Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день ! Ехала на поезде 67 Абакан- Москва , в вагоне 12/15110
Вагон был очень старый без биотуалета ,без розеток в купе
Хотела поблагодарить проводника Семушову Татьяну ,она нашла выход из этой ужасной ситуации! Очень доброжелательная и отзывчивая девушка ! Только из-за неё я закрываю глаза на то ,что ехала в купе без биотуалета,кондера и розеток !
Процветаний !
Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда 306 «Сухум-Москва». (14 июля в 14.23). К сожалению запомнила только имя, Сергей. (была стрессовая ситуация.). Вошёл в мое положение, подсказал выход из ситуации, был вежлив и любезен. Большое спасибо начальнику поезда и проводнице первого вагона за профессионализм и доброжелательность
Здраствуйте! Меня зовут Александра. 5 июля 2021г я ехала рейсом Адлер-Санкт-Петербург на поезде 035. В вагоне №8 пассажиров обслуживал проводник Павлов Виктор. Хочу искренне выразить свою благодарность этому человеку. Перед отправлением Виктор помогал каждому пассажиру загрузить багаж, был вежлив и учтив. Несмотря на конфликтные ситуации во время пути, Виктор проявлял терпение, самообладание и тактичность. Благодаря этому, он смог уладить конфликт и все пассажиры могли спокойно ночью поспать и отдохнуть. Виктор поддерживал чистоту и порядок в вагоне. Перед прибытием разбудил меня заранее! Хорошо, что в наше время есть такие отзывчивые и добродетельные люди . Очень хочется, чтобы все поступали в согласии со словами Иисуса Христа: «Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами» (Матфея 7:12). Этот принцип побуждает нас уважать ближнего, рассчитывая на ответное уважение. Хочется больше видеть именно таких внимательных людей. Спасибо Вам! От поездки у меня осталось приятное впечатление!
Хочется поблагодарить проводника
Мифтахова Амира Альбертовича
Вагон №2/27968
Начальник: Михайлова Филипа
Поезд №515 (Анапа - Ижевск 27-28.07.2021г.), за отличную работу.
Мифтахов А.А. показал себя профессионалом своего дела, вежлив, трудолюбив. За всю поездку, поддерживал вагон в чистоте и порядке, оказывал посильную помощь пассажирам.
Вагон 14. 138 поезд Москва-Оренбург в отвратительном состоянии туалет не био, закрыт часто. Кондиционера нет, окно почти закрыто, открывается на 10 см. Это учитывая, что сейчас пик пандемии! К проводникам и начальнику поезда претензий нет, вежливые. О том что бы зарядить телефон и вовсе слов нет. На сайте заказывала было указано, что кондиционер есть. Цена такая же как за вагон с кондиционером. З400.
Выражаем благодарность проводнику поезда 283 Анапа-Череповец, Зыковой Алёне, за добросовестное отношение к работе,за внимание и отзывчивость к пассажирам. Очень довольны её работой.
С уважением пассажиры из г. Вологда
Поезд 97/98. Тында-Кисловодск. Дата поездки с 24.07 по 27.07 Хочется выразить благодарность. Начальнику поезда Стрельченко Наталье Николаевне. И проводникам Кирпичевой Олесе Николаевне и Поздеевой Ольге Александровне. За их труд в создании комфорта в поездах дальнего следования. Благодаря таким сотрудникам поездки проходят не заметно)))
26 июля 2021 г. В 8:00 хотела купить билет до туапсе на 08:31. Мне кассир говорит есть на 08:05 и продала билет мне Краснодар-Светлоград. Я местность не знаю и поэтому села на данный маршрут. По итогу я вышла на станции Новоалександровск и поехала обратно. По итогу я вернулась обратно в Краснодар. Потратила свои нервы и время. Как такое возможно , чтоб кассир так ошибался. ?! А если у меня не было денег обратно ?! По приезду я обратился к старшему и мне вернули деньги за оба билета. Мне просто обидно , что я не попала в тот день в туапсе.
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность проводнику Агарковой Оксане за её профессиональные и человеческие качества при выполнении своих должностных обязанностей! Мы с сыном ехали по маршруту Беломорск - Анапа 7-9 июня 2021 г в вагоне №3. Очень понравился и сам вагон - новый, очень комфортный. А также очень приятно было ехать с таким внимательным, доброжелательным проводником. В вагоне постоянно поддерживалась чистота, комфортная температура воздуха. Атмосфера была очень доброжелательная. Также начальник поезда периодически проходил по составу, интересовался у пассажиров: нет ли каких замечаний, удобно ли, всё ли устраивает. Нам очень понравилась и запомнилась эта поездка. Хотелось бы, чтоб таких сотрудников было больше, чтоб руководство поощряло их, т.к. они создают и поддерживают положительный имидж организации.
По поводу работы РЖД у меня только один вопрос. Вернее два-зачем при покупке билеты спрашивают номер телефона и кто занимается оповещением пассажиров в случае отмены поезда!?
Поезд 122.билет куплен мной в кассе заблаговременно(за две недели) на 26 июля. Приехала сегодня на вокзал.-поезда нет, информации нет!!! Смс сообщения не было, на электронную почты сообщения тоже не было. И у группы пассажиров со 122поезда , собравшихся у кассы тоже не было оповещения. Со мной это вообще с начала 2021года второй раз происходит!