Российские железные дороги — отзывы

01-03.10.2024 пользовалась услугами РЖД. Поездка совершалась в поезде №480, по маршруту Сухум-Санкт-Петербург, вагон №18. Всю поездку в вагоне поддерживалась чистота и порядок, не смотря на то, что вагон не оборудован биотуалетом. Наличие туалетной бумаги, бум. полотенец и мыла постоянно обновлялось. Уборка проводилась и сухая, и влажная.Проводники вежливые и отзывчивые, можно было обратиться по любому вопросу и получить полный ответ. Особенно хочется отметить работу проводника Бирюкова Станислава. Руководство РЖД прошу отметить его работу в виде благодарности и по-возможности премировать. С уважением Горбачева В.С.

Ехали с дочкой из г. Ессентуки в г. Белгород 21.08.2024 года поезд 143 сообщением Кисловодск-Москва, в вагоне номер 1. Дальний путь следования нас сопровождала проводник Елена. Хочется выразить огромную благодарность руководству РЖД, за современные вагоны, чистоту, уют и комфорт. Проводник нашего вагона всю поездку поддерживала чистоту в вагоне, интересовалась самочувствием моего ребёнка ( у ребёнка СД), а также предлагала самый вкусный кофе, в вагоне была кофемашина, работали кондиционеры, жары мы не ощущали. Туалеты современные, чистые. Спасибо Елене за очень приятную поездку! Руководство РЖД хочется попросить чтобы побольше было таких комфортных поездов и таких добрых проводников! 😊

Ставлю 10 по 5 бальной шкале!!! Но хотечется отметить одного специалиста, да-да именно специалиста а не работника. Аманжолову Айнуру.Админестратора кассы. Просто когда до своего города 2500т.км. и у тебя при этом нет ничего ни билета, ни денег на него, и даже банковской карты я подошёл к Айнур , объяснил ей свою не простую ситуацию. Айнур лично проявила инициативу помочь, связалась с Иркутской соц.службой те выдели льготы мне на билет! Благодаря крапотливой и своевременной работе Айнур я дома! P.S. начальнику вокзала Главный г.Новосибирска. Оценить по достоинству такого по истине золотого специалиста. Все качественно, эффективно, и просто по человечески спасибо тебе Айнура!!!

Поезд 346, вагон 20, проводник Мария. Очень захотелось оставь отзыв о работе этой чудесной женщины. Внимательная, добрая. Вагон постоянно тщательно убирался. Подольше бы таких проводников. Спасибо Мария.3 октября 2024

Поезд краснодар Москва 16 вагон 8 место 01.10.24 Воняло мочой так,что я ночью просыпалась,замёрзли уши,холод был нереальный.Произошло недопонимание с пассажирами купэ.Они вызвали проводницу,которая была максимально субъективна в их сторону.Она должна была встать по обе стороны конфликта,пришёл старший проводник и Более гуманно урегулировал конфликт.Я путешествую на поезде полгода и впервые встречаю такой ужас как со стороны пассажиров,так и со стороны проводников и поезда.

Пассажиры поезда 326 ,, Новороссийск - Пермь,, вагон номер 2 выражают огромную благодарность за чуткое, внимательное отношение и частоту проводницам Ракиной Галине Филипповне и Чудиновой Юлии Михайловне!!! Просим руководство поощрить своих работников!

Добрый вечер!ехали от Вологды до Лоо на 282 поезде 18 сентября 2024 г
Хотим выразить огромную благодарность начальнику поезда и проводнице 6 вагона за отзывчивость и понимание!!! Побольше таких добрых людей! Спасибо Вам большое!!!

02.10.поезд 10Москва-Владивосток
Вагон 27: туалет грязный: запах, дверца, куда складывают использованную бумагу выломана, при смыве унитаз уздает дикий звук, на раковине таракан.

Покупка билетов открывается в 8:00 по Москве. В 8:03 после неоднократных обновлений страницы/поиска в приложении остаются билеты только для инвалидов и 1 сопроводждающего и животных без сопровождения. При это в 8:00 радостно светятся свободные места но при попытке их оформить - выкидывает "заняты".
Понятно, что покупал на дни пиковой нагрузки 29-30 декабря (вчера и сегодня пытался). Но если в понимаете, что у вас будет такая нагрузка на поезда в эти дни - добавьте 2-3 поезда еще. Нет... наоборот, 2-х этажный с 3 октября меняют на 1-этажный состав.
А мне еще советовали приехать в 3 -4 утра к казанскому и встать попробовать первым к терминалу эл. очереди, первые 5-7 человек успевают купить билет. А касс 20... И кому повезет оформить не знает никто.
Полный идиотизм.
П.С. Поезда по 36-40 часов можете себе сами знаете куда отправить. Со стоянками по 11,5 - 2 часа и пропуском скоростных и товарных.

Электричка остановилась между Дупленксая и Чулымская, без объяснения причин. Ужасная работа. Почему не сообщается о таком? Почему такие машинисты работают у вас? Не я один высказываю такое недовольство, эмоций много и все они негативные. Хочется в лицо высказать много нелестных слов и обматерить этого человека за некомпетентность.