Российские железные дороги — отзывы

Здравствуйте,17 сентября поездка была с семьей поездом #151 сообщением Анапа-Москва(на Казанский вокзал), 18 сентября в Рязани муж и сын вынуждены были сойти( скорая запугала что у ребенка аппендицит), я беременная на 6 месяце, меня просто уверели что я доеду с вещами до москвы и мне будет оказана помощь, как маломобильному человеку, я осталась одна без помощи не заплонированно. Был звонок на составление заявки и описание всей ситуации, заявку приняли и сказали не переживать. Ближе к Москве я уточнила у проводника как происходит помощь, ответ был чтоб я просто ждала человека в купе и мои вещи заберут. По приезду у женщины которая держала заявку, в списке меня не было и нагло отмахнулась и не стала разбираться в ситуации и то что с меня просят деньги. И было предложено за 1000 отнести мои вещи на Ярославский вокзал( из вещей тяжелый рюкзак и 2 пакета) и потом так же с Ярославского вокзала с моего места до платформы ещё 500 рублей. У меня была пересадка на поезд 148 москва-кострома.
Я незнаю всех услуг, но дело в том что при мне составили заявку, с моего билета считав всю информацию где я нахожусь и я спокойно отпустила мужа и сына со скорой, а сама уверена была что мне будет оказана помощь.

Хочу выразить огромную благодарность проводнику Лобановой Светлане . Всё не было возможности написать , прошёл уже год , но я помню , какую она проявила большое внимание и заботу обо мне . Примерно 10 или 11 ноября 2019 года я ехала из Москвы в Киров , от духоты в вагоне мне стало плохо и я потеряла сознание , прям перед самой остановкой в Кирове . Светлана молниеносно отреагировала , позвала на помощь и сама умоляла меня открыть глаза , чтоб мне стало легче . Вызвала врачей . Мне помогли . Я очень благодарна Светлане Лобановой , когда я выходила я спросила ее имя , и чей это состав , это был Пермский состав ... вот уже прошёл год ... а я помню эти добрые глаза ... спасибо Вам ❤️... и всем кто помог привести меня в чувства .Вот такие люди работают в РЖД . Низкий поклон ❤️

Ехали 6－7 сентября 2020г.в поезде Новороссийск－Москва (премиум)в 15 вагоне.В самом вагоне очень здорово:шторки,свой светильничек,розетка.Но Очень неприятный проводник попался,арменин или азербайджанец.Как сели в вагон,почти два часа ждали,когда выдадут пост.белье.Затем он ходил и навязывал,чтобы купили какие то билеты за сто руб,якобы на лечение детей.Когда пассажиры отказались покупать,он ответил－Как вы ко мне,так и я к вам－.Вот и получили:за все время поездки полы он мыл только один раз и только проход в вагоне,в туалете вообще не мылось и это в период эпидем.обстановки！Когда отдавал обратно билеты пассажирам,то просто бросал их,а не отдавал в руки.На замечание пассажирки из соседней боковушки ответил,что надо дома сидеть и ненавидит нас,пассажиров.Такая получилась у нас поездка домой после отдыха...

Хотела выразить огромную благодарность проводнику поезда 522 СА Новороссийск-Приобье, вагон 13, Храмцовой Анастаисии, за ее внимательность, отзывчивость, аккуратность и профессионализм. За чистоту вагона, хорошее обслуживание и чистоту в вагоне.

Поезд104 отправление 11.09.2020 года.вагон 10 места 85,86,87,88.не вставляют одеяла в пододеяльники.

Выражаем благодарность и восхищение работой ж/д ,понравилось путешествие поездом 117/118 , вагон N5, проводник Сотник Виктория. Ехали 14-15 сентября .Чистота,забота,отзывчивость. Приятно удивлены п еременвми в этой службе. Комфортабельный вагон. Осталось ощущение уюта и хорошего настроения.

Мне и моему мужу понравились доброжелательность, частота,порядок и вкусные завтраки в поездах "Кавказ". Мы пользовались услугами этих поездов 30 августа и 8 сентября 2020 года.

Хочу выразить благодарность КОРЬЕТНИКОВОЙ КРИСТИНЕ, поезд Чебоксары-Москва.ю,за профессионализм.Месяц назад ехала в Москву,до сегодняшнего дня вспоминаю, какая милая, аккуратная проводница,а голос как из сказки Алёнушку.

Поезд

Поезд Анапа -Москва №151 СА Вагон №10 Ужасные туалеты, "Вонь", на весь вагон !!! Начальник поезда видимо не видит, а точнее не чувствует тонкие запахи, которые отравляют пассажиров!!! Но самое интересное, проводники мило " Улыбаются", у нас типо, "Всё хорошо"!!!