Российские железные дороги — отзывы

04.08.2020г я садилась в Самаре на поезд Челябинск-Адлер. Пассажиров 7 вагона встречала улыбчивая и миловидная проводник Полева Светлана, что уже было приятно. На протяжении всей поездки Светлана и ее напарница Пичугова Наталья были очень вежливы и внимательны, в вагоне и туалете чистота и порядок, хотя некоторые пассажиры ведут себя, как свиньи. Хотелось пожелать девочкам удачи в их работе,адекватных пассажиров и достойной зарплаты.

Хочется выразить благодарность компании РЖД за бесплатную услугу по оказании помощи касаемо маломобильных пассажиров. Особенно хочется выразить благодарность Ирине дежурившей 14.08.2020 станция Волгоград 1. Молодцы РЖД!

Наши железные дороги стараются исполнить все пожелания пассажиров, и за исключением одного обстоятельства на мой взгляд у них это неплохо получается. Ехали поездом 88 Нижний НОВГОРОД-АДЛЕР в потом и обратно в августе 2020 г, и что зочу сказать. АДСКИЕ КОНДИЦИОНЕРЫ РАБОТАЮЩИЕ СУТКАМИ НАПРОЛЕТ посадили горло и мне и ребёнку. От них не скрыться, а мы пытались и в коридоре и в вагоне ресторане.. Но они везде преследовали нас! На обратной дороге обратилась уже к начальнику поезда Афонину (не помню к сожалению ИО). Конечно он как мог помог, огромное ему за это спасибо. НО! Скажите мне какие комиссии, какие супер человеки устанавливают эти нормативы по прогону воздуха в купе и плацкарт ах! Вы проедьте сами если конечно в вас не 120 кг и вам постоянно жаааарко... Пересмотрите пожалуйста этот сквозняк ой простите работу кондиционеров! Невозможно ездить не заболев!

Наша поездка проходила 20.07.20 Фирменный скорый поезд. Купе чистое, дорожный набор. Постельное- всё прекрасно! При покупке билетов( а это 5059- верхнее место и 9700- нижнее!!!) указано было Питание! И вот надеясь на это питание мы в дорогу практически ничего не купили. А с нами ехали ребёнок подросток и ребёнок 5 лет. На столике стояли наборы с надписью -Ужин! Туда входит сухпаёк. Вода 100мл, хлебец из гречки и небольшая упаковка печенья. Вилки ложки и салфетки. Всё! Теперь про обед. Это что-то не пригодное для еды. Хотя название красивое. В индивидуальном контейнере как в самолёте нам принесли горячий рис с курицей. Запах отвратительный. Рис и курица сухие. Не спасает наличие соуса. На упаковке оказалось, что он приготовлен Месяц назад и просто разогрет перед подачей. Ужаснее я ещё не ела ... Все отказались от такого обеда. Ах, чуть не забыла про колбасу! Тоже не вкусную от слова совсем. Покупая билеты за такие деньги надеешься на более приличную еду. Уважаемое РЖД- не вводите людей в заблуждение. Это не питание. Это ужас. Лучше просто уберите его. Это позор. Спас нас вагон ресторан. Там было всё очень вкусно: каши, салаты, макароны детям. Но это стоило дополнительных не малых трат.

Не был в курсе,что для детей от пяти лет нужен билет на электричку. Контролёр говорит мне, если вы бы купили на станции то билет стоил бы 49 рублей 50 копеек, а так за ребёнка придется заплатить 149 рублей 50 копеек. Почему я не доволен данной ситуацией- на 100 рублей больше берут без проблем,а сдачи 50 копеек не дают,вот такие дела. Спасибо.

Наша поездка проходила 20.07.20 И 02.08.20 Фирменный скорый поезд. Купе чистое, дорожный набор. Постельное- всё прекрасно! При покупке билетов( а это 5059- верхнее место и 9700- нижнее!!!) указано было Питание! И вот надеясь на это питание мы в дорогу практически ничего не купили. А с нами ехали ребёнок подросток и ребёнок 5 лет. На столике стояли наборы с надписью -Ужин! Туда входит сухпаёк. Вода 100мл, хлебец из гречки и небольшая упаковка печенья. Вилки ложки и салфетки. Всё! Теперь про обед. Это что-то не пригодное для еды. Хотя название красивое. В индивидуальном контейнере как в самолёте нам принесли горячий рис с курицей. Запах отвратительный. Рис и курица сухие. Не спасает наличие соуса. На упаковке оказалось, что он приготовлен Месяц назад и просто разогрет перед подачей. Ужаснее я ещё не ела ... Все отказались от такого обеда. Ах, чуть не забыла про колбасу! Тоже не вкусную от слова совсем. Покупая билеты за такие деньги надеешься на более приличную еду. Уважаемое РЖД- не вводите людей в заблуждение. Это не питание. Это ужас. Лучше просто уберите его. Это позор. Спас нас вагон ресторан. Там было всё очень вкусно: каши, салаты, макароны детям. Но это стоило дополнительных не малых трат.

Отправляли контейнер (Трансконтейнер) от ст. Чита до ст Санкт-Петербург. Дошёл за 17 дней, но... Холодильник был упакован в заводскую коробку помят и поцарапан. Телевизор также упакован в заводскую коробку разбит экран, коробка в этом месте порвана. Все коробки помяты, все покрыто толстым слоем пыли. Пломба целая,сам контейнер без повреждений.Оплатили перевозку, оплатили объявленную ценность. А когда задали вопрос о возмещении ущерба, виноватых не оказалось. Никому не советую пользоваться их услугами.

Добрый день! Вчера ехали поездом №030 (Новороссийск-Москва). Вагон был чистым, аккуратным, персонал - вежливым. Постельное белье было целым, отглаженным и даже уже заправленным. Подушка пышная, одеяло пушистое - все как я люблю. Доставка вкусной и горячей еды прямо в купе тоже порадовала. Но зачем же начальник поезда ломится в купе ночью, когда все спят, для того, чтобы измерить температуру? Это разве считается нормальным? Почему нельзя было этого сделать при посадке? Вот лично я себя и без этого неважно чувствовала и только, наконец-то, уснула, как она пришла.... Она, конечно, извинилась несколько раз, но ситуацию это не спасло. Перебила весь сон, после этого я до самого утра промучилась так и не сомкнув глаз. В результате чего мое самочувствие еще больше ухудшилось и я с трудом добралась до дома. Ну это вот правда очень некрасиво и перечеркивает с лихвой весь хороший сервис. Совсем уже с ума посходили с этим коронавирусом!!!

Давно не ездила на поездах. Август 2020, поезд Красноярск-Анапа, 10 вагон купе, приятно удивлена, не смотря на старый вагон, милые и отзывчивые проводницы Раиса и Марина смогли навести уют в вагоне, чистота, работает кондиционер, ответят на все вопросы, вежливые, 2-ды в день уборка в кепке и вагоне, обрабатывают поручни и двери антисептиком, в туалете всегда чистота, наличие туалетной бумаги и мыла, там они убирались гораздо чаще. Предлагалось питание с вагона ресторана, дети ели с удовольствием. Поездка в целом понравилась, но за такие деньги хочется видеть новый вагон

10 августа из Туапсе на поезде 216 едем в 6 вагоне: уборка в купе ниразу не проводилась, а проводница отсутствует постоянно, за вышедшими ночью пассажирами ничего не убирает (стаканы стоят грязные, постель лежит), кондиционер не включает, духота в купе... И туалеты долгое время не работали, оба полрмались... Зато пол литра воды продают по 50руб....