Российские железные дороги — отзывы

Здравствуйте! Я с двумя детьми ехала в поезде 124, вагон 12, из Красноярска в Абакан 13.08.2021. Во время посадки нас встречал пьяный проводник!!!! Который шатался и не мог прочитать фамилии, нам не мерили температуру, он не в состоянии даже был проверить билеты, запускал всех подряд. После того, как поезд тронулся и мы были уже час в пути включили объявление, что поезд тронется через 5 минут и провожающим просьба покинуть вагон. Мы ждали, что придут проверять билеты, помереть температуру. Но так не кто и не пожаловал. Везде грязь, пыль. Постельного белья тоже не дали. Через 2,5 часа мы сами пошли просить бельё, оказывается о нас вообще забыли. Так вот я хотела спросить :" Как Вы допускаете таких людей до работы????? Посажиров не садят даже с запахом алкоголя, а тут пьяный в сопли проводник и не чего!!!! Как же Вам не стыдно?" "хороший сервис за 5 тыс. руб, ПОЗОР!!!!"

За несколько месяцев, в ожидании отдыха, были куплены билеты на поезд 013 Саратов=Адлер до Туапсе.В билете на кассе было озвучено, что поезд с кондиционером и другие услуги....Первого августа выехали с Волгограда, за окном 40 градусов.Как оказалось сразу не работает кондиционер.Попросили позвать начальника поезда, через несколько часов уговоров он пришел и выслушав жалобы, сказал будут делать ремонт.После некоторых попыток, мы продолжали ехать при температуре 50....., были запечатаны все окна,нечем было дышать, однако никто не пришел больше и не поинтересовался как мы едим в таких условиях. Ведь был День железнодорожника и все удалились праздновать.На утро никто не появился, ни извинился,ни нач.поезда,ни глав.проводник.Проводник вагона вообще проявил полный пофигизм, с людьми не разговаривал,вагон не мыл,несколько раз просила у всех_ проводника, нач. поезда поставить мыло, бардак был везде.На утро родитель одного ребенка , сравнив сотрудников с ....., пошел к нач.поезда и им разрешили пересесть в соседний вагон,хотя в купе было много свободных мест. Проводник не извинился, не помог даже выходить измученным людям , разрешал курить в тамбуре, когда на остановках не открывали двери.
А теперь вопрос ,за что я платила и кто несет ответственность за такой бардак и наплевательское отношение?Кто ответит за моральный и физический ущерб?

Добрый день! Хотела бы выразить свою благодарность проводнику поезда 232 выгона 6 Черных Елена Викторовну.
Я никогда не ездила в двухэтажном поезде и не думала, что в купе на второй полке совершенно нет места. Я страдаю клаустрафобией и мне ночью стало очень плохо , меня стали давить стены ещё и храп и перегар (извините за подробности) пассажира с нижней полки меня напросто задавили. Наверно этим словом я могу выразить свое ощущение . В 2 часа ночи я проснулась от нехватки воздуха, вышла в тамбур и попросила Елену ( проводника) по возможности меня переселить на нижнюю полку. К сожалению, в вагоне не было нижних полок. Елена пошла искать начальника поезда, чтобы уточнить возможность переселения в другой вагон. Увы , мест не оказалось. Тогда Елена уступила мне свое место . Мне было жутко неудобно, но Елена и начальник поезда ( к сожалению, начальника поезда я не уточнила в таком состоянии как зовут ? )
настояли, чтобы я легла спать у проводника в купе. Вы знаете , я приятно удивлёна и очень хочу, чтобы руководство поощерили Елену премией. Хотелось бы побольше таких проводников на железной дороге! Ещё раз благодарю Елену и начальника поезда. Всем вам доброго ! С уважением, Марина .

Поезд 472 13 августа вагон №05323456Выражаю благодарность проводнику Ковалеву Андрею и начальнику поезда Раджаеву Камилю а также машинистам за внимательность чистоту и заботу о своих пассажирах

Поезд №533 Москва павелецкая- Туапсе вагон 02021376 выражаю благодарность проводнику очень внимателен к своим пассажирам! Так же спасибо машинистам и начальнице поезда!

Проводник разместил в купе на нижних полках посторонних пассажиров в поезде Москва Санкт-Петербург 236 вагон 14 купе место 18, на каком основании проводник может брать посторонних пассажиров при пустом купе с местами 18-21?

13 августа мама ехала в Москву. Огромная благодарность проводнице за чуткость и внимание к пожилому человеку! К сожалению, не знаю её имени и фамилии. 13 августа, поезд 765, вагон 12

Добрый день! Хотим выразить благодарность проводнице поезда 115/116 Анапа-Ижевск вагон 6 Сибгатуллиной Эльвини! В вагоне очень чисто в туалете блеск, проводница внимательная, доброжелательная, вежливая и самое главное отзывчивая! Спасибо за тяжёлый труд!

Поезд балаково Москва прекрасный, но бывает так, что один ребёнок может отравить поездку всему вагон. Люди в поезде хотят отдохнуть, а не испытывать стресс от того что родители не могут объяснить ребёнку как себя вести и умиляются на его неугомонность. Это было очень громко и главное постоянно. Рот у ребёнка не закрывался вообще ни на секунду. Вагон вздохнул после 11 вечера, а с 7 утра началось в совзозе утро, как говорят. Убедительная просьба размещать пассажиров с детьми до 7 лет в отдельный вагон.

Здравствуйте. Я работаю на ж.д. с 1976г. но такое увидел впервые.
Пригородный поезд 6429/6430 Ярославль-Кострома набирал скорость. Проводница первых вагонов проверяя билеты обнаружила отсутствие билета у молодой женщины с ребёнком которые не успели купить билеты в кассе вокзала и не имели наличных купить билет в поезде. Сумма составляла более 400р. Деньги у пассажирки были на пластиковой карте. Девушка проводник обратилась к пассажирам и они нашли нужную сумму. ТАТЬЯНА! ТЫ СУПЕР ПРОВОДНИК! (фамилию я не знаю). Приятно что на Дороге есть такие работники. Это случилось14.08.2021.