-Белгород ВЫРОДОВУ Э.В. и проводнику этого поезда, вагон 10, ВЫРОДОВОЙ Н.И. Ехали с мужем 10.07.2021г. из Ростова-на-Дону в Белгород . В вагоне очень чисто, уютно, очень комфортно, в туалетах блеск и чистота, всегда в наличии имелись туалетная бумага, сухие полотенца, мыло, освежители. Очень внимательные и проводник и начальник поезда, доброжелательные, вежливые, заботливые, одним словом профессионалы! Спасибо им большое за их работу, которую они выполняют наилучшим образом. Терпения и крепкого здоровья ВЫРОДОВУ Э.В. и ВЫРОДОВОЙ Н.И. Было очень приятно и комфортно ехать с такими проводником и начальником поезда, спасибо им за помощь пассажирам в пути следования и быстрое решение возникающих вопросов!
От поездки остались только самые положительные впечатления!
С уважением, семья Соболевских, Сергей и Елена, пассажиры поезда № 287 Кисловодск-Белгород, вагон 10.
Хочу выразить благодарность проводнику поезда Адлер - Уфа 462С вагон 12 Андрею Игоревичу К. Очень остались довольны поездкой, у него в вагоне всегда чистота, порядок, доброе, внимательное и чуткое отношение к пассажирам. Побольше таких работников.
090*ЖА Волгоград -Санкт Петербург. Вагон 7П.
Посадка в Москве в 2:38 23.07.2021
Ехали вдвоём с подругой в Санкт-Петербург - НЕ ДОЕХАЛИ!
Зашли в вагон , духота неимоверная. Ушли дышать в коридор соседнего вагона. Никому не мешали. Вернувшись , невозможно было уснуть , хотели открыть окно , но наши соседки снизу (женщины преклонного возраста ,с 1991 года всем недовольные) стали возмущаться , что им дует, их стал поддерживать гражданин сомнительной внешности без передних зубов с соседней полки, который в самом начале нашей поездки всячески пытался к нам приставать.Получился разлад , но мы окно закрыли, легли спать. Но эти две женщины не успокоились, видимо, и пошли жаловаться начальнику поезда. Написали там какую-то жалобу , которую мы в глаза не видели. Начальник поезда не вступал с нами ни в какой контакт по поводу этих жалоб , не было никаких предупреждений,он сразу вызвал полицию! Это явное нарушение со стороны сотрудника ржд.
Просыпаемся мы от того, что возле нас стоит два полицейских, которые даже не удосужились представиться и предьявить документы, и без оснований требуют нас покинуть вагон.
Мы просто в шоке !
На каком основании ? За что ?
Где этот начальник поезда ,который вызывает полицию? На видео видно только торчащую бумажку из его руки, я даже не смогла сфотографировать бейдж, т.к за всю эту ужасную поездку, он к нам не подходил.Это беспредел и непрофессионализм ваших сотрудников, РЖД !
Испорченная поездка, с принужденной высадкой в неизвестном пункте и незаконным и необоснованным приводом в полицию.
НИКОГДА В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ НА ВАШИХ ПОЕЗДАХ!
Анастасия 89772725275
Хочу поделиться впечатлениями о поездке, что меня удивило больше всего, это состояние комфорта: вагон ужасающий, при температуре воздуха +30, в вагоне тоже + 30,кондиционер отсутствует, нас предупредили когда мы заняли свои места, при этом Вентиляция не рабочая, розетка на весь вагон одна.У всех гаджеты которые требуют зарядки, но меня это мало волновало, так как паурбанк был взят. Туалет работает только в пути следования «всё для людей». Вообщем мы сутки просто выживали, температура в вагоне спала ночью и люди не много успокоились, даже выспались, в луже пота .При всём этом, когда я приобретала электронный билет, ни где не прописано, что условия не человеческие. В дальнейшем оказалось, что в билете в верхнем углу справа , есть пометка в виде большой буквы, которая подразумевает о не приятностях в вагоне. Это минусы о состоянии на Российской ЖД. Плюсы : проводники оказались очень приятными молодыми людьми, они сами очень замученные и зависимые от обстоятельств, так же как мы они были истощены жарой в вагоне, но им приходилось выполнять свои обязанности. Хочу сказать спасибо ребятам это Марине и Алексею поезд 203 Анапа -Томск. Вы лучшие, такими и оставайтесь! Ребята сменились в Самаре, вот тут то и началось, пришла женщина проводник , не буду указывать имя, а то наше государство накажет. Вообщем с людьми ей работать противопоказано, видимо пенсия не зря даётся, пусть помнит, что земля круглая, как говорят, сама прикатится. Хочется сделать вывод: Мы же люди, так давайте относится по человечески друг к другу. Всем добра! Да ещё, поездка составляла трое суток, спасибо выжила)