Помогает бизнесу стать лучше
Пользовалась услугами РЖД на электропоездах Горьковского направления Москва-Владимир и обратно.Электрички не отвечают требованиям санитарии, полы грязные, туалеты в диком состоянии, отсутствует слив, нечистоты плещутся в так называемом «унитазе» и переливаются через край. Где Роспотребнадзор??
Благодарю проводника вагона Романцову Ксению Андреевну за чистоту в вагоне, приятное обслуживание, вежливость и тактичность с пассажирами. Поездка запомнилась именно благодаря ей.
Прошу поощрить сотрудника, с благодарностью - Людмила.
Ну что сказать?! Покупая билет в люкс (СВ) на минуточку, да за 19 тысяч практически, хотелось бы, чтобы хотя бы био туалеты были. Вагон старый, зато новые коврики в купе и коридоре. Ожидание/реальность это прям этот случай. Оценивать по 10-бальной шкале работу проводников - 10 баллов. Оценивать вагон - 4 балла (за чистоту 2, и то это проводниками спасибо, и 2 за кондиционер). Ну уважаемая власть железной дороги, ну хватит уже себе бабло хапать, давайте хоть людям немного, позорище. Больше такую сумму не потрачу в СВ. Люди не ведитесь, покупайте обычное купе, то же самое, только дешевле.
Поезд 5 Москва-Астрахань «Лотос» 4 вагон. Ехали до Саратова.Поезд, как я поняла, фирменный. 4 вагон прицепной до Саратова, хотелось бы узнать почему было так грязно в туалетах,проводник не убирался на протяжении всей поездки до Саратова, видимо убирали вагон только в Москве.Посадили пьяного пассажира, как отъехали от Москвы, куда-то подевались сотрудники транспортной полиции, получается, что раз у такого пассажира есть билет, он может находиться в вагоне в каком-угодно виде и другие пассажиры должны на это смотреть и мириться с этим. Может быть, конечно, это исключение такой вагон в составе, но когда уже будет порядок, если поезд фирменный.
Проводикам спасибо,знают свою работу прекрасно выполняют.А вот бригадам,которые ведут наш поезд-огромная просьба пройти обучение еще раз,у нас летят кружки со столиков,детей всю ночь придерживаем,чтоб не слетели с полки,дрова везут мягче,чем нас,мы все в ужасе,как поезд дергает и тормозит,так нельзя вести поезд с людьми.!
Во время поездки загород на эл.поезде СПб-Луга я забыл на сидении вагона свой смартфон. Контролер-кассир данного поезда Наталия Волкова нашла мой телефон, вышла на меня через мою маму и передала его мне на обратном пути на станции Сиверская. Очень прошу руководство РЖД поощерять таких отличных сотрудников, которыми может по настоящему гордиться эта старейшая российская организация!
Хотим выразить огромную благодарность за комфортную дорогу проводнику Мурашкевич Владиславу. Всей семьей (с детьми) с друзьями (тоже семья с детьми) 26.08.2020 г. ехали из отпуска поездом №8 Севастополь- Москва (Таврия), вагон №3. Очень отзывчивый, внимательный и доброжелательный молодой человек, в вагоне, на протяжении всего пути, соблюдал идеальную чистоту. Умничка...
Еще хотелось отметить другого проводника из вагона №4, к сожалению фамилию не помним, вернее не знаем, Никита... Так же внимательно и доброжелательно относился к пассажирам...
Спасибо, ребята, за отличную атмосферу в дороге.....
Хочу выразить благодарность Курпачевой Наталье - проводнику поезда Москва - Йошкар ола, номер 58, вагон 4, 29.08.20.
Наталья с такой теплотой и любовью относится к своей работе и людям. Очень приятно, что в вашей организации работают такие люди!!!
Процветания вам!!!
Лаптева Екатерина, место 45.
Хочется выразить огромную благодарность проводникам поезда Астрахань- Москва Елене и Татьяне (извините,если ошиблась в имени),которые сделали поездку максимально комфортной. Ехали из Москвы в Астрахань 28.08.2020 в 20-ом вагоне большой семьёй. В вагоне было чисто,проводницы всегда с улыбкой,вежливые,готовые помочь в любой ситуации, температура очень комфортная: ни жарко,ни холодно. Поездка прошла замечательно. Жалко,что нельзя при следующей поездке выбирать проводников, однозначно,поехали бы с ними ещё раз.
29.08.20 ехал на фирменном поезде 11 , вагон 9,Анапа-Москва.ночью выключили кондиционер. В купе +27.ехать одно мученье.